お風呂はカビていたし、アメニティのクシの袋が空いていて驚いた。また、ベッドに髪の毛が沢山落ちていてベッドメイキングも雑だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

部屋がとにかく汚かった。
値段も安いので仕方がない？と思ったものの、やはり、汚くて寝られなくて、早くチェックアウトしたいと思った。
お風呂も、壁が、ところどころカビや埃もあって、掃除してないのかな？と思うくらい汚かった。
もっと丁寧に清掃してほしいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

5月21日に宿泊しました。
チェックインして部屋に入ると湿気が凄い。原因はユニットバスの蛇口からお湯がポタポタ落ちていてその為の湿気でした。ユニットバス内は滴でびっしょり。そのポタポタのお湯はずっと垂れ続けで夜中もポタポタ、ドアを閉めて寝た為朝は勿論ユニットバス内、滴の雨。
髪の毛もユニットバスの浴槽に付きっぱなし、清掃したのか！ってかんじでとても不快でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

お風呂は床、浴槽上部、カーテンなどいたるところがカビだらけでした。蛇口の水がとまらない。トイレットペーパーのホルダーが故障している。部屋は紙くずやホコリが多量に散乱していました。ほこりが多く、子供の咳きが止まりませんでした。また部屋の照明が暗すぎます。出張や旅行で多くのホテルを利用しますが、こんなホテルは初めてなので、初めてコメントを書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

先ず　部屋が暗い
洗面台　風呂が汚い
ですから絶対鶴見は利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

率直な意見とを、とのことなので書かせてもらう。シャワールームはカビだらけ、換気が壊れていて湿気がひかない。部屋は薄暗くよく見るとシミだらけ。あちこち埃だらけで清掃の形跡が見られない。暗くしているのは部屋の汚れやシミを目立たなくしてるようにしているのだろう。全国展開のLivemaxだから最悪なことはないだろうと期待値を勝手に持つ方も悪いのだが。。。7泊以内は清掃もリネン交換も入らないとの事。ということは不衛生が積み重なるのだろう、と考えると気分も悪くなってきた。スタッフも丁寧な対応ではあるもののサービスレベルは限られているため限界があり満足いくレベルにはない。価格に見合わない。。。照明も入り口も受付も明るいメジャーなホテルにすべきだった。申し訳ないが全国全てのLivemaxの信用がなくなった。二度と宿泊はしないだろう。寝るだけならカプセルホテルや漫喫の方がマシなのでそちらをお勧めする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

リブマックスなので、泊まってみましたが、お風呂は汚くカビ臭さで体調が悪くなりました。
部屋の方も薄暗く埃っぽくてビジネス、旅行には絶対お勧めしません。罰ゲームで行くような所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

設備が古く館内が臭い、清掃状況が悪く平気でほこりが溜まったままの部屋、風呂、洗面所でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

ホテル案内に「安価にてサービスが行き届かない‥‥」等の文面ありましたが、それを加味しても酷い!
各部屋備付けの電子レンジの埃は　指で字が書けます。入室した瞬間の　ベットメイキングの乱れ‥‥。
全室無料Wi-Fiとの事ですが　接続出来ず‥‥（結論!原因は　モデムの設定が違っている事が数時間後に発覚）
ユニットバスは　あらゆる場所に黒黴と埃‥‥。トイレ使用前に　まさかの拭き掃除しました。
デスクライトは点灯せず　室内暗いです。極めつけが　フロントスタッフが　TVの接続不良で　部屋に来てくださる機会があり　レンジの埃を指摘すると　清掃スタッフに不満の如く「ああっ!」とのみ発言し　手で埃を払い退室されました（サービス業として　ここは謝罪では?）。掃除が行き届いていないを超えて、一般家庭より不潔な部屋でした。
設備が古い事には不満申しませんが　清潔感は　ホテル業は必須ですよね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

