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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月13日 07:31:49
-
以前入籍当日に泊まった事があり、今回は5年ぶりの結婚記念日に利用させて戴きました。記念日と言うこともあり、特別室を利用しましたが、どこが特別なのか正直わかりませんでした。一般客室で十分かと思います。
食事会場はとても混雑していましたが、コロナ対策はきちんとされていると思います。食事の内容は5年前に比べると結構落ちたかな？という印象ですが、この料金なので妥当なのかもしれません。朝食の方が美味しかったです。
そして、今回一番驚いたのは、朝に帰りの身支度をしていた時、ノックもなんの声がけもなく男性スタッフが布団を片付けに入って来たことです。私は若くはありませんが、一応女性です。以前のクチコミにもそのような書き込みがあり、今後そのような事がないように…と回答していた様ですが、全く改善されておりませんね。何のためのクチコミなんですか？厳しいコメントには一般的なサービスをご所望でしたら他館様を～などと逆ギレ的な回答をしてますが、このクチコミは不特定多数の方が閲覧します。はっきり言って不快に感じる人もいると思います。お金を取って客を泊める宿泊業なのであれば、最低限宿泊者の厳しい意見も真摯に受け止め、改善すべきです。
湯西川のお湯自体とてもいいので、凄く勿体ないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年10月13日 09:33:31
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でございましたのに、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご指摘を踏まえて、徹底した話し合いを持ちました。次回お越しいただきます時は、ご満足していただくよう、サービスを徹底して、お待ち申し上げております。改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月11日 14:05:40
-
食事がもっと良くして欲しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年10月11日 19:01:52
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
:*:・(*´▽｀*)・:*
ご指摘いただきました点、早々に検討させていただきご満足いただけるよう努めてまいります。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 19:21:13
-
古民家の素晴らしい宿で１日3組限定の部屋でしたのでお部屋の雰囲気などは良かったですが
食事が残念でした だってメインが無いんです 小さな器にペロッと１枚入ってる小さな鴨肉と市販の和え物など宿でこの様な食事をした事が無くてガッカリでした
手作り豆腐と名前ばっかりで普通のお豆腐
デザートは小さな小さな飲み込める位のプチプチケーキとミニミニ三色団子の２種類しか無かったんです
そしてお食事処には珈琲と紅茶も無し
お風呂も椅子が固定の石で出来ているので動かせないし座っていてお尻が痛くなる始末
食事の椅子も木で硬くこちらの宿は痩せた方のお尻は辛いです
武家屋敷の立派な古民家だけに価格を上げて満足感の有るお食事を提供して欲しいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年09月14日 19:54:58
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
:*:・(*´▽｀*)・:*
ご指摘いただきました点、施設改修の際参考にさせていただきご満足いただけるよう努めてまいります。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。
改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 19:58:52
-
こだわっているのはわかるが、
トイレのスリッパは、下駄ではなくスリッパにしたほうがいいと思います。靴下履いてるとトイレにも行けないし、みんな裸足で履いてると思うと気持ち悪いです。朝ご飯は、よかったですが、夜ご飯は、そんなに期待していませんでしたが、あまりにも食べる物がなさ過ぎました。つまみもないのでお酒も進まず。あと脱衣所が狭すぎて、隣の人とぶつかります。貸し切り風呂があっても洗い場がないので混み合います。部屋の数とお風呂の大きさが合ってないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2020年07月27日 23:15:16
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
:*:・(*´▽｀*)・:*
ご指摘いただきました点、施設改修の際参考にさせていただきご満足いただけるよう努めてまいります。
当館の伝統的な『武家料理』はご夕食、ご朝食ともに他では味わえない素朴な味わいの大人様の創作郷土料理をご提供させていただいております。（一般的なお料理をご所望でしたら他館様をお勧め致します）改めまして今回のご宿泊、並びに貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
またおもてなしさせていただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます:*:・ｍ(＿ ＿)ｍ・:*:
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- 人気NO1リニューアルオープン新本館(数寄屋造)全室～Riverview～昔懐かしい囲炉里造りの客室
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ココアちょこ6143さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- ココアちょこ6143さん [60代/女性] 2019年12月03日 19:39:26
-
11月30日に家族で宿泊しました。
残念ながら 旅館内が寒い。
お風呂はぬるい。外風呂はお湯が少なくねながらの入浴でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年12月04日 09:42:25
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました点については、改修等の際参考にさせていただきます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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cozy1209さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- cozy1209さん [50代/男性] 2019年09月30日 17:28:25
-
食事は様々な種類のものがありましたが、メインになる食材に乏しさを感じました。お酒をメインで楽しもうとすると、酒の肴になるものが少ないかもしれませんね。
