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TOSHIZO37さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- TOSHIZO37さん [50代/男性] 2022年03月21日 00:06:19
-
ちょっと夕食の小鉢バイキングの料理のクオリティの低さにがっかりしました。宿の夕食を楽しみにしている人にはお勧め出来ません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2022年03月21日 04:21:53
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが、揚羽では多くのお客様を迎えております。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
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ふーこ０２１４さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ふーこ０２１４さん [60代/女性] 2021年11月26日 08:13:05
-
テーマパークのアトラクション？お化け屋敷？といった感のある館内。
薄暗い照明にされていて、いたる所に天狗、鬼などの大きなお面があり随所に古い彫刻欄間、打ち掛けが飾られ何故か信楽焼のタヌキも！
渓流沿いに立地し紅葉の盛りには遅めの時季でしたが少し残っていて景色はそれなりに綺麗でした
食事はバイキング形式でしたが今までに経験した事がない種類と量の少なさに驚き！
その中で目玉となる？鮎の塩焼きは1人1本、スーパーの試食ほどの量の小鉢が並び生湯葉と鹿肉ローストビーフは1人2皿までと但書。
8時半のラストオーダーに先駆けて8時過ぎにはその旨の声掛けがあり、その時点で目ぼしいモノは殆ど無くなっていて補充されていない。
還暦を過ぎ大量には食さないとはいえ虚しい。
コスパ悪過ぎで10,000円以下の宿泊代なら損した気分にはならないかも- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年11月26日 20:22:00
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 18:12:01
-
また利用したいと思いましたが・・・
一握りの対応が・・・残念
チェックイン時
朝食時間の案内時間がありませんでした。
⇒後で聞こうと言う事ないなりましたが忘れてしまい、
翌朝７時頃にフロントへTELしたところそっけなく「７時です」とだけ
言ってお礼を言っている途中でガチャッ。※忙しすぎたのでしょうか？
チェックイン後
奥のロビーでウェルカムドリンクがあったと思うのですが近くにいた女性
従業員は、特にこちらへの案内もなく浴衣の対応のみ。
結局、ウェルカムドリンクはなし。
⇒時間的にロビーで荷物を持っていれば到着客なので、案内があっても
良いのでは？
⇒浴衣の簡単な着方の説明（書）等があればよかった。
翌早朝
５：３０頃、朝風呂に向かい風呂の手前で女性従業員に遭遇
こんな時間にと思った（ビックリしたのか）目が合ったが挨拶なく、此方
から「おはようございます」と言ったらすれ違いざまに返されました。
※これは初めての経験でした。
チェックアウト後
帰路居ついている途中（昼過ぎ）に忘れ物（地酒、つまみ※開封した物含む)
をしたのを思い出しホテルへTEL引き返すと言う事を伝え、対応した方も部屋(冷蔵庫)を確認するとのこと。
確認の結果の連絡もないままホテル到着まで４０分程、到着すると・・・
つまみは開封しているが持ち帰れるように包んだり、容器に入れておいた
のですが開封してあったものは、廃棄。
未開封の物だけを引き渡されました。
忘れ物があった旨の連絡もなく、確認しますと言ったきり確認の連絡もなし、
廃棄も連絡もなく廃棄。
楽天トラベル経由で色々利用したがこんなことは経験ありません。
一握りの従業員の方と思います。
「皆で良かったね、また利用しよう」とチェックアウト、帰路の車中でそれぞれのあったことが話題になった内容を投稿しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年11月23日 18:53:39
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
「帰路の車中皆で良かったね、また利用しよう」
・・恐縮です！！
当館では社員教育は特に厳しくは行っておりませんが、「当たり前」のサービス+「心」をこめたおもてなしを社員全員で目指しております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月21日 19:23:23
-
食事の量も質も不満でした。
またお食事どころで働いている男の方の声も接客も急かされる感じがしてゆっくりできなかった。
働いてる女性陣、また布団をたたんでくれたスタッフの方はとても丁寧で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年11月21日 21:05:32
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
“時代長屋”を再現した建物の内部…館内のいたる場所に1,000点もの骨董品を展示しております。。。館内はランプの宿でございます。。。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
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dotanbaさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- dotanbaさん [70代/男性] 2021年11月03日 22:20:33
-
