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湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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旅行の一週間ほど前の申込みだったので、訳ありプランとゆうのもあったけど、景色が望めないと書いていたので、通常プランで申込みをしたのに、いざ、部屋に到着すると、隣の旅館の壁と泊まったホテルの壁で全くいい風景ではなかった。しかも騒音がひどすぎて、子供がなかなか寝てくれない。施設の人に来てもらって確認してもらったものの、空き部屋がない為、ビジネス用（ベット）の部屋ならかえれますとのこと、小さい子供を連れてとても泊まれるような部屋ではなかったので、このまま我慢することにしたものの、朝方3時頃、再び騒音で目覚めることに。この部屋は、間違いなく訳ありでだすべきでは。宿泊費などを払い帰る際、お詫びの言葉 一言すらなかった。本当にありえないです。楽天を信用して申込みしたのにすごく残念です。
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この度はかいけ彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。せっかく楽しみにお越し頂いたのにもかかわらず、お部屋でゆっくりお休みいただくことが出来ず辛い思いでお過ごしされた事、大変心苦しく申しわけない気持ちでございます。精算時にお詫びの一言も無かったとの事、ひとえにスタッフ間の連携がとれていなかった為にさらに不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後、スタッフ一同連携を密にしてお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。お客様から頂いたお声を大切にして改善してまいりたいと思っております。これからもお気付きのことがございましたら、お教え頂きますようお願い申し上げます。本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。
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投稿者さんの 湯快リゾート 皆生温泉 かいけ彩朝楽 のクチコミ
旅行の一週間ほど前の申込みだったので、訳ありプランとゆうのもあったけど、
景色が望めないと書いていたので、通常プランで申込みをしたのに、いざ、部屋に到着すると、隣の旅館の壁と泊まったホテルの壁で全くいい風景ではなかった。
しかも騒音がひどすぎて、子供がなかなか寝てくれない。
施設の人に来てもらって確認してもらったものの、空き部屋がない為、ビジネス用（ベット）の部屋ならかえれますとのこと、小さい子供を連れてとても泊まれるような部屋ではなかったので、このまま我慢することにしたものの、朝方3時頃、再び騒音で目覚めることに。
この部屋は、間違いなく訳ありでだすべきでは。
宿泊費などを払い帰る際、お詫びの言葉 一言すらなかった。
本当にありえないです。
楽天を信用して申込みしたのにすごく残念です。
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この度はかいけ彩朝楽をご利用頂き誠に有難うございました。
せっかく楽しみにお越し頂いたのにもかかわらず、お部屋でゆっくりお休みいただくことが
出来ず辛い思いでお過ごしされた事、
大変心苦しく申しわけない気持ちでございます。
精算時にお詫びの一言も無かったとの事、
ひとえにスタッフ間の連携がとれていなかった為にさらに不快な思いをおかけしてしまい、
本当に申し訳ございませんでした。
今後、スタッフ一同連携を密にして
お客様に喜んでいただけるよう精進して
参ります。
お客様から頂いたお声を大切にして改善してまいりたいと思っております。
これからもお気付きのことがございましたら、お教え頂きますようお願い申し上げます。
本日はお忙しい中のご投稿有難うございました。