この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
とっても早い二度目のご来館、重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂は予約制ではございません。
空いている場所を24時間自由にご利用いただくシステムでございます。
よく、「夜は疲れて早くに寝てしまい、夜中に目覚めて、お風呂にゆっくり入れた」とおっしゃるお客様も多くいらっしゃいます。
すれ違ったスタッフが挨拶もしなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に出会ったら、一度立ち止まり、頭を下げて挨拶するよう、再度全員に徹底させていただきます！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場ではスタッフが皆様のお越しをお待ちしております。ワクワクして旅館に着いたら、誰も出迎えてくれなかった。。では寂しすぎますからね♪
囲炉裏端でのお食事は、「温かいうちに美味しく食べる」昔の日本人の知恵がつまった調理法。
新鮮な食材を炭火で焼いて、熱々のうちにお召し上がりくださいませ。
和洋さまざまな貸切露天風呂「湯めぐり茶屋」。
空いている場所を自由に利用できるちょっと変わったシステムです。
全て作りが異なっておりますので、お好みの場所をご利用くださいませ。
（因みに避けていただいたメルヘン系は、実はお子様には大人気なのです！）
若女将、お見送り兼、カメラマン。
普段はどちらかの方がカメラマンになるため、なかなか二人の写真が。。という方も多いようです。
思い出の一枚は多いほうがいいですし、率先してカメラをお預かりさせていただいております（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
庭園から川にかけてのライトアップ、これからの季節の本領発揮です！
幻想的な景色をお楽しみくださいませ。
囲炉裏端での炭火焼夕食、深山のヘルシーな和食バイキングの朝食、いづれも御満足いただけたようで大変嬉しく思います。
鮮度にこだわり、地の食材にこだわった、平家の庄ならではなお食事を目指しております。
お風呂に関しては、この日は源泉ポンプに不具合が生じ、御滞在途中から一部のお風呂が使用できなくなってしまいました。
温泉が目当てでお越しくださっている方が多いにも関わらず、申しわけない気持ちでいっぱいです。
次回はこのようなことはもう起こらないと思いますので・・
リベンジをかねて、またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヵ所の貸切露天風呂は予約不要・時間制限なし、空いている場所を自由にご利用いただきます。
洋風のお風呂はシャボン玉が出てきたりとお子様にも大人気！
大人も子供も楽しめる温泉システムでございます（笑）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
中庭に10ヶ所の貸切露天風呂がございます。空いている場所を自由にご利用いただける、ちょっと変わったシステム。時間を気にすることなく、のんびり温泉三昧を楽しんでいただければと思います。
3つで飽きてしまいましたか（笑）
中には10ヶ所制覇するお客様もおりますが、大抵のお客様の場合はひと晩に利用できるのは3つか4つくらいなようです。
平家の庄をおきに召していただきましたら、後日ご利用くださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
シャンプー、アメニティー類、以前はほとんど無かったのですが、皆様からのご要望に添って、、というかそれ以上にいろいろ投入いたしました♪
仲居の対応にお褒めのお言葉、ありがとうございます。
ちょっと最近、、男性スタッフへのお叱りが増えて参りましたので、今朝のミーティングで一喝！いたしました（笑）
疲れ・・・は理由になりませんので、常に安定したおもてなしができますよう、スタッフ全員、きを引き締めてまいりたいと思います！
ぜひまたまたおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉好き様にとっては、平家の庄はぴったりな宿かと思います！　温泉ソムリエさん曰く、「美肌の湯」と言われる、美容液のような源泉です。香りが強かったり、色がついたりなどの派手な湯ではありませんが、1度ご利用いただければ、その質のよさを実感していただけるかと思います！
今回ご利用いただきました客室は当館の中でも最もレトロな客室です。冬場は暖房機ダブル使いでポカポカですのでご安心を♪
朝食時のお布団の片付け、ご案内の際に説明が洩れてしまったのでしょうか・・急に片付けられてしまってはびっくりしてしまいますね・・申し訳ございませんでした。
