足が不自由な母の為に、スタッフの人がテーブルを替えて頂いたりして、助かりました。

本館に宿泊したのですが、その本館からキャンセル請求書が郵送されてきて驚きました。請求の理由が全く記述されておらず、ただ「振り込め！！！」という内容で、チェックイン時、受付の人は知らない様子だったので、新手の振り込め詐欺だと思いました。

親切なスタッフの人と、ぼったくりバーのような請求書とで、大きなギャップを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

前回別館に宿泊、よかったので今回は本館に宿泊しました。
食事はほぼ同じ内容。
目新しさはありませんが、コスパを考えれば、可もなく不可もなく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

値段は安かったからあまり言えないが、バイキングのセルフサービスと、飲み放題のセルフサービス？は納得がいかないかな。鳥羽で利用したときはスタッフが全てしてくれたが‥‥。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

施設やサービスはOK、,お食事は２星が私の評価です。
施設や様々なサービスには満足していますが、バイキング料理には驚きました。
値段との比較でこれといって特別な料理は期待していませんが、以前に比べ料理の種類が減っているようです。
展示される各料理の量も少しづつです。
天ぷらはサツマイモ、かぼちゃ，えびの３種。
お刺身は別注文になっていました。
お正月にもかかわらず、それらしきものは紅白（大根人参）の酢の物だけでした。
バターやジャム節約の為か食パンもありません。小さなペイストリー２種だけです。
それも一時的に切らしており、出てくるのを待たされる始末でした。
全体的にしっかり節約してるのが見え見えでがっかり。
値段も下げて料理も節約、まるで負のスパイラルそのものを見るようでした。
又、食器を下げるのもセルフになっていました。
写真を撮って回ったり、立って見ている暇があるなら少しくらい手伝えば良いのにとも思いました。
効率ばかり追い求め、だんだん客目線から遠ざかる、、、、、？？？
８１００円であの食事でなら行きたくないと思うのは私だけでしょうか？
頑張ってくださいネ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

８月下旬に一人で宿泊。下呂温泉のホテルに２食付き宿泊で福沢さん１人以下・・・お買い得と思って予約しました。
立地は、温泉街と河の反対側の斜面、隣には花火で有名なホテルがあります。リニューアルした宿ですが、設備には昭和の香りが・・・。エレベーターは調整中。動いていた方も微妙な動き・・・位置合わせに２０秒・・・。
お風呂場・・・うーん、昭和の香り。湯船は宿の大きさからすると結構控えめ。浴室に入る引き戸のコロが上手く回らないのも何となく昭和の香り。改善求む。
さて、お楽しみの食事。飛騨牛ステーキ付きプラン！　これは美味しゅうございました。が、そのほかの料理はバイキング形式。子供連れ、家族連れが主な客層だったので、それに合わせているのでしょうが、お一人様には少々寂しい限り。この値段ですから、部屋食をというのは無理な願いでしょうが、それならそうと明記していて欲しかった。お味もいまいち。
　さて、部屋でくつろごうか・・・と窓の外を見ると、崖の法面。隣のホテルの花火の音だけ派手に響き、残念ながら寂しさ増幅。部屋の作りは都会のビジネスホテル並。暗い狭い部屋に壁掛けの液晶テレビ。
　朝ご飯。やはりバイキング形式。うーん、いまいち。
　チェックアウト時、トラブル発生。その一、楽天でカード決済なのに現金で請求。？？？　指摘すると、それを確認するのに数分。その二、夕食の酒代の計算が違っている・・・指摘すると、（その三）今度は安すぎるお会計。これは、決してフロント係の責任ではなく、伝票の引き継ぎなどシステムの問題と見ました。こういうところでコストカットしてるのね・・・と。
　愚痴っぽくなりましたが、ホテルスタッフは皆さん気持ちの良い対応で一生懸命。ただ、彼らが本領を発揮できるシステムにはなっていない模様。最近、各地でつぶれたホテルを買い取って進出しているチェーンの様ですが、経営陣は現場をもっと大切にすべし！と思いました。
　少なくともお一人様には余り向いていませんが、家族連れ、仲間連れでコスパよく楽しもうという向きにはお薦めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

年配の人は、駐車場から玄関まで階段がキツイ、また、部屋の窓際への段差もキツイかな？
食事は、飛騨牛は満足、他のものは印象に残らない（ありふれたものばかり）。
部屋からの見晴しは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

ランクアップの部屋で眺望もよかったのですが、虫（蚊の小さいような虫）が窓を開けてないにも関わらずたくさん飛びまわり虫と格闘！！昼の清掃時にでも入ったのでしょうか？
また翌朝窓の桟の下に虫の死骸　５，６匹発見（数日前からの死骸）でがっかりでした。

ブランド和牛ステーキ（飛騨牛）はとても美味しくOKでした。
それと禁煙室の設定を希望しますが無理でしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

バイキングスタイルの食事、大変美味しく頂きました。また、盛り皿から料理がなくなりそうになっても、きちんと補充されていたので、食べられないという事もなかったので良かったと思います。