楽天トラベルの利用のしやすさは抜群です。
今回は出張で急遽、宿を手配することに。
2泊で格安、朝ものんびりできる立地で即決でした。
しかし…チェックイン後、入室…電気をつけたはずか暗い…フロントに電話しようとしたが電話も見当たらず、フロントに降りて説明をしたところスタッフが部屋に確認にきてくれましたが、大変暗い部屋でこれが限界とのこと。ルームチェンジをお願いするもデスクに置くスタンドライト二個を手渡され終了。なんなら返金するので他を探してくれとの始末。
スーツケースの中身を出す作業もままならないほどの暗さです。
当方、目は悪くなく運転免許でも条件等も一切ついておりません。
ホテルとしてこれで良いのでしょうか？
本当に寝るだけで良いなら安くて良いと割り切れますが、ビジネスマンの方は書類に目を通す作業があると思います。
その作業がまともに行えません。
過去1、２を争う残念なホテルでした。
多少、金額は上がっても近隣のホテルをおすすめします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

アメニティーの中に足りないものがあり使った？コロナ禍で気を使うところでもある所。粗末！喫煙フロアー全体がタバコ臭くもう少しなんとかならないものか。安いだけに仕方がない所もありますがホテル側からしてはこれで満足では期待ハズレホテルのひとつでは？フロント対応。新人さんにはもう少し教育は必要ですよ！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

リブマックスホテルさん。安くて利用しやすいところはリピートホテルの1つです。が！ホテルとしての総評価は民宿並み。安いからこの対応とか安いから失敗が許される？駄目です。この日もチェックアウト時、失敗が！リブマックスさん独自のホテル路線をひと目引くホテルだと思っていたのが残念です。金額設定が安いはありがたいのでそこにリブマックスホテルさん独自の満足行く戦略はどこの店舗でも欲しい事を願います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

駐車場：私の確認不足で併設の立駐に入庫出来ず。居合わせたホテルの方に尋ねると裏手に複数コインPがあるとのこと。
案内通りのエリアは駅に近づくからか狭い上に上限が高い(1,800円～2,200円/12時間)。
ホテル前の大通りを渡って少し歩くがスーパー裏のタイムズが上限安い(1,320円/24時間)上にそこそこ広く停め易いのでこちらがオススメ。

以下気になった点。
部屋：他の方も書かれてるように室内は照明を全灯させても全体的に薄暗く「ザ・二昔前のビジホ」そのまま。
コンセント数も少なく1人でPCやスマホ等複数の電子機器を持ち歩くような現代基準では位置も悪く数も不足している。
利用者が少ないからか無線LANの速度はそこそこ。が、部屋が薄暗くPCで作業できる環境ではない。
エアコンは集中管理の送風強弱しか選べないタイプなので、私を含むキンキンに冷えた部屋で寝たい向きには正直つらい。
立地・土地柄から仕方ないとは思うが窓は摺りガラス。朝、カーテンを開けても大して陽は入らず薄暗いまま。

設備・アメニティ：私が利用した部屋はVOD装置かTV本体の故障なのか、テレビの電源すら入らなかった。
また、同行の友人が利用した部屋のトイレットペーパーホルダーが明後日の方向を向いていたらしい…
（折角なので当日に隣室の同行者と私が交わしたLINEの画像を添付します。）
一報入れたくとも内線電話の設置がないのは「今晩一晩だしめんどくせぇからいいわもう」と思わせる策なのか？

サービス：機器の故障などもし知らなければと思ってチェックアウトの際に上記をフロントの方に伝えたが、伝わったのか不安な反応。
「私、それ言われ慣れてるんで…」って感じだけは出てた。

総評：コロナ禍で宿泊業も大変な最中とは思うが、各レビューサイトで多くの宿泊者からボロクソに書かれてるのに何一つ改善してなさそうなあたり、コロナ云々関係なくこのレベルが平常運転なんだと思う。
色々な宿泊施設を利用してきた中で、わざわざ長文書いて写真までつけてレビューしたいなって思ったのはココが初めて。
地元のリブマックス系ホテルではさほど悪くない話を聞いてたが…。
一事が万事ではないとはいえ、次からは全国どこに宿泊する際も、リブマックス系は真っ先に外して検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

【星1すら点けたく無いくらい悲惨】

部屋も廊下も、とにかく暗くて寝るのが怖い。
エレベーターはタバコ臭く、室内のスタンドライトは故障中なのか点かないし、テーブルもベッドフレームもボロボロで木が削れたままの状態。
お風呂場も古くて汚い。サイトに載ってある写真とは雲泥の差で騙された気分。テレビも使い方の指示通り電源ボタンを押すがつかないので壊れていたのかもしれない。
チェックイン時のフロントの女性も覇気がなく、何を説明されているのか分からなかった。（翌日チェックアウト時の女性スタッフさんは愛想が良かった）
平日の素泊まりで\5,000を超えていたので、こんなに怖くて最悪な思いをするくらいならもっと他の所で探せばよかったし、きちんとレビューを読んでからにするべきだったと後悔。
系列を含め、二度と泊まらないし、女性が1人で泊まるにはオススメしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

