この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

客室の暗さに関しましてはご指摘の通り、私どもの最大の課題でございます。
少しずつでございますが、照明器具を追加する等の改善に努めております。
客室自体が暗めの色で囲まれている為、完全な改善が出来き兼ねているのが現状でございます。
何卒、ご理解の程宜しくお願い致します。

しかしながら、ご滞在中ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

またご利用頂ける機会が御座いましたら
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、併せてお礼申し上げます。
しかしながら、従業員の対応不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育について、改めて改善致します。
今後もお客様に長くご利用頂けます様、
サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用して頂き誠にありがとうございます。

駅からのルートが分かりづらいとのことで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
電話にて道順のご説明もできますので、ご不明な点がございましたら当館にお問合せ下さいませ。

お部屋の設置物につきましてもご不便をお掛け致しました。配置方法を再度検討し、改善に努めさせて頂きます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋の空調に関しまして、雨などの天候の関係で11月に入り寒くなって参りましたので、暖房への切り替えを行わせて頂きました。やはり一括空調で御座いますので、そちらは恐縮では御座いますがご理解頂ければと思っております。
この度はお忙しい中、貴重な意見をご投稿頂き誠に有難う御座いました。
来年の切り替え時期に関しましては熟考致します。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きありがとうございます。

今回の朝食ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお部屋の内装に関しましてお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に改善策を今後考えてまいります。

またお近くにお越しの際はご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の暗さや匂いにつきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内設備・備品の古さにつきまして
ご意見を頂き、誠にありがとうございます。

今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら
ホテルリブマックス横浜鶴見をよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたのにも関わらず、
設備面で至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当店は、お部屋の鍵はお客様で管理して頂いても、フロントにお預け頂いても、大丈夫でございます。チェックイン時の説明不足で大変申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊の機会を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、清掃面において不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点におきましては、清掃スタッフとも情報を共有し、即時改善させていただきます。
このたびは貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
事前に受けたまっていたのに関わらず、ご期待にそえたお部屋ではなく誠に申し訳ございません。
今後このような事がないように励みます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、朝食に関しましてレストラン側のスタッフの態度がお客様を不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、レストラン側と話し合い解決方法を見つけていく所存であります。

この度、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大変なご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう修復と改善を心掛けさせて頂きます。


お忙しい中クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご宿泊、清掃が行き届いておらずバスルーム、トイレ共にお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。

今後、お客様に快適にお過ごし頂けよう清掃を徹底して参ります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス横浜鶴見へご宿泊頂きありがとう御座いました。しかしながら、部屋の設備に関しましてお客様に快適なお時間をご提供できませんでしたことを心からお詫び申し上げます。お客様の貴重な意見を真意に受け止め、改善策を立ててまいります。
お近くにお越しの際は、是非またホテルリブマックス横浜鶴見をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

内線の電話に関してましてはお客様のプライベート空間を保持するため設置しておりません。
何卒ご了承くださいませ。

エアコンは客室に設置しておりますが、スイッチの場所が分かりづらかったのでしょうか。
申し訳ございません。

清掃に関しましてはこれまで以上気をつけて参ります。

今回お客様からいただいたお言葉を心に留め、今後とも心地よいサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ホテルリブマックス横浜鶴見

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら複数の点でお客様に不快な思いにさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

特に浴槽の清掃面につきましては、従業員全員で深刻に受け止め、早急に改善対策を取らせて頂きます。

お客様に満足していただけます様、これからも邁進していく次第でございますので、また近くにお立寄りの際は、是非当ホテルのご利用頂けましたら幸いです。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
枕の匂いにつきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を参考にスタッフ一同清掃時の確認をしっかりと行い2度とこのような事のないように致します。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をありがとうございます。
お風呂の鏡に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後も快適にご利用頂けますようより一層努力致します。
また機会がございましたら足をお運び頂けますと幸いでございます。
今後ともホテルリブマックス横浜鶴見をどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス横浜鶴見　宿泊課

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
お部屋に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の空調に関しまして、11月に入り肌寒くなって参りましたので暖房に切り替えを行っております。また、当ホテル一括空調となっておりますので大変恐縮では御座いますが、ご理解頂ければと思っております。
照明に関しまして、お部屋のタイプ、号室等によっては暗いと感じてしまう事があるかと思います。デスクライトの貸出しをフロントより無料で行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
貴重な意見をご投稿頂き誠に有難う御座いました。来年の切り替え時期に関しましては熟考致します。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はホテルリブマックス横浜鶴見をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回お部屋とご料金の件でお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
また朝食に関しましても貴重なご意見頂きありがとうございます。

料金設定や朝食関しまして今回の貴重なご意見を参考にさせて頂きお客様に満足頂けるよう改善していきたいと思います。

お忙しい中口コミへのご投稿、そして貴重なご意見ありがとうございました。