紅葉に囲まれた落ち着いた宿の雰囲気が素敵でした。季節的に利用者が多かったせいでしょうか、フロントの対応が、幾分ぞんざいな感じを受けました。特に貸し切り風呂のカギを、チェックイン時に渡されなかったため、貸し切り風呂の扉が開かず、困ってしまいました。たまたま、通りかかった職員の方から、貸し切り風呂のカギが必要であることを教えられ、フロントに行ったところ、別途料金が必要との返事でした。貸し切り風呂無料の予約をしたはずというと、奥で調べた後、「カギを渡すのを忘れました」との返事がありましたが、心から謝っているような感じはなく、事務的な処理をしただけという感じがしました。この宿を利用するのは初めてなので、もう少し丁寧な説明・対応をして、利用者を楽しませていただくよう、ご配慮をお願いしたいと思います。料理は、ビュッフェ方式ですが、田舎料理の雰囲気が少なく感じました。野菜の煮物などを増やして頂きたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年11月04日 05:42:51
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、次回お越しいただきます時は、
ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
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じんたん999さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- じんたん999さん [50代/女性] 2021年11月03日 09:17:51
-
ゆかたの上着が着る前から、食べこぼしのシミが胸元に有り、汚くて使えなかった。洗濯しないで使い回し。
食事は種類も少なくメインが無い感じ。鮎の塩焼きに関しては硬くってパサパサで不味い、団子も同レベル。
もてなしの料理ではない。
残り物の料理。
食堂の定食以下。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年11月03日 15:21:44
-
この度は何度も当館へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが“格安”でご利用頂き、揚羽では多くの
お客様を迎えております。
一昨年度古民家風に全面リニューアルいたしました。
おかげさまで、全国究極の古民家宿10選にも選んでいただきました。
おもてなしも館内造りも常に上を目指してまいりたく存じます。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
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ねこ19649さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ねこ19649さん [50代/男性] 2021年08月11日 16:36:02
-
8/10に宿泊しました。
建物の外観・内装の作りや置物が変わっていて面白ったです。
せっかく、ネットで予約したので、住所・氏名・連絡先はわかるので
宿帳の記入は省略して欲しかった。
記入には使いまわしのボールペンで記入する事のなり、
この時期の感染リスク回避にはちょっと不快でした。
エレベータも館内に一つしかなく不便でした。
食事は小鉢に入って取りやすく美味しかったです。
客室からの眺望が良かったので紅葉の時期に行って見たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年08月11日 18:38:58
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
2015年究極の古民家宿10選にも選ばれました。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。近代的な雰囲気に関しては都会でお楽しみいただけるかと思いますので、深山の地にお越しいただいた際には、日常と違った雰囲気をお楽しみくださいませ♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月28日 23:11:02
-
このコロナ禍の中とても混んでいて驚きました。消毒・検温・バイキング時のビニール手袋はありますがソーシャルディスタンスは望めません。2泊し、両日とも有料の貸切風呂を使用しました。6つのお風呂を開けられるカギをもらい、空いていれば入れる方式でした。初めは手間がなくてよいと思いましたが、管理していないので、垢だらけで、無色透明の泉質が濁湯に見えたり、小便してあったりしました。なるべくお部屋に入らないようにするということで、気を抜いていたら、1泊目の朝食に行っている間にはお布団を上げに来なかったのに、2泊目のチェックアウトの日には、未だ2時間以上あるのに、朝食から帰ってくるとお布団があげられ、浴衣と帯迄すべて下げられ、困り、覗かれたような気になりました。特別な記念プランだということで、宿泊費に比較すると食事も、良いし、調度品など趣もあります。廊下が薄暗い部屋だったので、ランプなど持たせてくれると、鍵を開ける時など助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年07月29日 00:19:59
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は古き良き日本の社寺・伝統建築を大切にしつつ、快適な空間を追求致しまております。
館内はランプの宿でございます。。。
(江戸時代より自噴する)自家源泉!「温泉天国」“湯めぐり茶屋” 。。。
「本物の古民家風囲炉裏ダイニング」前菜からメイン、デザートまでお客様のお好きな構成で。。。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まゆ４６７６さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- まゆ４６７６さん [40代/女性] 2021年05月06日 16:27:21
-
ずっと気になっており、GWなのに低料金でしたので今回利用させて頂きました。宿の雰囲気はやり過ぎ感はありましたが古民家風で納得です。お部屋は10畳で隣からの音漏れもなく静かにゆったり過ごせ良かった。お風呂は別料金で露天風呂を貸切で利用し、全部はさすがに無理ですが楽しめました。残念だったのは夕食です。感染対策はしてありましたがブッフェなので人が集中していました。正直メニューも簡単なものばかりで鮎の塩焼きは味がせず、しゃぶしゃぶのお肉は固かった。あの内容であれば松花堂弁当のようにして出された方が良かった。朝食は満足できる内容。食べてる横からお皿を下げるのは少々不快でした。大変な時期だとは思いますがブッフェスタイルでも時間帯で入替するなど工夫して頂けたら良かった。コスパ面で考えればGWなので良だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年05月06日 22:44:02
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。近代的な雰囲気に関しては都会でお楽しみいただけるかと思いますので、深山の地にお越しいただいた際には、日常と違った雰囲気をお楽しみくださいませ♪
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
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- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
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taka03300409さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- taka03300409さん [30代/男性] 2021年03月11日 14:24:01
-
7回宿泊しているリピーター。コロナの今は絶対にオススメしません！露天風呂以外は褒めるべき部分は無。好きなタイミングで温泉（源泉じゃなく循環）に入るのが目的なので後は割り切ってる。温泉も重要だけど食事は…小食の方か、老夫婦くらいここの食事で満足するのは。ここは全部小鉢。お米とか汁物は別としておかずが。小鉢の中に10円玉くらいのおかずが申し訳なさそうに入ってるだけ。沢山食べたかったらた沢山持ってこないといけな。美味しいかどうかもわからない。だっておかず極小だし。鮎の塩焼きもある。個人的に夕食でマシなのは鹿肉と鮎の塩焼き。鹿肉も10円玉くらいの大きさなんで自分はいつも20個くらい持ってきて、白米の上に乗せて鹿肉丼にしてる。そうでもしないとお腹いっぱいにならないから。鮎の塩焼きは串に刺さってるやつ。4年で7回宿泊してますが、メニューはほぼ変わらず。このレベルの低いバイキングの中から厳選したのが上で書いた2品。生湯葉とかもあるけど小さすぎて食感も味もわからない。ここまでは過去の愚痴で本題はここから。夕食会場について「またいつもみたいに鹿肉丼作って、鮎食べて部屋に戻って飲みなおそう」なんて思ってた。ところがコロナの影響か鹿肉やら生湯葉やら「お一人様2個まで」鮎の塩焼き「お一人様1個まで」って書いてある！ただでさえ食事は不満なのに。そんな案内も聞かされてないし、ってか予約の時に普通そこ明記するよね？コロナでもこんだけ人来てるならそこケチる？都合悪いことは張り紙でお知らせしとけばいいでしょって？予約時かチェックイン時に伝えるのが筋。何年連続一位とかそんな情報より大切なことがあるだろ！初見の人なら2度とここにはこないよ。朝食は食べずにチェックアウトしたのでわからない。道の駅やらスーパーやらでおつまみとか沢山買っていったんでまだ良かったけど。食事は諦めてるけど酷すぎる。ここまで読んでそれでも行く人は覚悟してください。行くなら食事は諦めてつまみと酒は沢山持っていく事。貸切露天風呂は入る価値あり。温泉の効能より時間を気にせず良い景色で温泉に浸かることが1番の目的なので同じ考えの方はここはオススメ。ちなみに高い部屋でも食事は同じ。揚羽さんこれは喝です。大変な時期ってのはわかるけど、周辺の中で1番集客してるんだからこのコロナの時期てでも利益考えるよりお客様やリピーターをガッカリさせないで。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2021年03月11日 15:25:22
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
何度も当館へお帰りいただき、大変嬉しく思います。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
申し訳ございませんが当館の伝統的な『武家料理』はご夕食～ご朝食ともにお子様向け
メニューではございません。他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理を
ご提供致します。（一般的なお料理をご所望でしたら他館様をお勧め致します）
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ekoda_777さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ekoda_777さん [60代/男性] 2020年12月22日 15:42:28
-
食事が良くない 前より悪くなった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年12月22日 18:42:09
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます:*:・(*´▽｀*)・:*
館内は古きよき日本の時代のイメージを大切に彩っております。
2015年 究極の古民家宿10選にも選ばれました。
また更にグレードアップする予定でございますので楽しみにしていてくださいね。
お食事は囲炉裏ダイニング『蔵』でのブッフェスタイルでございます。
山の幸は海のように色鮮やかなカニなどはございません。
素朴ではありますが、一つ一つは実は貴重だったり高価だったり・・
新鮮な深山の食材をご堪能くださいますと幸いです。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます
:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
