この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カニにつきまして、満足いただけた様子、大変うれしく思います。

下呂彩朝楽本館には露天風呂がありませんが、別館には露天風呂もございます。
日中であればシャトルバスも運行していますので、是非どちらのお風呂も堪能くださいませ。

下呂彩朝楽本館
岡村　竜弘

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

洋室（ダブル）のお部屋については、山側にある為景色については望めません。期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。

またのご来館を、心よりお待ちしています。

下呂彩朝楽本館
支配人　岡村　竜弘

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩのアクセスについてのご案内は、通常お部屋にご用意していますが、確認したところ、無くなっていました。
再度設置しています。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

またのご来館を、心よりお待ちしています。

下呂彩朝楽本館
支配人　岡村　竜弘

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バイキングにつきまして、期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様に喜ばれるメニュー構成に、今後も取り組んでまいります。

またのご来館を、心よりお待ちしています。

下呂彩朝楽本館
支配人　岡村　竜弘

この度は下呂温泉にお越しくださいまして
誠にありがとうございました。
バイキングは、ご期待に添えず
残念でございます。
また、機会がございましたら
是非ご利用くださいますよう
お願い申し上げます。

湯快リゾート 下呂彩朝楽本館

この度は下呂温泉にお越しくださいまして
誠にありがとうございます。
空調設備に関しましては、ただ今改善に向け検討を
進めているところではございますが、当日は
ごゆっくりお過ごし頂く事が出来ず、お詫びを
申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
尚、お申し込みを頂いておりました宿泊プランは
1泊2食付きの通常バイキングプランでございました。
大変申し訳ございませんが、今一度ご予約のプラン内容をご確認を頂けますと幸いでございます。
どうぞこれに凝りませず、また機会がございましたら、是非ご利用くださいますようお願いを申し上げます。

下呂彩朝楽本館

　この度は、湯快リゾート　下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして、厚く御礼申し上げます。

　今回、下呂彩朝楽本館に関するご意見・ご指導を賜りまして、誠にありがとうございます。

　数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂き、お部屋・お料理については、ご満足頂けた様子で、何よりで御座います。反面、お越し頂きましたにも関わらず、ゆっくり寛いで頂くどころか、不快な思いをさせる事になり、誠に申し訳ございませんでした。
　ご指摘の【スタッフの対応】につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しました。サービス業に携わる者として、【おもてなしの心】と【お客様への配慮】が欠けておりました事は、恥じ入る次第で御座います。担当者には、私が直接指導・教育をし、今後は、【お客様の立場に立った接客と配慮】を指導致します。

この度は、本当に申し訳御座いませんでした。

お客様よりのご意見・ご指摘が何よりの教育と存じます。まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、精進して参りますので、今後もご利用頂けましたら、幸いでございます。

下呂彩朝楽本館
楠本圭介

この度は下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。
折角のご旅行にも関わらず、
ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご満足いただけますよう、
メニューの改善も検討致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り有難うございます。

是非、今後も湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご愛顧頂きますよう何卒よろしくお願い致します。

下呂彩朝楽本館　藤本こずえ

この度は下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
別館の露天風呂のご利用に関しまして、ご不便な事大変申し訳ございません。
巡回バスの運行時間につきましては、今後早急とは参りませんが、改善案とさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り有難うございます。

下呂彩朝楽本館フロント　梅村康朗

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
ご宿泊の際、料理の種類や量、また、スタッフの接客面に関して、電話の通信先等、満足頂けなかったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、料理の面、接客の面でもすべてのお客様にお支払いいただく料金以上の満足を提供するサービスを心掛ける様、スタッフ一同精進いたします。
ナビダイヤルに関しましては大変恐れ入りますが、電話予約の際には一括して東海予約センターに繋がるようにさせて頂いております。
お客様にはご迷惑おかけするかと存じますがご理解とご協力をお願い致します。
もし、機会ございましたら、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

下呂彩朝楽本館　藤村健人

この度は下呂彩朝楽本館をご利用頂きまして
誠に有難うございました。
キャンセル料に関して、当館の不手際により折角のご旅行を、不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
また、その際フロント間での共有が出来ておらず、恥じる次第でございます。
今後この様な事がないよう、お約束いたします。
誠に申し訳ございませんでした。
その中でも、スタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
是非、次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り有難うございました。

下呂彩朝楽本館　藤本　こずえ

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様からのご意見を参考にさせて頂きより良い施設になる様精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
下呂彩朝楽本館フロント:二村

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
その中で段差等ご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お客様より頂いたお言葉を胸に今後の課題とし、少しでもご満足頂けるように改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
下呂彩朝楽本館　西尾　友貴

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、虫の件に関しましては誠に申し訳ございません。
山の近くということもあり、網目から侵入してくる虫がいるのも事実でございますが、窓の桟に関しましてはこちらの清掃不備でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
フロントにて虫除けの貸出しもございますのできちんとお客様の目に届くように掲示させて頂きます。
現在当館には禁煙室の設定がございません。
そのため消臭対応を徹底させて頂く次第でございます。
ご期待に添えず申し訳ございません。
今後もお客様に少しでも心地よく御滞在いただけるよう、より一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
下呂彩朝楽本館　西尾　友貴

この度は湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ドアの不調ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、改善させて頂きます。
またチェックイン時、レストランでの案内不足につきましても重ねてお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、今一度お客様の立場に立つという基本を見つめなおし、改善に努めてまいります。
ご多忙の中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
下呂彩朝楽本館フロント　梅村　洋介

この度は、湯快リゾート下呂彩朝楽本館をご利用頂き誠に有難う御座います。
楽しみにされていたお食事の際、慌ただしくご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。
今後ゆっくりとお寛ぎ頂けるような館を目指し、改善してまいります。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
下呂彩朝楽本館　フロント　梅村　洋介