深山の湯西川にお越しの際は、ぜひテレビを消していただき、小鳥のさえずり、川のせせらぎに耳を澄ませていただきたいです♪　テレビなんか無くても充実した時間をお過ごしいただけますから！　（因みに湯西川温泉郷・・山間部専用アンテナのため、未だに地デジをアナログに変換した特殊なものとなっております。ご了承くださいませ・・）
四季折々、異なった景色をお楽しみいただける湯西川温泉郷。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
首都圏往復2000円の湯けむり号バス。プラン詳細にございます通り、途中のりかえがございます。ちょっと面倒かと思いますが、ご了承くださいませ。。
夕食は囲炉裏処での炭火焼料理。昔ながらの造りで掘りごたつではございませんが、足の悪い方は高座椅子の用意もございます。お気軽にお声をかけてくださいませ！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
10ヵ所の貸切露天風呂、空いているところを自由に利用するシステムです。予約時間を気にする必要もなく、気ままに湯めぐりをお楽しみいただけます。
ご指摘いただきましたドライヤー、既に新しいパワフルドライヤーを購入済み（しかも今度は洗面台の台数分♪）、あとは業者さんの工事待ちです。もう少々お待ちくださいませ！
そしてお部屋への設置・・・こちらだけはごめんなさい、承ることができません。なぜなら。。以前は全客室に設置しておりましたが、悲しいことに、思い出とともにお持ち帰りなさる方が多く・・補充が間に合わなくなってしまいましたので、現状の形とさせていただきました。ご了承くださいませ。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂の利用法ですが、鍵の使用法と合わせて、「大浴場で身体を流した後、ご利用いただく」旨、ご説明させていただいているのですが。。説明が洩れてしまったスタッフがいたようですね、大変失礼いたしました。全てのお客様に同様の説明ができるよう、徹底してまいりたいと思います。
次回は是非、人気No. 1　新本館客室をご利用くださいませ。バス・トイレ・囲炉裏付き、一歩足を踏み入れると平安時代へタイムスリップできる自慢の客室です♪
また、かまくら祭りの送迎ですが、当館の場合は皆様がお食事を召し上がっていただき次第（ただいたい19時から）ご案内させていただいております。早い方は18時30分くらいにいらっしゃる方もおりますよ♪
深山の食材は、海の幸のような豪華さはございませんが、美味さでは引けをとりません！　新鮮な川魚や鹿・鶉肉をお楽しみくださいませ。
わざわざ、「美人の」と付けてくださり、ありがとうございます（涙）　そのお優しさだけで十分幸せでございます！　（By　若女将）
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. 竹酒用の竹筒は数回洗うと香りがなくなってしまいます。頻繁に新品に取り替えておりますが至らなかったようで、大変失礼いたしました。。早速、新しいものに交換させていただきました！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂、全制覇ですか！　おめでとうございます！！　全て造りが異なっておりますので、湯めぐりを楽しみながら温泉を満喫していただけたのではないかと思います。
ご指摘いただきました、ドライヤー。以前は全客室に設置しておりました。しかしながら、大変悲しいことに、思い出と共にご自宅にお持ち帰りなさる方が多く・・・平家の庄は深山の地にございますので、最寄の電気屋さんまで1時間はかかります。とてもとても補充が間に合わず、苦肉の策として、フロントでの貸出制とさせていただきました。ご理解くださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたのは。館内のクラブから最も近い客室でありましたため、音が洩れてしまっていたとのこと、大変失礼いたしました。この日は遅くまで大盛り上がりのお客様がいたようです。人気No. 1　新本館客室であればこういったことは絶対にないのですが。。いずれにせよ、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、クラブの壁になんらかの対策を練ってみようと思います。しばしお待ちくださいませ。。
また、レトロな客室タイプゆえ、鍵のかけ方に独特の特徴がございます。通常は皆様にご案内するのですが、このときは洩れてしまったようです。早速案内担当者の目の付くところに張り紙をして注意を促しました！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族旅行でご利用とのこと、思い出に残る旅作りのお手伝いはきちんとできておりましたでしょうか？
