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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 クチコミ・感想・情報

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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:266件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tony77さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ

tony77さん [40代/女性] 2013-06-09 11:58:29

夜の食事は、伊勢エビのお造りなど、量、質ともに大変満足でした。仲居さんも、とても親切で感じ良く、美味しく食事をすることができました。
 しかし、朝食時、バイキングで、順番にならんで、お皿に取り分けていた時、仲居さんに、後ろが混んできたので、もう果物はとらないで、進んで下さい。いるのなら、次にしてと言われました。特別もたもたしていた訳ではなく、私の前の方と間をあけていた訳ではないのに、なぜ、私にだけそんな事わ言われなければいけないのでしょうか。どんだけ混んでるのかと後ろを見てみると、10人くらい、いただけで・・・普通、朝食バイキングは、30人以上並ぶのも普通だし、皆順番に並んで、取り分けていくものだと思います。今まで、いろんなホテル、旅館に泊まりましたが、こんなこと言われたのは、初めてです。驚き、腹が立ち、夜の食事の良さなど、すっかりうちけされてしまい、このホテルの一泊二日は、最悪な思い出となりました。私も、これから、相手を傷つけることのないよう、発言には、気をつけなければいけないなと、改めて痛感しました。本当にショックで、食べる気を失い、せっかくの表彰のおめでたい旅行が、最悪なものとなりました。もう一つ、廊下、部屋の臭いがカビの臭いがしました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 2013-06-09 15:50:37

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食の際に、係の対応によりお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無い様スタッフにお客様の貴重なご意見を周知徹底し、指導致します。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【伊勢海老 姿造りひとり1匹付】ちょこっと贅沢(o^。^o)
ご利用のお部屋
【和室12畳 ☆ 44.1平米】