ホテルの前がバス停で便利でした。大人になって初めての浴衣でうれしかったです。ウェルカムドリンクがあることを知らせてもらえてたら、もっと満足できたと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

一部仲居さんでやる気がない人がいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

元々の古い施設をアンティークな感じで最良のメンテナンスをされていると感じました。
個人的には、部屋をアップグレードしていただいたり、荷物をフロントで気持ちよく預かっていただたりで、非常に快適に過ごすことができました。ありがとうございました。
このコストパフォーマンスの良いお宿、更にお客さんの意見を聞きながら継続していただけたらと思います。私も機会がありましたら、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

こちらのお宿は、色々な評価、ピンキリな評価が書かれてて、最初はびっくりでした。
楽天ではないですが、凄い悪評が書かれてて、宿泊予約後見たので、大丈夫か、少し不安な感じでした。
ですが、結果から言えば、悪評ほど悪くない。
でも、最高かと言えば、そうでもない。
2食付き1万円なら、ごく普通か、頑張ってる感じがするけど…
それ以上の金額出して、泊まりたいかと言えば…ウチは他の宿を選ぶかも。

古いお宿でも、メンテが行き届いている宿に比べると…ちょっと痛みが目立ちました。
部屋以外に飾ってある調度品も少しほこりっぽく見えて…
もう少し手入れが必要かな？と、感じました。

従業員の方は、皆さん優しかったです。
ただ、フロントの男性が…愛想なしと言うか…接客サービスと言う意味では、冷たい印象を受けました。
女将さんは、可愛らしい印象で、帰りには寒い中、車が見えなくなるまで、ずっと手を振ってらしたので、悪い印象は、ありませんでしたよ。

食事は、田舎料理のビュッフェです。
豪華さは無かったけれど、健康に良さそうな…
お肉やお刺身は、少なかったかな。
でも、種類多くて、味も悪くなかったです。
ただ、囲炉裏で焼かれ暖かい料理のはずの、鮎や、おもち関係が冷えていたのは…やっぱりマイナスです。
鮎はもう少し塩気が欲しいところ。

全体評価としては、もうひとがんばりの、普通のお宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

11月20日に家族旅行で利用させていただきました。
日本の古い民家のつくりと雰囲気を大切にしながらも、清潔で快適さも備えた設備に感心しました。
お食事も素朴な其の地・その季節のものを楽しめました。
ただ難を言わせていただくなら、朝食の温泉卵の黄身が冷えすぎだったことと、大浴場の温度（湯温）が高すぎて1分も湯に浸かっていられなかったことの2点ぐらいでしょうか。
その他はとても良かったです。
お値段も比較的手ごろで、日本の雰囲気が楽しめる処だと思うのですが、外国の旅行者が殆ど居ないのは意外でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

ダム湖の奥の山間部の立地と意匠を凝らした建物や調度品で、非日常の別世界の雰囲気を堪能できました。設備などは近代的で快適、スタッフもきびきびとして好感が持てました。
食事は山家風をうたい文句にしているので贅沢ではないが納得です。
ただ、宿泊客の数に対してお風呂が狭く混雑時に洗い場が不足していたのと、部屋に備え付けのお茶が茶葉ではなく粉末だったのは残念でした。お風呂の改善はすぐにはできないとしても、部屋のお茶は早急に変えた方がよいでしょう。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

滞在中はお世話になりました。湯西川温泉は、雑踏から離れた所で何度も来ています。平家の庄さまは今回が初めてでしたが、大変ゆっくりさせていただきました。
料理も、バイキングでしたので年配者には、非常によかったと思います。希望を言えば酒代が高い、飲み放題は同伴者もということで利用できず、単品注文のみになりました。
ボトルでの注文→部屋持ち帰りもあってもいいかも！あとは、温泉ですがアメニティは、充実していますが、今年は寒いせいか全部温く感じました。ご検討あってもいいかも。あとは有料でもいいのでマッサージチェアーがあれば！　

