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3.0
投稿日：2017-01-22 14:53:09
5.0
投稿日：2016-08-15 15:25:50
5.0
投稿日：2016-08-15 15:01:18
総合5
セバスチャン1939さんの リーガロイヤルホテル広島 のクチコミ
初めて家族で利用しました。お盆休みで、もう1日滞在することになり宿を探していたら、たまたまこちらのホテルに空きがあり、驚きのお値段で、1日はこちらのホテルとなりました。ずっと泊まってみたいと思っていて、すごくラッキーでした。当日は急遽、少し広い部屋で禁煙室をいただきました。スタッフ皆さん感じが良かったです。館内も清潔、ゴージャス感満載でした。１９階奥の部屋で、広くてビックリ。窓からの景色も絶景でした。今回のお値段で他のホテルとは比べ物にならないくらい全て素敵でした。個人的にシャンプーなどのアメニティや、鏡台やランプが女性好みで、お姫様気分が味わえました。寝具も良くよく眠れました。普段は朝食を食べない私が、早起きして食べて良かったと思う新鮮で温もり感じるものでした。とにかくまた泊まりたいと思っているのですが、１つ残念に感じたのは朝の清掃スタッフさんたちの挨拶がなかったです。お忙しく清掃は大変だと思いますが、やっぱりもてなしのお仕事なので挨拶や気配りは大切だと思います。また次にきたときはパーフェクトであってほしいです。ありがとうございました。
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セバスチャン1939様
この度は、リーガロイヤルホテル広島をご利用賜り、ご滞在に関しますご感想をお寄せいただきまして誠にありがたく、厚く御礼を申しあげます。
今回ご用意させていただいたお部屋で快適にお過ごしいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、お部屋からの景色をはじめ、アメニティや寝具、ご朝食についてお褒めいただきましたことは、私どもにとりまして、この上ない喜びでございます。
しかしながら清掃スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
頂戴いたしましたご指摘は、客室担当責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、従業員教育により一層力を入れて取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 セバスチャン1939様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人