温泉もトロトロの美人湯で、とっても気持ちが良かったです。
部屋も広く、清潔だし、お茶菓子も美味しいし、満足です。
ただ一つ、欲を言えば、リラクゼーション関係の施設があればなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

明け方ドアのトラブルでうるさかった。
簡単な説明書に別館の入浴にはタオル及びバスタオルを持参と説明されてるが、本館の
入浴にタオル及びバスタオルを持参するのか不明。

夕食時の食事券等をどうすればよいのかわからない

また食器類を指定場所に返却するのかそのままテーブルに放置するのかよくわからない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

温泉よかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

飛騨牛サイコロステーキ付プランにしましたが、飛騨牛の肉質に？という感じでした。決して焼き過ぎた訳ではないのですが、小学生の子供は噛み切れませんでした。どうしても『飛騨牛』とついてしまうと期待が大きくなってしまって期待が外れると残念な気持ちも倍になってしまいます。

バイキングの種類や味はお値段的にこんなものかと思いましたが、スタートして30分くらいで人気のメニューはほとんど追加されませんでした。後からにしようと思っていたエビの天ぷらは補充されてもすぐ無くなってしまい、結局食べれませんでした。

ホールのスタッフの方たちはみなさんきびきびされていて好感が持てましたが、人数が少ないのかなかなか空いた食器を片付けて頂けなかったり、ドリンクの追加もしづらい状況でした。

最後にお風呂ですが、泉質はとても良く、肌がすべすべになる感じでした。朝方、夜間の清掃後に入浴した際に床のタイルがすべり、転びそうになりました。掃除の際の洗剤なのかわかりませんが、前日はそんなこともなかったので一度ご確認お願いします。

いろいろ書かせていただきましたが、ちょっとした気遣いで見直せることも多いと思います。このお値段ですから、施設の古さ、不便さに不満を言うつもりは毛頭ありません。老朽化した施設に手を加え、低価格で提供されている湯快リゾートさんには今後も期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

別館は以前利用しましたが、本館は初めて利用します。部屋や大浴場から見える気色、夜景は最高です。嫌なことは、部屋に置いているアンケートに書いたのであえてここでは言いませんが、本館は本館の良さがありますが私個人的には別館の方がすごく好きです。いつも思いますが、湯快リゾートさんはどこも特にレストラン係の方が親切丁寧で気さくに話しかけていただいたり、笑顔でとても好印象な方ばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

バイキングの食事とにかくおいしいものがない。欠品も多い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事があわただしくて、ゆっくりできなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

8/4に宿泊しました。食事はバイキングですが値段の割には美味しいと思いました。
部屋のベットは広いし、設備に記載されていなかったLAN＋PCが部屋にあったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

立地は少し山の上にあるので景色はまあまあだが周辺に何もない。
部屋はきれいに掃除されていてよかった。
食事は普通のバイキング。料金からするといい方だと思う。
風呂は大浴場が一つしかないためお風呂を楽しみたい方は他のところに泊まった方がいいと思う。彼女がお風呂でアリに噛まれてかなり痛がっていました。せっかくの旅行が台無しになり非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

部屋の壁が薄すぎて隣の会話丸聞こえ。時計もない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

山（丘）の中腹に立っていて中心街に行くのに少し躊躇していまします。建物自体も古く感じました。しかし、スタッフのみなさんは、元気が良く、すごく親切に対応していただけます。夕食のバイキングは、個人的には今一のような気がしますが、子供にはすごく好評でした。次は、湯快リゾートの違う宿に泊まりたいと思います。比べてみたいな・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

湯快リゾートは良く利用しています。
下呂彩朝楽　本館は下呂温泉街を一望する高台にあり非常に展望がよい、夜の夜景は
下呂温泉なりの輝きを見せてくれた。
残念に思うことは、素晴らしい展望に有りながら、露天風呂が無く少し残念に思った。
バイキング＋松茸と飛騨牛のすき焼き付プラン を利用したが、飛騨牛の肉質がいまいち
気になった（値段なりかな・・・？）
家族等で利用するには、総合的に評価するなれば満足以上となり機会を通じて、再度訪れたい温泉ででありホテルでもある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

10月17日、近くの白草山登山の帰りに１泊させていただきました。露天風呂はないものの、温泉の質が良く満足しています。部屋はタバコの臭いが染み付いていましたが、ベッドがセミダブルでゆったりしており、インターネットも楽しませていただきました。ただ、夕食のバイキングの際、オプションで朴葉味噌で焼く松茸、雲丹、中トロをいただきましたが、「お客様で焼いて下さい」の一言で困りました。せめて「おいしい焼き方」のマニュアルでも作成しておいてもらえば、焼き加減がわかるのでよかったのにと残念に思いました。適当に焼いていると、朴葉が燃え出してその灰が舞い上がり近くのテーブルにも飛んで行きました。なので、おいしさは半減し注文したことを後悔しました。宿泊費が安いので人件費の節約はわかるのですが、その点だけは改善しておいて下さい。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月