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じんたん999さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- じんたん999さん [50代/女性] 2020年12月09日 01:28:39
-
子供向きの食事が少なく食べられる物が無かった様です。
貸し切り始めて利用しましたが、お風呂が朝方熱過ぎて入れないのも有りました。
お湯がかなり汚かった。
前回と食事メニューが一緒で、ひと工夫欲しいと感じました。
部屋にトイレが無いのでやはり有った方がいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年12月09日 03:23:40
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
何度も当館へお帰りいただき、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点、早々に検討させていただきご満足いただけるよう努めてまいります。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月28日 11:55:22
-
久しぶりのきょうだい会。60代の大人4名にしては部屋も狭く、トイレ無しを見落としてしまい悲しい思いをした。安い部屋だから？応対が丁寧ではなかった。ブッフェのメニューも種類は多かったが海鮮類がなく、期待して招待した側としては「ごめんね」という思いが拭えず残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年09月28日 13:45:51
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
「ブッフェのメニューも種類は多かった」と感じていただき、大変嬉しく思います。
次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
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fujiwara3312さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- fujiwara3312さん [60代/男性] 2020年08月15日 11:42:53
-
ホテルは由緒ある作品がたくさんディスプレイされていてとても素晴らしいと思います。しかし、風呂は収容人数のわりに狭く、混んでいるときは洗い場を待たなければなりませんでした。
食事はおいしいのですが、この時期にビュッフェの混雑に驚きました。
精算にカードが使えないのはとても不満です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年08月15日 13:10:49
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、せっかくのご旅行でございましたのに、誠に申し訳ございませんでした。
「食事はおいしい」と感じていただき、大変嬉しく思います。
当館ではお客様の健康と安全を第一に考え、当館にお越しいただくお客様に安心してご利用いただけますよう、「新型コロナウイルス対応ガイドライン」に基づき感染予防に努めております。
次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
サービス2
wk8059さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- wk8059さん [40代/女性] 2020年02月11日 19:34:18
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廊下が寒すぎます。お部屋にトイレがない事は承知でしたが、廊下の1番奥に一つしかないトイレで、トイレまでの廊下は尋常じゃないくらい寒く、しかもトイレが一つしかないので、使用中だと極寒の廊下で待たなければいけません。
またお風呂場近くの外に通じいる扉は、開けっ放しになっている事が多く、お風呂から出ると湯冷めしてしまいそうになるほど廊下は冷え切っています。
高齢の方は温度差が危険ではないかしらと心配になるくらいです。
お風呂は良かったけれど、寒さ対策ばかりさせられた感じがして、2回目はないかなぁと感じでしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年02月11日 21:26:46
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。改修の際、早急にご指摘いただきました点改善させていただきます。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
サービス2
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 09:01:39
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すごく面白いホテルではございますが、あいにく日本のおもてなし精神ないところです。
特にフロントでの対応最悪でした。
5万円近くするプラン予約したのですが、お会計終わった時、クレジットカード片手で渡されました。
一緒に宿泊した人は外国人だったのですが、レイトチェックアウトお願いしたら、躊躇なくNOと固く断れ。元々無理なお願いしているので、お断りは理解できますが、もっと相応しい断り方があるではないかと思います。
食事ですが、バイキングでした。
お部屋は新しくてきれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年12月04日 09:31:27
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。数々のフロント対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの再教育を早々にさせて頂きます。またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewalopen～『“究極の武家屋敷”古民家客室（特別室）』～極～Kiwam～
- ご利用のお部屋
- 【『究極の武家屋敷』本物の古民家客室（特別室）極Kiwami～】
サービス2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 20:52:41
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お風呂は、雰囲気は良かったものの、お湯が熱すぎて、子どもが入れなく楽しめませんでした。また、食事が非常に残念でした。サーモンのお刺身がありましたが、食べれたものじゃなかったです。他の料理も大人向けのものが多く、子ども達は楽しめなかったようです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月16日 15:05:49
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
深山食材中心の囲炉裏ダイニングでのブッフェ、お子様のお口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- “テレビ東京”『出没！アド街ック天国』＾＾【第1位】を『揚羽』が受賞！＾＾感謝×2＃＾．＾＃プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ♪だけど＾＾雰囲気＾＾満足度＾＾良し＃＾．＾＃】
サービス2
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ミラクル0116さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ミラクル0116さん [50代/男性] 2019年08月01日 10:19:13
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館内に入ると古い調度品の数々、他には無いコンセプトで楽しめました。
風呂は露店の温度を少しだけ高く、内風呂が少しだけ低ければ個人的にはベストなようでした
特に内風呂熱すぎ。
食事はまったくダメです。バイキングスタイルですが種類少ないです。年配者むけのメニュー多かったけど子供さん連れはどしたんだろ？
で、一番ダメなのは朝食。品切れ補充待ち多数。私的に朝の要、白米が切れてて補充待ち渋滞が起きてしばらく待たされたのはいただけませんでした。焼鮭の補充は来た時無くて、食べ終る25分後ぐらい位に到着しておりました。そのころには食べてる人もまばらになっていました。
私が宿泊した日の代金なら納得はしないけど、安からろう悪かろうで諦めもつきますが
ピーク時の価格を見ると倍から3倍弱。それはありえない、同じ内容ならば悪徳。宿泊業者です。
辛辣な感想失礼しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月01日 14:29:44
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけなかったようで申し訳ござませんでした。
ご宿泊いただきましたお日にちはスペシャルデーで大変リーズナブルな料金設定の日でございました。
お食事は囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内。
囲炉裏・釜戸料理を中心に郷土料理など深山食材を中心にご提供しております。
当然のことながら料金によってお料理の内容も全く異なってまいりますのでご安心くださいませ。
お財布に優しく、気軽に何度でもお帰りいただける、ふるさとのような宿屋、この料金で他館様では感じることができないような、非日常のタイムスリップ旅行を感じていただけましたら幸いでございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 『揚羽』人気NO．1“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 21:28:55
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何度か利用させて頂いてましたが格段にサービスの質が落ちていると感じました。残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年06月19日 08:32:33
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
サービスが落ちてきているとのこと、申し訳ございませんでした。次回お越しくださった際には改善されたと感じていたけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館（数寄屋造）渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
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cream88さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
お値打ち料金での宿泊で言うのもなんですが、お風呂のシャワーの具合が非常に悪い。チェックアウトの日の朝、朝食後に部家で寛いでいると突然部屋係りの方が入ってきて布団を片付けられました。今までいろんな温泉宿に宿泊しました
が、初めての経験です。色々と努力されているようですが、まずスタッフの教育をされることですね。
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当館は心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
だからこそ高級なサービスはできませんが、揚羽では多くのお客様を迎えております。
１７１８年（享保３年）創業の源泉湯宿でございます・・・
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
（一般的なご宿泊をご所望でしたら他館様をお勧め致します）