２４日から1泊２日で名古屋から往復バスを利用させて頂きました。

旅館は申し分ないものでした。

部屋も期待以上の広さで隅々まで清掃もいきわたり、従業員の方たちの接客もほんとに真心を感じられて素晴らしかったです。

ですが、行きのバスの運転手の言動がかなり気になりました。

まず、バスの荷台を開けていてなんの説明もなかったため、乗客がそこの荷台に自分たちで荷物を詰めていました。

それを見ても手伝おうともせず無視して人数確認をしていました。

びっくりしたのがバスに全員乗せた後

「荷台に荷物乗せた人～手あげて～。勝手にやめてね、そーいうことすんの。」とまるで生徒を叱る先生のような口ぶり。

お年寄りが相手だからってお客さんに対しての口調じゃない。

旅館についてからも道が狭くて対向車が道を譲らなかったのか、舌打ちをして怒り任せにバンバンハンドルを殴っていました。

ほんとに最悪な運転手でした。

乗客の他のお客さんたちは気にもとめないところか、無事に駐車できたことに対してさすがプロだねーって褒めていました。

そんないいお客さんたちだったからこそ私はその運転手が本当に許せませんでした。

そんな人に命を預けてると思うと道中不安でしょうがなかったです。

旅館は本当に素晴らしかったので、是非とも改善して頂きたいです。帰りの運転手さんはとても親切で優しい方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

湯快リゾートは3回目の利用でしたが、こちらのバイキングは他に比べて種類も少なく内容もイマイチでした。
牛肉、マグロがなくてガッカリでした。
そのかわりカニを追加していたのでよかったです。
温泉のボイラーが故障したらしくシャワーが水で使えませんと。
湯船のお湯は熱いですと言われましたが、シャンプーできないし困りました。
いつ頃復旧するかもわからないと言われ23時まで待ちましたがだめでした。
せっかく温泉を楽しみにしていたのでとても残念でした。
お詫びのお言葉はありましたが、多少の値引きや次回の割引などなにかあったらまだ気持ちよく帰れたかもしれません。
駐車場も遠く離れたところへ案内され旅館の車で送り迎えしてくださいますが不便でした。
館内は迷子になりそうなくらい登り降りがあり大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

お任せ部屋にしては眺めも良くよい部屋でした。
食事に関して、この価格なら仕方ないとはいえ、品数が少なくまた出来合いのもの
ばかりでなくもう少し工夫がほしかった。（特に夕食に関して）
また、すき焼きにしていたところ「松茸」を配っていただいたのは結構でしたが
この松茸が生の物ではなく、水煮なのか訳の分からないものでその上「油が酸化した」
ような味がしました。多くの方が残されたと思うほどひどい物でした。この松茸の出所はどこなのでしょう？
お風呂は、下呂温泉だけあっていい湯でした。
スタッフの方々も皆さん一生懸命さが見られて好感が持てました。食事面をもう少し改善してくださればリピーターも増えるよいホテルになるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

下呂の温泉が好きで何回か行ってます

良かったところ
フロントのスタッフの方の応対

悪かったところ
廊下・階段・部屋のいたるところで
床が沈んでギシギシする
部屋で寝返りをうつだけでかなりの音がした
食後のトレイを客が返却棚まで持って行くのは宿泊したホテルでは初めて
一番楽しみにしていた風呂が消毒臭かった

その他
1等:宿泊代\5000引き
2等:同\1000引き
3等:同\500
参加賞:お菓子(しらさぎ物語)1個
というビンゴにビンゴカード1枚\300払って参加したのだが
お菓子の原価を無視して計算すると
参加者が22人(枚)を越えるとホテル側の儲けか増えるだけ…
景品にして当選者を増やすとか
参加賞をもう少し良いものにするとかしないと胴元のボッタクリ感が半端ない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

温泉でゆっくりしたいと思い、格安の、こちらの宿に決めました。2回目の宿泊でしたが、部屋に着くなりビックリ!添乗員さんなどが泊まるような窓側の縁側みたいな仕切りの部屋もない本当に六畳だけの部屋でした。なので寒すぎてエアコンを付けっぱなしにしないといけなくて乾燥はするし喉は痛くなるしで初めての最悪の部屋でした!食事、お風呂の移動は楽でしたが…食事は普通のバイキング料理、餅つきのイベントは良かったと思います。本当、あの部屋だけは使わない方が良いと思います!部屋を替えて欲しかったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋から温泉までが遠く、階段が多いのでお年寄りには大変だと思いました。
でも１人利用の夕食朝食付きにしては安価なので、私には向いているかな。
ただ、宿泊した12月24日には下呂温泉全体で音楽と花火のミュージカルがあったのですが、私はそのことを全く知らず、のんきにテレビをみて過ごしていました。花火の轟音にびっくりして、慌てて部屋を飛び出した次第です。
ホテルからはチェックインの時も全く案内がなく、ポスター類も見受けられませんでした。このへんのサービスもお願いしたいところですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

たまたまかも知れませんが…通路や部屋の悪臭、布団がじめじめ、お湯の塩素臭がきつい、バイキングの食器や食器置き場が不衛生、食事内容が残念…。
たくさんのクチコミを見て、良いクチコミが多かったので予約したものの、残念な印象でした。
ただ、従業員の方の応対はすばらしいと思いました！
が、人数も少なそうで、用事があっても声をかけにくい印象です。
車で行く場合は、立地の便利さはそれほど関係ないので、本館の方が良かったのかも？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月