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

おばさんの仲良し四人組で泊まらせていただきました。
日光の流鏑馬もみれとても満足できた旅になりました。
宿も雰囲気があり入り口で感動！
とても楽しく過ごせました。
が１つ残念だったのがトイレがない部屋をとったので各階のトイレが少なくトイレ待ちの一階から三階までかけ上りました笑

楽しい時間をありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

9月17日から一泊、連休でしたが、たまたま当日予約が取れ、宿泊しました。
雨でお天気が悪かったせいか、お部屋が空いたのか？アップグレードして頂け、ラッキーでした。
食事はビュッフェなので、あっさりとした和食中心で、少し冷めたおかずがありました。
部屋は人気のある囲炉裏付きの落ち着いた素敵な雰囲気のお部屋でした。
残念なことに部屋のお風呂は小さい古いユニットバスで、細かいことを言えばドアノブなどが、安いアパートみたいな感じで、ちょっと違和感がありました。
1Fのお風呂は良い泉質で、外の露天風呂はこじんまりしていますが、川沿いの景色が見えて良かったです。アンティークの家具や置物があちこちに飾られていて、テーマパークのようで、楽しめました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

予想道理に、素敵な外観で、内装も、タイムスリップしたようなとてもこった感じで良かったと思います。
しいて言えば食事がいまいち、物足りなさを感じました。
朝食では、パンやコーヒー、牛乳、野菜ジュースなどがバイキングに並んでいた方が良かったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

pleasant interior design but poor service and food ... not value for money

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同伴者

恋人

宿泊年月

2015年08月

全てが普通な感じのホテルでした。
山の中のこじんまりとした、高級ではない家族向けリゾート温泉ホテルといった感じでしょうか。
料金が安めに設定されていることもありコストパフォーマンスは高いと思います。家族でのんびりと自然を楽しみながら早めのチェックイン、遅めのチェックアウトをして地域を楽しむにはいい感じのホテルでした。
せっかく従業員さんが平家の侍っぽいコスプレ衣装なので、仕草とか言葉づかいも徹底すれば、SNSにアップしたくなるのですが、建物だけが平家谷な感じなのがオシイ。
大きく豪華なホテルがあまり好きじゃない人にはお勧めです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

泊った部屋はなんだかカビ臭いと皆が言っていたが、館内外は、なるほど雰囲気良しです。
食事もバイキングだが値段を考えたら、満足のいくものだった。
コーヒーサーバーのサービスもあります。
大浴場露天風呂は何かいろいろゴミが浮いており、かけ流しとは言えないものだった。眺めは良かったため残念。
全体的には、コスパとても良いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

人気の宿に泊まらせていただきました！
良い天気は、眺めがいいことと、とても施設の雰囲気がいいことです。強いて悪い点を言うのであれば、駐車場が砂利なところです。あとはコンビニもないので、お酒やおつまみを持って行く人は買っていったほうがいいです。
貸切露天風呂はすこし汚かったかな。夜中一回でも清掃時間をつけたほうが良いのでは、と思いました。
お風呂は2個しかなくて、平日泊まる私たちは空いていて良かったものの、祝日は大変だなあ、と思いながら使わせていただきました(´・_・`)



食事はどれも美味しかったです！ちょっとずつ、たくさん食べたい私にとっては、選ぶところから楽しかったです。デザート類をもう少し増やして欲しいかな。夏なのでアイスとかもよかったですね。


お値段の割にはすごく満足しました。口コミを見て、どうかな、と心配しましたが、館内の方もとても親切で安心して泊まれました。
ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

