夫婦で連泊させて頂きました。コロナ対策の徹底を実施されていましたがビュッフェ会場の着席や順路の統一等が無く、飛沫拡散防止も取られていなかったのが残念なところでした。利用客は帆鶴の要望通り通路歩行時にマスクを着用して協力していましたが、食事という一番飛沫拡散しやすいさせてしまう状況下ではパーテーション等の対策が必要だと思います。
部屋は「平家の里」を前面に打ち出されていました。少々過ぎたデザインがどちらかと言うと「外国人観光客」向けのように感じれました。残念だったのはＷｉＦｉのパスの説明やテレビ番組表ほ備えが無かったことです。
露天風呂は外景を含め全体的に衛生面は整っていましたが、床マットの設置場所とゴミ取り網が無かったのが残念なところでした。
一番残念なことは食事。「これっ！」といった一品が無く味も特徴が無かった。更に主食となる「米」に美味しさが感じれらなかったのは大きなマイナスポイントかと感じられました。
仲居さんたちは愛想もよく、空となった膳下げは定期的に各席を回られていて快く感じました。
色々書いてしまいましたが、コロナ自粛の中で温泉三昧が出来て心身ともにリフレッシュ出来ました。ありがとうございました。また機会がありましたらお世話になりますのでその時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月5日から7日まで2泊でお世話になりました。とにかく温泉の泉質がいいこと、風呂からの眺望がいいことがとても気に入っていて、今回3度目の宿泊でした。
コロナ禍の中でしたが、館内には至るところにウイルス清浄器が置かれ、消毒等しっかりと対策がされていました。
夕食の鮎の塩焼き、平家汁、鹿肉がとても美味しかったです。山の中のお料理なので、子ども達は少し物足りなそうでしたが、都会にはない素朴な味で美味しくいただきました。
今回、とてもお安く泊まることができて、驚いています。館内の骨董品の数々に囲まれて、非日常を存分に堪能することができました。スタッフの皆様、ありがとうございました。また機会がありましたら訪れたいです。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

大浴場の露天風呂は、塩素の臭いでした。　部屋にあった水道は、大人の手がやっと入る長さで、飛び散ります。

子供の浴衣は、サイズが出払ってしまったのか？ない！と、一言だけ
ウエルカムドリンクは、18:00までと言ってたのに17:00で、終わりましたと、言われました。　17:00少し前にもらいに行ったら、終わりましたと、言われました。

夕食時布団をやってくれるのを知らず、格安なのにすごいと思いましたが、知らなかったので、荷物散乱してたので、言ってくれればと、思います。

食事のテーブルは、ベトベト


でも、楽しく家族と過ごしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コストパフォーマンスが良いお宿なので家族で何度も利用させていただいております。
料金を考慮すると食事もお風呂も満足しています。　　　
以下、ご検討頂けると幸いです。

①　貸切風呂の脱衣場の足元を「龍神の湯」のように木の板にしてほしい。　
また、外から見えないように間仕切りがほしい。　
右から2番目のお風呂はほとんど間仕切りがないので向かいが川とは言え、さすがに気になりました。　　　
　
②　こちらも「龍神の湯」にはありますが、他の貸切風呂にもベンチまたは椅子を置いてほしい。　　

すべてのお客のリクエストをかなえるのはきりがないかとは思いますが、間仕切りの件はとても気になったのでご検討ください。　　　

夕飯のブッフェでは、以前無かったチキンと豆のトマト煮があって子供が喜んでおりました。　

益々のご発展を期待しております。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

旅館の雰囲気・部屋も温泉も良かったです。食事処のテーブルがべたづいていたのが少し気になりました。バイキングの種類ももう少し多いほうが良いかな。全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

Wifiがお部屋に無くて、残念でしたが、その他については満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

内装雰囲気は面白味があって今まで泊まった旅館の中ではインパクトがありました。
温泉は湯西川が良く見え気持ちよく入れましが貸切風呂の鍵が開けづらく開かないところもあり好きなところに入れなかったのは残念。
夜ご飯はちょっと想像よりは残念だった気がしましたが朝ご飯は旅館の朝ご飯を満喫出来ました。
チェックアウト時駐車場から車を移動して頂いたのですが凍った窓を高速ワイパーで擦り落としたような雰囲気がありました。時間がかかっても良いからある程度は溶かしてもらえたらと思いました(笑
基本的には部屋からの景色と夜の星空が良く見え非常に気に入りました。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食のバイキングの内容はまあまあかな。その他はすべて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

細かいところにまで拘った非常に個性的な宿、不気味ささえ感じるＨＰの画像の数々に若干予約を躊躇しましたが、行って良かったです。貴重な体験が出来ました。
武家屋敷風のつくりはもちろん、長蛇の列にならない小鉢のバイキング、飲み放題はセルフでは無いがスタッフの素早い対応で待ち時間はゼロ、6カ所の露天湯めぐりは、1グループ3,000円でしかも永年使用可だとか、フロントの対応も非常に柔和で好ましいものでした。“人”“モノ”“サービス”３拍子揃ったとても良い宿でした。
ただ一つ改善して欲しいと思ったのが「蛍光ピンク色のバスタオル」建物・部屋にも全体の環境にも全く合いません。せっかくの武家屋敷・古民家のコンセプトが台無しです。再検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