お子様は大人以上に胃袋の余裕が人それぞれ異なります。育ち盛りのお子様にも満足していただけるようなお食事をと、ご提供させていただいております。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
雨天の場合はお客様がぬれてしまうことがないよう、誠意を込めて接客しておりますが、このときは至らなかったようです。確認しましたところ、このときに担当したスタッフの誠意のなさに思わずお客様の前ということを忘れ声を荒げてしまったとのことでした。どのようなときでも「お客様の気分を害しないことを第一に考えて接客してまいりたいと思います。
お子様のお料理に関しては、大人以上に胃袋の大きさは人それぞれ。。悩ましいところでございますが、少なくて寂しい思いをするよりは多いほうがいいかと思い、このような形でご提供させていただいております。
「お風呂は絶対おすすめ」
嬉しいコメントありがとうございます！！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
大きい露天・・実は現在考案中です。予定が狂ってしまい、完成が遅れておりますがもうしばしお待ち下さい。
座席に関しては建て直しの機会に掘りごたつ風に出来ればと考えております。現状では、足の悪い方には高座椅子も用意しておりますのでお声をかけていただければと思います。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の夕食は囲炉裏端での炭火焼料理でございます。珍しいヤシオ鱒の刺身や平家湯葉、ジューシーに丁寧に炭火で焼かれた串焼きや湯西川温泉郷に古くから伝わる一升味噌べら、どれも高評価な一品でございます。
朝食は深山のヘルシー和食バイキング。テーマは「健康」。コレステロールに、高血圧に美容に・・さまざまな効用を持つ深山の食材をふんだんに使用しております。
待ち時間があったとのこと、大変失礼いたしました。以前に比べると諸所に工夫を重ね、行列ができることが少なかったのですが、この日は短い時間にたくさんのお客様が集中してしまい、ここのところにしては珍しく行列が出来てしまったとの報告を確かに受けました。まだまだ改善の余地ありです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お車の件ですが、実はどのお客様のお車なのか判明するのに時間を要してしまいました。チェックイン時にご記入いただいた住所と車のナンバーを元に、一人一人のお客様に確認させていただき、ようやく判明した次第でございます。ご面倒をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
不快な思いを抱いたにも関わらず、最終的に「満足」とのあたたかいお言葉、感謝いたします！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様がお褒めの口コミを入れてくださり、それを見て、また新たなお客様にお越しいただく・・・まさに「お客様がお客様を呼ぶサイクル」が完成しつつある、平家の庄。
これ以上嬉しいことはございません！
ご宿泊いただきました新本館の座布団は、まさに平安時代の雰囲気を醸し出す絶好のアイテム。ご宿泊中は、「殿」・「姫」気分をお楽しみくださいませ。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
P.S. カラオケの件、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした・・
今後は何らかの対策を考えます！！

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
都会にお住まいの皆様からは「風が気持ちいい」と喜びのお声を頂戴しております。節電と猛暑の狭間で苦悩の夏となっているようですが、ぜひ湯西川を避暑地代わりにご利用いただければと思います♪
ブログを拝見してくださってありがとうございます！新しい道路が完成し、都会からの距離がグッと縮まりました。湯西川を身近に感じていただければ幸いです。
雪深い地でありますので、いくら新しい道路はほぼ真っ直ぐとはいえ、安全運転は必須です！
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:

P.S. 天然・・・自覚はないのですが、よく言われます・・・何かやらかしちゃいました？？？
「最高」とのことで喜んでいただけたので、
良しとします☆

この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
料金の安さには自信があります、当館。安かろう・悪かろうではお客様に申し訳ないので、安かろう・良かろうを目指して頑張っております。
「是非また利用したい」との嬉しいお言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*: