食事の美味しさが
イマイチです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

11月9日に宿泊しました。
価格相当の部屋てした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

下呂の温泉が好きで何回か行ってます

良かったところ
フロントのスタッフの方の応対

悪かったところ
廊下・階段・部屋のいたるところで
床が沈んでギシギシする
部屋で寝返りをうつだけでかなりの音がした
食後のトレイを客が返却棚まで持って行くのは宿泊したホテルでは初めて
一番楽しみにしていた風呂が消毒臭かった

その他
1等:宿泊代\5000引き
2等:同\1000引き
3等:同\500
参加賞:お菓子(しらさぎ物語)1個
というビンゴにビンゴカード1枚\300払って参加したのだが
お菓子の原価を無視して計算すると
参加者が22人(枚)を越えるとホテル側の儲けか増えるだけ…
景品にして当選者を増やすとか
参加賞をもう少し良いものにするとかしないと胴元のボッタクリ感が半端ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

祖父母との家族旅行にて使わせていただきました。
クチコミをちゃんと熟読していかなかった私も至らなかったのですが、本当にひどいお宿でした！
お部屋のおトイレが狭いのならまだしも、ロビーのおトイレもとても汚かったです。直前に中国人が利用なさったからなのか普段から清掃をされていないのかわかりませんが、汚物入れからゴミが溢れまくってました。

あとお年寄りなんかも普段から利用されそうなお宿にも関わらず、バリアフリーがまったくなし！！今時にこんな宿泊施設があるのかと驚き呆れました。

そして一番驚いた点は、チェックインの際にフロントの手前に係の方が荷物を降ろしてそのまま立ち去ってしまったところです。
普通に考えても、お部屋まで運んでほしかったです。
おかげで、重い荷物を両手に持っているうえにフロントのところで選ばされた浴衣まで胸抱えてお部屋までいかなければいけませんでした。

全体的には、荷物が多い方や足腰が十分に健康でない方にはお勧めするのは難しいお宿かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

たまたまかも知れませんが…通路や部屋の悪臭、布団がじめじめ、お湯の塩素臭がきつい、バイキングの食器や食器置き場が不衛生、食事内容が残念…。
たくさんのクチコミを見て、良いクチコミが多かったので予約したものの、残念な印象でした。
ただ、従業員の方の応対はすばらしいと思いました！
が、人数も少なそうで、用事があっても声をかけにくい印象です。
車で行く場合は、立地の便利さはそれほど関係ないので、本館の方が良かったのかも？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

他の方の口コミにもありましたが、階段ばかりの建物でした。先ずは、入り口から階段。その後、フロントを抜けて階段。そして、エレベーターでした。年配の方や足の悪い方には、お勧めできない宿です。
また、食事はバイキングでしたが写真に写っていたものはありませんでした。まあ、値段相応の宿ということで納得です。部屋と温泉は、良かったですよ。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

正直に書きます。まず予約前に部屋Wi-Fi可能か連絡し可能と言う事だったので予約したのですが実際は全くつながらず、後から宿の人が部屋に来たのですが、結局平あやまりでしか対応してくれなかった。部屋は昭和な感じでゴミや埃があちこちに・・・挙句の果て洗面所にゴキブリ・窓を開ければ変な虫が入ってきた。フロントから部屋へはかなり遠くエレベーターを２回乗り降りするので子供や荷物の事も考えると少しぐらい宿の人手伝ってくれって感じです。バイキングは他の湯快に比べて少ない。風呂は普通（湯船ぬるい）・露天風呂は熱い　他のお客さんも同じ事を言ってました。今まで色々な宿を泊まったが全く良い所なし。従業員の対応も悪し。ここが一番最悪の宿でした。こんな所は二度と行きたくない。ホームページの写真宿をイメージして行くと失敗します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

初めて、湯快リゾートさんを利用しました。この料金なら、100点だと思います。スタッフの対応、表情など◎です。料理はバイキングで十分だと思います。バイキングと比較すると、追加プランは、やや高い印象を持ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

駐車場が、宿泊施設から遠く、非常に不便で、道路も狭く事故の恐れもあり、怖かった。
バリアフリーには、程遠く、年配の宿泊者や障害を持つ人には部屋にたどりつくのも大変な作りになっている。たくさんの荷物を持って部屋にたどりつくだけで疲れてしまった。
値段の安さに目をつぶったとしても、がっかりな施設だった。
露天風呂までの道程は、女性客には怖いと映った。
食事も、地域性があまり見られず残念。
選べる浴衣も、古く洗いざらした感が強く、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

421号室はフロントからかなり遠いです。最後の階段は、足の弱いお年寄りにはツラいかもしれません。窓を開けると、露天風呂の横のトイレの臭さが臭ってくるのは嫌です。夕食は、お酒を飲まれる方は飲み放題があるのでうれしいです。ただ、MAX90分ですが。朝食のクリームシチューは美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

リーズナブルなお値段なので仕方がないのですが、夕食に個人的にがっかりしました。
種類を減らして質を上げても良いのではないかと思います。
朝食もあんなに種類はなくとも、質が良ければと思います。
夕食の鶏ちゃん焼き、朝食のチョコデニッシュ、干物はとても美味しかったです。

建物も階段の上り降りが多く、老人には厳しいと思います。

スタッフの方は皆さん笑顔でハキハキとされていて、こちらまで元気になりました。

お食事さえ改善されれば言うことありません！！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

低価格料金を考慮すれば、すべてが仕方ないのかもしれません。
上階、隣部屋の騒音が遅くまでうるさく眠れませんでした。夕食、朝食のバイキングもそれなりでしたが、従業員のかたの笑顔、努力が好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

他の方のクチコミにもありますが、階段は相当ありました。
足の不自由な方はやめていいた方が良いと思います。
かなり急な所もあります。

食事は、夕食のバイキングは品数はあるのですが、全体的にしょっぱいです。
子供は辛い…と食べれませんでした。
朝はそんな事なく、美味しく頂きました。

お風呂は、大浴場のお湯は最高に気持ち良く、大変良かったです。
ただ、備え付けのシャンプーなどのポンプが壊れていました。
露天風呂はカルキ臭がキツく、あがってから臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

みなさん！このクチコミを読んでくださいね。

楽しみにしていた旅行でした。が最悪でした。
まず、ベットの足が壊れていて眠れませんでした。
最初は古いからマットがヘタっているのかな？と思っていました。いざ寝てみると背中が反って寝れませんでした。かなり寝返りをして寝れなかったので夜中にマットを捲ってみると足元の板が落ちていました。ベットメイキングの時に従業員は分かっていたはずです。夜中でもありましたので翌日に支配人に伝えると
「すぐに言ってもらえれば対処いたしましたが今となっては謝罪と今後、従業員に周知徹底するしかない」との答えでした。
それは当然です。今後、従業員に言われても私は嫌な思いをしているのですが？
しかも私は先にお金を払っているのですが？
それだけですか？
キャンセルなどのときはキャンセル料を取るのにね。
ホテル側に責任があるときにはごめんさいだけですか？
と非常に嫌な思いをした旅行でした。

もう２度と行きません。

安かろうマズかろう！
「快リゾート　下呂温泉　下呂彩朝楽　別館」でした。
みなさん。よく読んで検討してくださいね。

それからまだありますの以下の文章も読んでください。

①まず最初にホテルまでの案内が少なく、かなり迷いました。もっと看板を付けるべきだと思います。
②第二駐車場が送迎バスで行かなくてはならないほど遠い。
③赤ちゃん連れであるにも関わらず部屋には迷子になるくらい複雑で、しかも階段が多くしんどい思いをした。お年よりも大変だと思います。
④当然、お風呂に行くのも複雑すぎて湯冷めする。露天風呂も扉を開けてから本当の露天風呂まで行くのに大変遠く、洗い場も２箇所と少なすぎる。
⑤食事は３部制に分かれていた。それなら申し込み時に私たちに伝えるべきです。
⑥食事で新しく品物が出てきたら元気よく「上がりましたー！」と言うとみんなが「上がりましたー」と大きく叫ぶ。元気は良いが居酒屋ではないので…。
と言う感じです。
最後に定番の文章はいりません。

支配人さんの、もう少し私に対する謝罪の言葉をお聞かせください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夜のバイキングが一人では寂しいものになりましたが
スタッフの皆さんやお土産屋さんの方も感じがよく満足でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

敷布団、掛布団ともに煎餅。
暖房の効きが悪く隙間風も入ってきて、おかげで風邪を引いてしまいました。
露天から館内への距離も長く湯冷めします。
レストランも浴衣では寒くてトレーナーが必要。
冬に行かない方が良いかも。
駐車場は狭苦しく、ミニバンやワンボックスだと停めるのに苦労します。
チェックインが遅いと、ホテルとはかなり離れた第二駐車場に停めさせられます。
高級車や車内荒らしに過敏な人は行かない方が良い。
食事は月並み。
温泉はキャパのわりには狭い。
館内はやたら階段や細かいエレベーターが多く迷子になりそうだし、迷路のような作りで火事でも起きたらやばそう。
まぁー安かろう悪かろうの典型。
個人的にはもう行きたくないワースト1

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月