部屋は汚いし設備は古いが、値段なりでそこは我慢すべき。
有料テレビはあるものの、今どき少ないと思われるCS放送のテレビカード購入が必要。
それはまぁいいとしても、カードの販売機が全館全部故障中の張り紙。使わせないようにしているならそういう周知をしてほしい。
本当に全部故障中なら、どんな設備管理をしているのか疑問。
ドライヤーも備品としては使う気にならないレベルだし、部屋の扉の建付けもバスルームからなにから全部悪い。
寝るだけと割り切れれば良いが、割り切れないならもう少しお金払っても別のホテルにした方が良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

古い
暗い
汚い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

駐車場のあるホテルを探していたため、こちらのホテルに決めました。
駐車場は高さ150cm以下との制限があり、セダンタイプのような車でないと利用できません。予約ページには私の見た限り記載がなく、実際にホテルに到着するまで高さ制限がある事がわかりませんでした。また、代わりの他社駐車場の案内地図等もなく不便だと感じました。
駐車場が利用できる事がホテルの決め手でしたので、とても残念です。高さ制限がある旨を記載して頂きたいです。

設備は大変古く、共有部でもかなりタバコの匂いがします。アメニティは必要最低限のようで水のペットボトル等のサービスはありません。
設備の内容は安い宿泊代相応かと思います。

立地は駅近で、対応して下さった女性の方は丁寧な対応でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

急遽鶴見で宿が必要になり、安さからこちらのホテルを選びました。

カタカナの多い会社名宛てで、領収書の発行をお願いしたところ何度も読み間違えられ、大丈夫かな？と心配になりました。発行してからも、「これで会社名が間違っていたら再発行が面倒なので・・・」と言われて、感じが悪く、それ言う必要あるのか？と思いました。

お部屋に入ってみると、他の方も書かれているように、とにかく暗かったです。これは基準を満たせているのだろうか？と疑わしくなるくらい暗いです。天井に照明がなくて、間接照明しかないです・・・。目が慣れるまでに時間がかかりました。

ユニットバスが古過ぎます。洗面台が壊れていてびっくりしました。とても不潔ですし、この状態とわかっていて、お客様を入れるとはどう言うことなのでしょうか？他のお部屋も同等なのでしょうか？いくら安い宿とは言え、信じられなかったです。

ベッドサイドの時計も盛大にズレているのに直されていなかったです。それにも気づいているはずなのに放置されてるの？と疑問に思ってしまいました。

短時間の滞在ですし、安いが故と割り切って過ごしましたが、二度と泊まらないです。歴史があることと、メンテナンス不届きは違うと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

禁煙部屋が空いてないため喫煙部屋を予約し、宿泊しました。
想像以上に部屋が臭く辛い滞在でした。空気清浄機でもどうにもなりません。
お風呂はチェックイン時から既に湿気があり、経年劣化なのかカビなのか薄く黒々しています。お風呂場の扉の下側も既に崩壊しています。
部屋の壁紙などの色が黒っぽいためなのか暗く、照明を付けても薄暗く雰囲気が怖いです。
更にテレビがまともに映りませんでした。まともに映るのはNHKだけでそれ以外は映らないか、映っても画面が大きく乱れモザイクのように急に変わるため、部屋の雰囲気もあってか何か心落ち着かず、ゆっくり休めませんでした。
値段も安く、立地は申し分ないですが、リピートはなかなか難しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

喫煙室しか残っていたなかったので
そちらに宿泊しました。
安価ですので
仕方ないのかなとも思いますが
天井からは埃がぶら下がり
シャワーカーテンはヤニで酷すぎました。
また照明があまりにも
少なすぎて暗かったりと
ちょっと残念でした。
古くてももう少し清潔感のあるお部屋だと良いと思います。
正直数千円多く出しても
別のホテルに泊まりたいと思ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月