立地が良く宿のイメージが素晴らしかったです
フロントロビーの感じがとても素敵でした
風呂もアニメティーが豊富でした

しかし夕食時間が早くまた内容が乏しかった
食べるものがない
夜中に空腹
山の中とはいえせめて山菜の天ぷらなどがあればよかった
アルコールがかなりの高価

朝食はどこのホテルとも共通する品揃えで満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年05月

宿のスタッフの方の対応は、とても親切でよかったです。
お部屋は建物が古い感じがありますが、きれいに掃除されていました。ただ、かび臭かったのが残念でした。
お食事もバイキングで良かったですが、子供（小４と幼児）が食べれるものがあまりなくて困りました。
卓球を少しやらせてもらいましたが、最後に５４０円取られてびっくりしました。
３０分もやってないのに・・・・。お金がかかるならやらなかったな・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

今まで旅行は色々行きましたが、お値段以上に良かったと感じたのは初めてかもしれません。金額が高ければ、それは快適なのは当たり前だと思いますが、このお宿はこのお値段では、お得でした。大浴場の水道の周りのカビの清掃をきちんとしてもらいたいのと
朝食の時にコーヒーがあれば、もっと良いと思います。全然、また行きます＼(^o^)／

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

部屋からの景色、立地がよいことから、風情、四季を十分楽しむことができました。ただ夕食は少ないのと男の年配従業員の態度が悪いです。もう少し気配りが必要と思います。露天風呂自体はよいですが、洗い場が無いため、汚く感じました。それから脱衣所も移動も寒すぎるため、対策をしてほしいと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

暮れに思い立ち、パッと予約して大晦日から元旦の宿泊でした。

「全室眺めは良く^^どのお部屋も自然の風景を望める10畳以上の和室です♪」との記載を信じていただけに、窓の外を見てびっくりするやらガッカリするやら…。裏手の駐車場とボイラー、ごみ置き場？が目の前に見えるお部屋でした…。「眺めは少々悪いですが…」等、正直に書いているお宿もありますので、そう書いて貰えたら過度な期待をしなかったのに、と残念でなりません。

他の点は箇条書きで。

（良かった）
・サービス：従業員の皆さんの笑顔と素朴ながら心のこもったもてなしは好感度抜群。ただ、元旦チェックアウトで忙しかったのでしょうか、支払後は見送りもなく、ハイさようなら、という感じで、寂しく宿を後にしました。平素の価格ならまだしもお正月価格で１泊３万弱払ってこれかぁ…とちょっと残念でした。
・食事：食べきれない程の量、どれもこれも素朴ながら美味（ただし幼児食は値段に対してお粗末）。囲炉裏料理ですが個室でないと囲炉裏脇をバタバタと人が歩き回り落ち着きません。朝食バイキングはなかなか立派。

（改善してほしい）
・大浴場：満室の日の夕方は洗い場に待ち人の行列が…。更にシャワーが押しても押しても出ない…隣の人は苛ついて叩くように押してました。出ても水圧きわめて低く諦めてろくに洗わずに浴槽に入る人もいました。
・アメニティ類：バスタオル１つでは湯めぐりには不足。各浴場に使い放題に置いて欲しい。他は粗末な歯ブラシと手ぬぐい１本のみ…せめて女性向けに化粧水セット等欲しい。
・貸切浴場：浴槽によって激熱と生ヌルとがある。脱衣する場所の石やすのこがビショビショで冬季はキンキンに冷えており耐えがたい。
・コーヒー：多くの人が書いていますが食事後や部屋でコーヒーが飲みたい。

色々書きましたが総合的には良いお宿だったと思います。機会があればまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

子連れで初めて温泉旅行に行きました。
接客してくれた皆さんはとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。
料理は地元の食材がたくさんで良かったです。
岩魚の刺身、焼き芋プリンおいしかったです！
お風呂も大浴場だけでも気持ち良かったです。
全体的には満足できました。

改善して欲しい点は…

部屋の障子の建て付けが悪い
子供用のご飯はあの内容で2000円は高いと思います
貸し切り風呂の洋風呂が全部ぬるく、川側にある小さな浴槽は水になっていました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月