貸切風呂は風情があってのんびり楽しめるとは思いましが、不埒にマナーをわきまえず使用しているカップルがおり、とても気分を害しました。旅館のせいではありませんが、旅行客のマナー違反は旅館のイメージダウンにもなりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年10月01日 05:55:11
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
深山食材中心のバイキング、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
マナー違反と思われる行為と感じられた際にはフロントまでお声がけくださいますと幸いです。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ござませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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みつふい９１０さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- みつふい９１０さん [30代/女性] 2019年08月28日 19:10:57
-
館内の調度品などが珍しく面白い作りで良かったです。子どもも喜んでいました。コスパ良いです。
一点だけ残念なことが,,,
オンライン事前カード決済限定のご予約特典『アルコール＋ソフトドリンク９０分飲み放題付』
予約確認メールの備考欄にありましたので、食事処で確認すると
フロントじゃないとわかりませんとのことでした。
わざわざ別の階のフロントへ行き確認すると、私が予約した時点？時期？は選べる浴衣が特典と言われました。
勘違いしたのは私だけ？と思ったら、別の方もコメントされてました。
飲み放題にひかれて予約したわけじゃなかったのですが,,,
同行者もそのつもりだったので,,,
チェックインの際に今回の特典は浴衣と説明あれば
食事前にわざわざ確認しないし、モヤモヤしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月28日 22:17:21
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はプラン内容変更のタイミングの狭間で皆様に不快な思いを抱かせる結果となってしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
食事処でわからないことはスタッフが率先してフロントに確認をとるよう、徹底してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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雷電神社さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 雷電神社さん [50代/女性] 2019年08月23日 11:17:09
-
８月２１日に宿泊しましたが、当日は道路が冠水するぐらいの大雨で観光を楽しむ事が出来ず、午後４時にはホテルへ到着しました。ホテル前の車寄せが狭く、先着で車が２台いたため、ホテル前に車を寄せる事が出来ず、やや離れたところに車を止めざるを得ませんでした。従業員の方が、車のキーを預かりに来ましたが、ホテル前に並んでいる傘を手渡してくれる訳でもなく、名前の確認と車のキーを預かると、さっさと車から離れて行ってしまい、私達夫婦は荷下ろしとホテルに入るまでの間ですっかり濡れてしまいました。日本の方ではない様でしたが、もう少し心配りを教育された方が良いと思います。それと、夕食はビュッフェ形式ですが、同じ時間に宿泊者全員を呼ぶのは如何なものでしょうか。宿泊者が少ない時期とは言え、４０～５０人が一斉に狭い会場に集まれば混雑するのは当然です。半数を３０分ずらすだけでも、もっと落ち着いて食事が出来る筈です。全体的には、コスパも高く努力されている事も伝わりますが、所々に粗さが見受けられ残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月23日 13:34:54
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
雨の日のチェックイン対応、お客様が門をくぐる前に濡らしてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。
自分がお客様だったらどうしてほしいか、というところを今一度しっかり教育してまいりたく存じます。
夕食処では2部制を設け、混雑を防ぐようにしております。それでも一度の時間に集中してしまうこともございます。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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hmst3447さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- hmst3447さん [60代/男性] 2019年08月22日 19:38:11
-
格安プランでしたので贅沢は言えなませんが、通常で宿泊したとして言います。
まず、館内すべての照明が暗いです。雰囲気を出そうとしているのでしょうがやりすぎかと思います。次に夕食ですが、すべて惣菜ビュッフェでメインとなるものがありません。2品ぐらいでもメインとなるものが必要かと思います。また、内容からお子さんにはかなり厳しいかと。
それと、いまどきwifiがロビーでしか使えないというのはどうかと思います。
全体的には今回の値段相応という感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年08月22日 22:16:31
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけなかったようで申し訳なく思います。改善できることから取り組んでまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月16日 21:48:05
-
お値段相応の小さめのお宿。スタッフも宿泊客も外国人が多く、古民家らしさとか情緒雰囲気は無くせっかくのアンティーク家具もテーマパークみたいな陳腐な雰囲気に。お部屋からは川が望めましたが貸切風呂通路から丸見えで写真を撮ったりする人達の姿や話し声が景観を損ねてもったいない印象。お食事はビュッフェなので期待してませんでしたがお値段相応だなあとあらためて。貸切り風呂はゆっくり出来ましたが一カ所異臭を放つお風呂が・・使う人側のモラル問われる所だと思います。
享保3年創業の歴史あるお宿、きっと昔はもうちょっと雰囲気ある高級旅館だったと思われ今はこのお値段で頑張ってらっしゃるのを感じながらロビーで美味しくサービスのコーヒーを頂きました。
東京からも近いですし気軽に再訪できる価格設定が一番の魅力かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年05月17日 09:52:54
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お財布に優しく、ご自身の田舎のように気軽に何度でもお帰りいただきたく考えております。
新しい県道が完成したおかげで都心との距離もぐっと縮まりました。
数々のご指摘、真摯に受け止めたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 1日3組様限定～Renewal open～『究極の武家屋敷 古民家客室（特別室）』極～Kiwami～
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月14日 11:31:18
-
前日に泊まれるところを探したので、安く泊まれて大変助かりましたが、
『現金払いの方は、予約完了致しましたらこちらからお電話にて確認を致します』
とあったが、一向に連絡は来ないので予約ができているか心配しました。
記載しているにも関わらず連絡が無かったのは初めてだったので、心配になるのでこのアナウンスは不要だと思います。
ごはんの味もお世辞にも美味しいとは言えないレベルで、さらにおばさんが古いごはんと新しいごはんを混ぜ合わせていて、ベチャベチャして食べれませんでした。
また、帰りも荷物があったので先にフロントでこれから出ると伝えましたが、車も前に用意してもらえず、旅館の前で待つ事に…
フロントに他にお客様いませんでしたよ。混雑していたのでしょうか？
料理に全く期待せず、サービスもほどほどでこのお値段なら、いいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年05月14日 14:46:28
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
事前電話確認は行っておりますが、今回は直前だったため、もれてしまったようでございます。ご心配をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事の件、お帰りの際にお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月30日 10:26:02
-
貴重な彫刻や調度品がふんだんに展示されていて雰囲気がある宿でした、温泉もまずまず。ただ、食事は昼食朝食とも感心しません。質量ともに大いに改善の余地ありです。冷凍食材も多用されており、「料理長渾身のバイキング」のうたい文句が泣いています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年04月30日 18:39:21
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は古民家をイメージして彩っております。
古きよき時代へのタイムスリップ旅行をお楽しみくださいませ。
お料理は囲炉裏ダイニングでのブッフェのご案内。
深山の幸を中心にご提供しておりますが、お好みに合わなかったようで申し訳ございません。
皆様に美味しいと言っていただけるようなメニューをご提供してまいりたく存じます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 当館人気№１！“新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月14日 20:14:32
-
温泉が良く2度目なのですが今回お部屋にご案内してくれた方がとても雑な方でとてもやな気分になりました。靴も揃えてくれてなくがっかりです。しばらく行きたくないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2019年03月15日 09:09:58
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
前回ご旅行を楽しんでくださった分、今回のご宿泊に対する思いも強かったと思います。それを裏切る結果となってしまったこと、大変申し訳なく思います。
次回お越しくださった際には気持ちよくご滞在していただけますよう、社員教育を徹底してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 当館人気№２！“西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
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- 【西館＆東館（全室渓谷清流沿い）～【昔懐かしい土壁造りの客室】】
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スーパーホワイトくんさんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- スーパーホワイトくんさん [50代/男性] 2018年11月04日 18:05:09
-
私の誕生月に、夫が予約してくれ、夫婦と成人の息子の3人で一泊しました。
紅葉の季節に渓流を見下ろす部屋に宿泊し、ロケーションは抜群です。お部屋も、和情緒あふれるディスプレイがされており（やりすぎ感があるほど）、SNS映えすると思います。特に、屋外の露天風呂に向かう散策コースは鳥居やお稲荷さんがあり、撮影スポットに最適です。是非歩いてみて。
食事は良質ともに可もなく不可もなく。夕食バイキングの仕切りのあるトレイは、使いにくいです。普通のトレイが良かったです。コーヒー党にとって残念だったのは、コーヒーを飲めるサービスがなかったこと。到着時のコーヒーも飲み損ねたので…）。これまで宿泊した宿では、コーヒーの無料サービスが当たり前だったので、「？」と思ってしまいました。コンビニで買える程度の金額で、セルフのコーヒーサービスがあればよかったです。
また、これは宿泊客のマナーの問題ですが、浴場の洗い場の数が少ないので、先に来た人がタオル等を蛇口にかぶせたまま湯船に浸かっており、なかなか使えなかったこと。興ざめしました。外国人じゃなく、日本人のおばさんでした。彼女たちは集団で露天風呂に入っていて、ほとんど他のスペースがなかったので、露天風呂に入るのも待ちました。
女性には好きな柄の浴衣が選べますが、私は他と同じもので小さいサイズのものがよかったです。館内用の下駄も他の人が裸足ではいたものはね…と思いました（あとで気づいたのですが、足袋型のソックスがあったのですね。これを掃けばよかったのかも。でも、裸足ではいていた人が多かったです）
夫は、会計時に「入湯税」を現金で払ったのが面倒と言っていました。納付先が違うので現金払いだったのでは？と思いましたけれど。事前に「入湯税は現地で現金払い」とかの案内があればよかったです。
気になるところは多々ありましたが、ハイシーズンでこの価格はお値打ちなのだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年11月05日 09:52:18
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
館内は古きよき日本の時代へのタイムスリップを感じていただきたく彩っております。最近はインスタ映えする宿とおっしゃってくださるお客様が大変多く、うれしい限りでございます。
コーヒーは3階のロビーでご用意しております。
案内が不足してしまい、申し訳ございませんでした。
各お部屋に足袋ソックスをご用意しております。ご自由にご利用くださいませ。
温泉に入ると素足で歩きたくなるのか利用なさらない方もいらっしゃいます。
お自由にお選びくださいませ。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
