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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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７／１８に宿泊しました。ここ数年、子供の夏休み始めのこの時期に一泊旅行をしていますが、総合的な評価をすると、残念ですが最低でした。理由は、①食事が予約でいっぱいで20時から、しかも90分食べ放題のはずが60分に短縮 ご利用のお客様の大半は電話で予約されます、と言われても初めて利用する私からすれば 知る余地もない。（時間は、交渉して90分に）②レストランの接客が最悪 忙しいのは分かるが、理由にならない。③バイキングの内容が乏しい 唯一、料理長が揚げていたエビ天が救い。 刺身はいつまで経っても出てこないし、そもそも品数が少なすぎる。④大浴場のシャワーの出がとにかく悪い チョロチョロとしか出ない。体を洗うのにいらついたのは初めて。恐らく二度と利用する事は無いと思います。
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この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。遠路お疲れでご到着のところ、ご夕食のお時間も希望に添えず、更に本来お食事時間は90分間であり21時30分までのご案内が60分間と案内をしており、お客様におかれましては非常に不愉快な思いをされたこと、心苦しく思っております。旅館にお泊りになる楽しみの一つであるお食事が、品切れが多く種類も少なく満足行くものとならなかった事を心よりお詫び申し上げます。料理の種類やお時間帯についてはお客様のご意見を集約し、皆様にご満足頂けるよう改善を図って行きたいと存じます。また、創意工夫を重ねお客様の期待に応えるよう精進して参りたいと存じます。スタッフの接客につきましてお客様の仰る通りで忙しいは理由にはなりません。お客様へ喜んで頂ける様な接客を目標にしておりますのに、至らずお恥ずかしい限りでございます。お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同で改善し努めてまいります。次回はより良くなったとお褒めの言葉を頂けるよう努力致します。かいけへ立ち寄りの際はぜひ再度お越し下さいませ。
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
７／１８に宿泊しました。ここ数年、子供の夏休み始めのこの時期に一泊旅行をしていますが、総合的な評価をすると、残念ですが最低でした。
理由は、
①食事が予約でいっぱいで20時から、しかも90分食べ放題のはずが60分に短縮
ご利用のお客様の大半は電話で予約されます、と言われても初めて利用する私からすれば
知る余地もない。（時間は、交渉して90分に）
②レストランの接客が最悪
忙しいのは分かるが、理由にならない。
③バイキングの内容が乏しい
唯一、料理長が揚げていたエビ天が救い。
刺身はいつまで経っても出てこないし、そもそも品数が少なすぎる。
④大浴場のシャワーの出がとにかく悪い
チョロチョロとしか出ない。体を洗うのにいらついたのは初めて。
恐らく二度と利用する事は無いと思います。
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この度はかいけ彩朝楽をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
遠路お疲れでご到着のところ、ご夕食のお時間も希望に添えず、更に本来お食事時間は90分間であり21時30分までのご案内が60分間と案内をしており、お客様におかれましては非常に不愉快な思いをされたこと、心苦しく思っております。
旅館にお泊りになる楽しみの一つであるお食事が、品切れが多く種類も少なく満足行くものとならなかった事を心よりお詫び申し上げます。
料理の種類やお時間帯についてはお客様のご意見を集約し、皆様にご満足頂けるよう改善を図って行きたいと存じます。また、創意工夫を重ねお客様の期待に応えるよう精進して参りたいと存じます。
スタッフの接客につきましてお客様の仰る通りで忙しいは理由にはなりません。お客様へ喜んで頂ける様な接客を目標にしておりますのに、至らずお恥ずかしい限りでございます。お客様に満足して頂ける様、スタッフ一同で改善し努めてまいります。
次回はより良くなったとお褒めの言葉を頂けるよう努力致します。かいけへ立ち寄りの際はぜひ再度お越し下さいませ。