この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は平安雅な時代をイメージしております。海外からお越しのお客様は皆様大変喜んでくださいます。
それにしても世界遺産より温泉が一番よかったとは嬉しい限り。板台もちは湯西川伝統の串物です。遠い昔、米が貴重品だったころ、古くなった米を板の上でたたいてもちを作り、囲炉裏の火で温めて食したことが由来でございます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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満足とのこと、オススメしてくださった方の威厳も保つことができ、ホッといたしました。
露天風呂は全て川に面しておりますので、せせらぎを耳に温泉三昧していただけます。
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魚のつかみどり、毎年お子様に大人気！　2日連続でお楽しみなさる方が多くいらっしゃいます。喜んでいただけて何よりでございます！
食事をお出しするタイミング。。混み具合は言い訳にできません。申し訳ございませんでした。
おばちゃんスタッフもおもてなし・子供好きなのできっと楽しく接していたのかと♪
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館内は平安時代をテーマに彩っております。撮影スポットがたくさんありますのでデジカメは常備でお願いします♪
レタスの漬物、大好評なのです！1日1箱か2箱売れてしまうほどの人気なのです！
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シーズン真っ只中だからこそ、最良のおもてなしを心がけております。たくさんのお客様との出逢いがあるときだからこそ、いつも以上に気合が入ります！
10ヶ所の貸切露天風呂の湯めぐりはまるで温泉テーマパーク。けっこうテンションあがります♪
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湯西川は深さのある川ではありませんので泳いだりすることはできません。（というか水温もそれほどぬるくならないので寒くて泳げません・・）しかし夏場は魚のつかみ取りを行っております。たくさんのお子様が始めての魚取りに挑戦し、その場で焼いてお楽しみいただいております。浅瀬の安全な川遊びを満喫してくださいませ♪
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建物の新旧は致し方ありません。新しい新本館、レトロな別館と当館にも数種類の建物がございます。しかし掃除は努力によって改善できること。清潔感を保つための尽力は惜しみません！！
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ご利用いただきましたのはお部屋おまかせなリーズナブルなプランです。出した金額以上の満足を皆様に感じていただきたく、このプランを作成いたしました。喜んでくださり、何よりでございます！
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タッパで持ち帰りですか（笑）　衛生上オススメできませんので。。頑張って囲炉裏処で召し上がってくださいませ。。
貸切露天風呂、熱かったとのこと、大変失礼いたしました。源泉自体が温度が高いので、調整に力を注ぎたいと思います。
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夕食は囲炉裏端での炭火焼き料理。一番のオススメは個人的には鹿のポン酢漬け。朝食は深山のヘルシー和食バイキング。テーマは健康。高血圧に効く●●、コレステロールに効果のある○○など、美味しく食べながら体内をキレイにします。
人気No. 1客室は囲炉裏付き、誰もが歓声を上げる自慢の客室です。
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貸切露天風呂は空いている場所を自由に利用いただけるものでございます。時間にとらわれずのんびり美肌の湯を満喫してくださいませ。
この時期は家族連れも多く、お子様もいらっしゃいます。極力スタッフの方でも泣いているお子様をなだめたりしておりますが、限界がございます。。ベテランおばちゃんスタッフの手にかかっても不可能なことも。。ご理解くださり大変有難く思います。
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たくさんのお褒めのお言葉、とても分かりやすくまとめてくださり、感謝いたします。
夕食には地の食材を多く使用しております。鹿刺しに関しては常に新鮮なものが入荷されるような仕組みになっておりますので臭みもなく柔らかい上質な鹿肉をご堪能いただけます。
お布団は全客室高級羽毛布団をご利用いただいております。温泉につかって、ゆ～～っくりとお休みくださいませ♪
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お風呂は平家の庄の命です。美肌の湯と言われる平家の庄源泉。この湯を堪能していただくべく、清掃には力を注いでおります。
ご利用いただきました別館は当館の中で一番レトロな客室タイプ。しかし改装を行っておりますのでそこそこ。。かと♪
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お褒めのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。よりよいおもてなしのために笑顔は必要最低限のもの。接客が好きな人間であれば自然と顔にでるものではないかと思います。
食事のボリュームは難しい問題ですが、皆様のクチコミを参照に、改善させていただき、現在の形をとっております。お褒めいただき努力の甲斐があったとホッとしております。
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この日は天気もよく、とっても夕焼けがきれいでしたね。平家の庄ロビーからは庭園を眺めることができます。夜はライトアップを行っており、皆様から「キレイですね！」とお褒めのお言葉をいただいております。
お礼なんて！　このクチコミから皆様が満足していただけたことが十分に伝わってまいりました！！
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10ヶ所14種類の貸切露天風呂は平家の庄の代名詞。1グループ2100円かかってしまいますが、お申し込みいただきますと空いている場所を自由にご利用いただけます。しかも24時間。しかもしかも、チェックアウト時に会員証をお渡しし、次回ご宿泊時からは一生涯無料でご利用いただけます♪　
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

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雨天の場合はお客様がぬれてしまうことがないよう、誠意を込めて接客しておりますが、このときは至らなかったようです。確認しましたところ、このときに担当したスタッフの誠意のなさに思わずお客様の前ということを忘れ声を荒げてしまったとのことでした。どのようなときでも「お客様の気分を害しないことを第一に考えて接客してまいりたいと思います。
お子様のお料理に関しては、大人以上に胃袋の大きさは人それぞれ。。悩ましいところでございますが、少なくて寂しい思いをするよりは多いほうがいいかと思い、このような形でご提供させていただいております。
「お風呂は絶対おすすめ」
嬉しいコメントありがとうございます！！
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフのやる気・・そうですね、やる気だけは十二分にあります。例えば・・昨夜の出来事、、お酒を飲みながらゆっくりお食事をなさっているお客様にうっかりご飯を出してしまったおばちゃんスタッフに対し、「ちょっと！！あそこはまだ早いでしょ！！（怒）」と若手スタッフがキレる場面も。お客様のため、を考えて仕事をすると年功序列なんか関係ない平家の庄ですから♪
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
有難いことに何度もテレビ等のメディアで紹介していただいておりますので、「以前から来てみたいと思ってたんです！」とおっしゃってくださるお客様が多くいらっしゃいます。皆様の期待を裏切ることがないよう日々精進して参りたいと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. お気に入り登録ありがとうございました！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
挨拶は人柄がでるような気がいたします。「気持ちのよい挨拶」、おもてなしの基本です♪こんな小さなところでもお褒めいただき、大変光栄でございます。
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