お風呂も沢山あってそれぞれ川沿いで景色が良くとても気持ちよかったです。
館内もなかなか見れない骨董品や大きな天狗や虎など。子供も喜んでました。
少し残念に思ったのが、食事する場所が暗かったこと。ランプの明かりで雰囲気はいいのですが、せっかくの食事の色合いが悪く、あまり食が進みませんでした。
あとは部屋にトイレがないこと、エレベーターが一機しかないこと…。一機しかないなら、せめて階段を全階行き来できるように出来たらいいのに、と思います。全体的に雰囲気がよく静かなので、そこが残念に思いました。
お湯は気持ちよかった。疲れは取れてゆっくりできました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

大変昔風の宿で珍しく思い宿泊しました。値段も安い中で満足です。
部屋には着物を展示し、木の彫り物もありすごい部屋で、今までに体験したことがなく、普通のホテルに飽きた人は１度宿泊してみてはどうでしょうか。
食事も私にとっては十分でしたが、極めて和風でありながら刺身がないことと、大概あるデザートの果物がなかったのが珍しかった感じです。
もう一つは、自分の部屋とフロントの位置関係がわかりずらく、館内の絵というか地図を頂ければ良かったと思います。また、車を駐車場に停めてフロントで鍵を預けることを要求されたのですが、移動することは言われなかった。移動するのであれば最初から言って頂きたい。許可していないのに、勝手に車の中に入ったことが大変気分の悪いことであった。今まで泊まった宿では、最初に移動することを伝えられていた。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月の三連休の初日に利用しました。他の旅館と迷いましたが、たまには変わった旅館に泊まりたいと思い、こちらに宿泊しました。陣羽織を羽織った従業員が出迎えてくれ、天狗や七福神、古道具などの置物がところ狭しと並んで雰囲気を作っています。部屋にも古道具がいくつか置いてあり、古民家風の雰囲気がありますが、トイレやテレビなどの設備は新しく、カビ臭いなどということもなく快適に過ごせました。温泉はせっかくなので貸切露天風呂を借りました。6ヵ所の個室は空いていれば何度でも利用でき、夕方と夕食後と早朝に利用しました。全部使用中で使えないタイミングもありましたが、概ね満足でした。食事は湯葉や鹿肉のたたき、瓢箪の漬物など変わったメニューがあって楽しかったです。「お子様向けのメニューではない」と公式HPに記載がありましたが、私が宿泊した日はミートボールやコロッケなど子供も食べやすそうな料理もありました。古民家風の旅館に泊まったのは初めてでしたが、ちょうど日光江戸村に行った後だったので、夜まで楽しい旅行になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

口コミ評価が高い通り、素晴らしい施設でした。雰囲気を出すため、施設内の照度が低く、未就学児の子供は最初怖がっていましたが、慣れると楽しんでいました。味噌汁が美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

フロントや案内してくださったスタッフの方々の対応も良く、雰囲気も非日常的で良かったのですが、食事が子供達に向かなかった。
特産物の小鉢など大人は楽しめたのですが、子供は食べたい物が無かった。
せめて冷たい麺つゆがあれば良かったが、聞いても 無い の一言のみで、きのこ入りの暖かいつゆで子供は食べられ無かった。食事のみ残念でした。
川や紅葉の木も間近に見えて、素敵な景色でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月30日に宿泊しました。
部屋の内装や小物など、とても凝っていて、すごいと思いました。
お風呂もゆったりと入ることができて良かったと思います。
食事は和食的な内容だったと思いますが、好き嫌いがはっきり分かれる食事で、私には合わなかった内容でした。
コストパフォーマンスは文句なく最高だと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

風呂の洗面台が少なすぎて大変混雑した．
部屋に櫛がなかった．

以外は，非常に快適でした．建物の雰囲気があってよかったです．

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夕食が質素でたまにはいいかなと思うけど、一品ぐらいイベント的なものがあればいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休み子供と友達３人で泊まりました。作りが隠れ家的な感じで昔懐かしい感じでした。天狗や狸、壺、そしてランマがなぜにこんな多いのでしょう、平家物語に関係あるのかな?インスタばえしますねー 山奥で川の音に癒され澄んだ渓谷に癒され自然にいやされました。食事も美味しいです。ロースト鹿肉美味しかったです。コスパすごく良く大満足でした。是非次回も利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月30日から家族で一泊させていただきました。宿泊に選んだきっかけは、前日宿泊したホテルが連泊で取れなかったので仕方なく他を探した所こちらを見つけただけでしたが出入口までのお迎えや部屋までのご案内(外国の方で驚きましたが)金額を見直してしまいました(笑)お部屋も渓流側にして下さり夜ホタルも見る事が出来て子供達も大喜びでした。お食事も宿泊料のどこから出てる？と思うほどの種類でとても満足でした♪お風呂も良かったです。贅沢言わせていただくと、簡単なドライヤーが部屋にあると助かります。あと、卓球を子連れには、予約制とチェックインで教えていただくと嬉しいです。また宿泊したいと思う宿泊施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

宿の門構え、ロビーの飾りつけ、部屋も他にはなく満足させていただきました。お食事は地域の珍しいものもありましたが、精進料理に近く連泊すると飽きてしまうかもしれません。子供向けの飲料があると良かったですね。夜は工夫を凝らした地域のイベントがあり家族と楽しめました。お風呂やお部屋は新旧の工夫したリノベーションされている感じで良かったと思います。卓球やカラオケもありましたが卓球をするには照明の明るさが足りなくて球が見えずらかったです。室内のサービスコンセントが足りないと感じました。親切な値段設定なので何年か後にまた行きたい宿のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月