この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高級な接待旅館ではございません。
田舎のおばあちゃんの家に来たような、心がほっこりするような気分でおすごしくださいますと幸いです。
近代的、とおっしゃったお風呂は洋風のものですね。
賛否両論ありますが、スクリューやジャグジー、シャボン玉と、お子様には大変人気のお風呂です♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は敷地が広いため、皆様が迷子になってしまうことのないよう、しっかりとご案内させていただいております。
この季節は寒くなってまいりますが、温泉で温まってくださいますと幸いです。
かまくら祭り会場までは数台の送迎車が会場～平家の庄間をピストン運行しております。
さほどお待ちいただかなくてもお出掛けいただけますので必ず温かい服装にてフロントまでお越しくださいますようお願いします。
「平家にまつわる土地柄、衣装にも凝ってられ旅行気分を盛り上げて下さいます。」
旅行は非日常を楽しむ場。
そのように感じてくださり、大変嬉しく思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
確かに山の中にある旅館にしてはスタッフは比較的若いものが多いですね。
若いスタッフはその元気パワーを武器に、テキパキと、年配のスタッフはその経験力を活かして、しっかりとおもてなしさせていただいております！
今年は雪が少なめ。。と思っておりましたら、2日前にしっかり積もってまいりました。
すでに「いつもの湯西川」の景色です（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
深山の地は都会とは異なります。
冬季にお越しくださるお客様には必ず、チェーンかスタットレスの用意をお伝えすべく、全てのお客様にお電話させていただいております。
ノーマルタイヤ＆レッカーという非常事態をさけることができ、ホッといたしました（笑）
そのほか、料理、景色、スタッフに関してもお褒めいただき、大変嬉しく思います。
御指摘いただきました件についても1つずつ、検討させてくださいませ。
その中で数点だけ、述べさせていただきますと、
貸切露天風呂はマスターキー1本が2100円となっております。ご希望の場合はフロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋内の囲炉裏に火をいれるのは、消防法で禁じられております。
安全第一、御理解くださいませ。
朝食は深山のヘルシー和食バイキング。
コーヒーを！というお声をいただいているのは重々招致しております。
しかし、和の料理の中に漂う、コーヒーの香りとうのがでぃっくりこず・・
現在は売店で1杯400円にて販売という形式をとらせていただいております。御理解くださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高級な至れりつくせり旅館ではございません。
心がほっこりするような、田舎のおばあちゃんの家に遊びにきたようなおもてなしができればと考えております。
心地よいと感じてくださり嬉しい限り♪
気になった点としてあげていただいた部分ですが、改善できるものはすぐにでも改善を図ります。
お子様に関しては足のサイズが大きく変わるため、多種サイズの足袋の用意が難しいのが現状です。
お料理に関しては、郷土料理上、濃いめのものもございます。
が、現代風にアレンジしていく必要もあるのかと思います。
少々お時間をくださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
関東一・・恐れ多いフレーズです（汗）
が、想像以上とのお言葉に、ホッと胸をなでおろしました！
夕食の鴨のみぞれ鍋、おいしいですよね！！
二度の試食を重ねて完成した自信作です。
お褒めいただき、努力が報われる思いです♪
おしながき、お日にちが入った方がいいかな・・と思ったのは、記念日に宿泊なさる方が多いためです。
お祝い事だったりと大切な日でしたら、その日にちが入っている方がよいかな、と。
男性スタッフの接客の件、大変申し訳ございませんでした。
「男は黙って笑顔で接客！」
男性陣にしっかり申し伝えておきますね！！
若女将、朝はいつも玄関口で皆様をお見送りさせていただいております。
大したことは何もできませんが、「ありがとう」の気持ちを込めて、お姿が見えなくなるまでお見送りさせていただいております。
お母さま・・・お車の中でそこまで感動してくださっていたとは！！
それを聞いて、同じく涙もろい若女将、思わずうるっと・・・。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. facebookへのアップ、ありがとうございます！　どんどん御友人様にお勧めおねがいします♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に案内してのご長男様の「もう1泊！」のお声、とってもとっても嬉しかったです♪
館内は平安時代をイメージして彩っておりますので、古きよき日本の時代に好感を持ってくださったのかと。
離乳食のハプニング、、
誠に申し訳ございませんでした。
廊下で落ち込んでいらした奥様を見て、素通りできず、お声をかけさせていただきました。
当館の不手際があったにも関わらず、最後はご家族様全員笑顔でお帰りいただけて、本当に嬉しく思いました。
それにしても・・普段はお子様に泣かれることが多い、例の男性スタッフ（笑）
娘様が泣き止んだのは私達も驚きでした！
お菓子か何かを仕込んだのでは？という疑惑も浮上しましたが（笑）
娘様が大きくなり、皆様でお帰りいただける日を心待ちにしておりますね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインなさったときに、お母さまを拝見させていただき、「1階に変更！」とスタッフそろって声をあげました（笑）
ご利用いただいた建物は階段が少々急でしたので・・
喜んでいただけて何よりでございます。
お食事・スタッフの対応とお褒めいただき、ありがとうございます。
若女将の明るい笑顔、とおっしゃいましたが、私（若女将）は、お母さまの温かな笑顔に救われた思いでした♪
いつまでもお元気で、可愛いお孫さんと3人でまたお越しいただけますよう、お祈り申しております！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安時代をイメージして彩っております。おっしゃるとおり、歴史を遡り、平安時代へのタイムスリップをお楽しみいただければと思います。
その一環として、客室内には打掛を飾らせていただいております。
お気に召していただけなかったようで・・申し訳ございませんでした。
囲炉裏料理が娘様の譲れない点とは、ツウですね！
新鮮な川魚、中身はふっくら・皮はパリパリ、炭火のパワーでご家庭のグリルでは出せない味を凝縮させてくれます！
そしてそして・・・素敵なお写真、ありがとうございます！