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taka999999さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- taka999999さん [40代/男性] 2018年10月21日 19:32:30
-
10月に2名で宿泊しました。
鬼怒川温泉からかなり離れており、秘境感があって良かったです。
旅館は、外国人が喜びそうな外観および内装でした。
食事は、朝夕ともにビュッフェで、内容は普通です。
温泉は露天風呂が7つほどあり、楽しめます。ただし、どの露天風呂も代わり映えはしません。どれでも一緒です。
値段は安かったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年10月22日 07:20:41
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
標高700メートルの湯西川温泉郷。
静かでのどかな場所でございます。
貸切露天風呂は庭園に6か所、滝が流れたり打たせ湯になっていたりとすべてつくりは異なっておりますが、すべて岩風呂でございますので、似たように目に映ってしまったでしょうか。申し訳ございませんでした。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№２！”西館＆東館”（清流沿い）～全室Riverview～【昔懐かしい土壁造りの客室】
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投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月07日 18:47:05
-
お風呂、お湯は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年10月07日 19:59:57
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
全国第一位の美肌の湯をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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tall0804さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- tall0804さん [40代/男性] 2018年09月25日 18:11:38
-
金額の割に
サービス
食事がっかりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年09月25日 18:22:38
-
この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待を裏切ご旅行になってしまったようで、大変申し訳なく思います。
スタッフ一同さらなる高みを目指し、日々精進してまいりたく存じます。
次回お越しくださった際には「よくなったな」と感じていただけますよう、精一杯おもてなしさせていただきますね。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日3組様限定～Renewal open～『究極の武家屋敷 古民家客室（特別室）』極～Kiwami～
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- 【『究極の武家屋敷風“本物の古民家客室”（特別室）』～極～】
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じいじ２７５５さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- じいじ２７５５さん [60代/男性] 2018年08月10日 19:23:28
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設備は良いと思います。後は従業員の方の基本的教育が出来ていないのではと思います。
すれ違うなどの時無視、目をそらす、無言、これはいただけないですね！接客業の最低の基本が欠けてると思います。ハードがいいだけに残念ですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年08月10日 20:57:19
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフが目の前のお客様としっかり向き合っておもてなしできますよう、社員教育を徹底してまいりたく存じます。
ご指摘ありがとうございました。
ハードもソフトも両立を目指してまいります。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月24日 19:22:44
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期待していた貸し切り露天風呂の掃除が行き届いてない。期待してなかった食事は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ 2018年06月26日 11:52:53
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この度は当館にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
貸切露天風呂の清掃が行き届いていなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
全国第一位の美肌の湯を皆様に満喫していただけますよう、入念に清掃いたします。
囲炉裏ダイニングでのブッフェバイキングはよい意味で期待を裏切ることができたようで何よりでございます。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気№１！”新本館”(数寄屋造り)～全室Riverview～【昔懐かしい囲炉里造りの客室】
- ご利用のお部屋
- 【新本館(数寄屋造)渓谷清流沿い【昔懐かしい囲炉里造りの客室】】
部屋4
りんママ♪0948さんの 湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽～ＡＧＥＨＡ～ のクチコミ
今回で、4回目の利用でした。以前と比べて料理の品数が少なくなった事が残念です。
お風呂の湯はとても良く何回入っても気持ち良いです。
コロナ対策は、大体できている感じです。
チェックインの際、車の移動を、スタッフさんがしてくれますが、車好きな我が家にとっては、余り喜ばしい事ではありませんでした。
コロナのこの時期でもこの宿を、利用されている方、結構多かった気がしました。
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この度は何度も当館へお帰りいただき、誠にありがとうございます。
心に優しく、お財布にも優しい宿でありたいと考えております。
古きよき時代を感じていただくべく、館内作りを心がけております。
お料理は深山食材中心とした当館オリジナルブッフェでございます。
似たりよったりの食事ではなく、当館の思い出の一つとなるお食事のご提供を心掛けております。
またお帰りいただく機会がございますことを心よりお待ち申し上げます。