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かいひん荘鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.86
  • 食事4.64

総合4

白猫のリリさんの かいひん荘鎌倉 のクチコミ

白猫のリリさん [60代/女性] 2022-06-14 23:05:59

宿泊日の12時から、あくる日の12時まで駐車してもいいとのことでしたし、建物も重要文化財だし、ということで、予約しました。
土曜日だったので、渋滞を見越して早く出発したら、12時前に着いてしまいましたが、ちょうど、駐車場に空いてるスペースがあったので、駐車させてもらいました。道路は狭いし、人もびっしりだったので、駐車させてもらえなかったら、駐車場を探すのが大変だったと思います。
到着時間に合わせてタクシーも呼んでもらえたので、すぐに鶴岡八幡宮まで行ってもらいました。道路が混んでいたので、その手前で下ろしていただいて、1800円でした。
それから、小町通りで昼食摂ってから、銭洗弁天、大仏、長谷寺と全て徒歩でまわり、坂もあって、約15000歩で大変でしたが、4時にはチェックインできました。
散策には、非常に適していると思います。
ただ、夕食は、味付けが薄いので、人によって、評価はわかれると思います。正直、私の口に合いませんでした。刺身は生ぬるくなっていたし、土曜日で混んでいたせいもあるでしょうが、料理を持ってくるのが長く中断して、忘れられているのかと思い、電話したほどでした。
やっと来たかと思ったら、天ぷらや味噌汁は出来立てではありませんでした。
宿泊費としては高めの値段だったので、料理を楽しみにしていたのですが、残念でした。
次の日の朝食の方が美味しくいただきました。
チェックアウトまでに、コーヒーがいただけるのですが、できれば、チェックイン日も他の旅館がやっているように、ウェルカムコーヒーをしてほしかったです。
10時にチェックアウトしてからも、12時までは、駐車させてもらえるので、歩いてすぐの鎌倉文学館に行ってきてから、江の島に向けて出発しました。
古い建物でしたが、趣があり、散策に適した所にあり、駐車場もあって、そこまでは良かったのですが、やはり、一番楽しみだった夕食が残念でした。
部屋食だったのですが、刺身のように冷たくすべき料理を冷たく、天ぷらや味噌汁のように熱くすべき料理を熱く、部屋に運べないのなら、会場食にした方がいいのでは、と思います。
駐車場やタクシーの件でいろいろお世話になっておきながら、失礼なことをもうしあげましたが、お許しください。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
かいひん荘鎌倉 2022-06-15 08:20:10

先日はご利用を頂き誠に有難う御座いました
また、早々に口コミへ投稿を頂き重ねて御礼を申し上げます。

古都鎌倉へのご旅行はいいかがで御座いましたか?
紫陽花シーズンの街並みをご家族でご堪能された事と存じます。

また、ご夕食につきましてはお料理の配膳が遅れ大変申し訳御座いませんでした。「温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たいうちに」懐石料理の基本を怠ってしまい深くを反省を致しております

お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度接客の原点に戻り、改善を行いサービスの向上に努めて参ります

また、鎌倉へお越しになる機会が御座いましたら是非ご利用を下さいませ。皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
<スタンダード>文化財の洋館&和風旅館の趣を愉しむ●料理長の手がける季節の懐石料理【お部屋食】
ご利用のお部屋
【~大正時代の面影を残す~和室10+6畳(禁煙)※バスなし】
白猫のリリさん
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