どれもプロの技としかいえない様な・・・アングルといい、光の描写といい・・・
フロント一同、「これは素人じゃない！！」と感動してしまいました。
素敵なお写真、ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
奥様、長旅でお疲れになってしまったのでしょうか・・温泉パワーで復活していただけたようで大変嬉しく思いますが、囲炉裏端での炭火焼料理を楽しんでいただけなかったようで、奥様の無念さが・・心中、お察しいたします。
旦那様は。。。運転お疲れ様でした！　往復との名古屋までの道のり、もう怖いものなしですね♪　その優しさがにじみ出るようなクチコミ、ありがとうございます。
猿軍団は残念でしたが。。江戸村、面白いですよね！？　初めて足を運んだときは、まさに「江戸時代にタイムスリップ！」でした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. スタッフ一同、心よりお待ち申しております！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
平家の庄スタッフはみんな気さくでお客様とお話するのが大好き♪　若いスタッフは明るく元気に、おばちゃんスタッフは年季の入った面白トーク、人それぞれですが、ぜひお付き合いくださいませ（笑）
大浴場、タイミングによっては混みあうこともあるようです。改装の機会がございましたら何とかもっともっと大きな大浴場をつくりたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 赤と黄色の山々の衣替え、お楽しみに♪

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
さまざまな旅館に泊まり歩いていらっしゃる方から、このようなお褒めのお言葉をいただけるとは・・・恐縮ですが、嬉しい限りでございます！
平家の庄は「高級接待旅館」ではありません。向き合ったお客様のことを第一に考えて、その方に最も喜んでいただけるおもてなしを心がけて仕事に取り組んでおります。おそらく担当した仲居も会いたいと思っているはずです♪
奥様のお誕生日という記念すべき日を平家の庄でお過ごしいただき、大変嬉しく思います。次回はぜひ旦那様のお誕生日に再開できますことを楽しみにしております！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
多少の時間の前後はお気になさらないでください！　こちらこそ、丁寧にお電話くださり、大変助かりました。ご到着のお時間に合わせて夕食の用意を行っておりますので、私達にとっては貴重な情報でございます。
夕食でご提供させていただいております鹿のポン酢漬け、私達スタッフもイチオシ♪　（ガッツ石松様やつぶやきシロー様方もテレビ撮影の際にお召し上がりになって絶賛してくださいました！）
脱衣所は1時間に1度、チェックを含め、清掃を行っておりますが、間に合わなかったようです。申し訳ございませんでした。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
何度かテレビで紹介していただいたことがございますので、その番組を見てご予約くださる方がたくさんいらっしゃいます。「テレビに出たのだからよい宿に決まってる」と思ってらっしゃると思いますので、皆様の期待を裏切ることのないよう、さらに気を引き締めてまいりたいと思います。
夕食が多かったとのこと、大変失礼いたしました。幅広い年齢層の方々の胃袋をご満足していただけるよう、多めに設定させていただいております。また、コンビニもない湯西川、夜中に空腹に耐えかねて・・ということがないようにと。。
大浴場のコラーゲン石けん、とってもしっとりしますよね♪またなくなるころに・・ご来館、お待ち申しております（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
夕食は囲炉裏端での炭火焼のお料理。有難いことにたくさんのリピーター様に支えられている平家の庄。年に4回はお食事の内容を変えております。毎回、「前回より落ちた」と思われないよう、板前と試行錯誤でメニューを決めております。お褒めいただき、大変嬉しく思います。
次回もきっとお食事内容はガラリと変わっておりますので・・
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安情緒を大切に、平家一族が繁栄した時代の再現を心がけて彩っております。響き渡る笛の音とともに、平安時代へのタイムスリップをお楽しみくださいませ。
旅先で体調が悪くなってしまうと、とっても悲しくなってしまいますよね・・　その後、お身体はいかがでしょうか？　当館では多種多様な薬を常備しておりますので、気軽にお申しつけくださいませ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は高級でかしこまった接待ではなく、田舎のおばあちゃんの家に帰ってきたかのようなホッと心が温まるようなおもてなしを心がけております。仲居も気さくにお客様に話しかけます。旅先での情報は地元の人間に聞くのが一番ですから、どんどん質問してくださいね♪
多少の改善点・・・よろしければぜひお聞かせください！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
到着してからのビックリな喜び、大変嬉しく思います。ロビーや客室含め、館内は平安時代をイメージして彩っております。平家一族の栄えた雅な時代を感じてくださいますと幸いです。
唯一残念な点としてあげていただいたスタッフの件、大変申し訳ありませんでした。早速朝礼でこの件を注意し、朝だからこそ、200%の笑顔でおもてなしすることを話し合いました。ご指摘ありがとうございました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平家一族が繁栄した煌びやかな時代をイメージしております。日頃の喧騒を忘れ、平安時代へのタイムスリップをお楽しみいただければと思います！お風呂が熱かったとのこと、大変失礼いたしました。源泉かけながし故、調整はボタン1つで・・というわけにはいきません。しかし、少しでも皆様が心地よくご利用いただけるよう、温度管理はこまめに行わせていただいております。
中庭にある10ヶ所の貸切露天風呂。温泉満喫中にホタルと遭遇することもしばしば。大自然に囲まれた平家の庄だから楽しめる夏場の贅沢ですね♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
もちろん、お越しくださったお客様には喜んでもらおうと必至です！囲炉裏の焼き加減はどうか、お食事の進み具合は、などなど常に「お客様と向き合いながら」おもてなしさせていただいております！
思い出の1ページに平家の庄を加えてくださったありがとうございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: