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伊豆 伊東温泉 湯あみの宿 かめや楽寛のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2013-06-09 11:58:29
2.0
投稿日：2013-06-09 11:43:39
総合2
tony77さんの 伊豆 伊東温泉 湯あみの宿 かめや楽寛 のクチコミ
伊東駅より近く、立地は良いと思った。客室から海が見え、眺めもとても良かった。
けど、到着した日、ロビーに男性のスタッフの方が何人かいらしたのに、部屋への案内は、年配の女性一人で、カートもなく、女性一人で荷物を持たれるので、キャリーカートやボストンバッグの重い荷物は、主人と私で持ち、しかも、本館から新館に移動も、道路を渡り、階段を歩き、ちょっと大変だった。荷物の量を見て、男性スタッフが手伝って下さってもいいのではないかと感じた。部屋担当の女性の方は、テキパキと仕事をされ、良い応対だったと思います。フロントからの、荷物の移動は、年配の方にはきついのではないかと感じました。後、残念なのが、廊下やエレベーターがカビっぽい臭いが気になりました。料理は、あわびがとても美味しかったです。お風呂は、ちょっとぬるめで、ままでした。帰る日、伊東駅まで車で送っていただき、助かりました。
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この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋から相模湾を望むロケーションにご満足頂き大変嬉しいです。
お料理も満足頂き安堵しております。
お部屋への案内ですが、フロントの対応が悪く、結果としてお客様にお荷物をおはこびいただくけっかになってしまい、誠に申し訳ありませんでした。
この点については、フロントに今後このようなことが無いよう注意を致しました。
また、互いに声を掛け合い、お客様への負担が無いよう心がけていきたいと思います。
今回は大変な思いをさせて申し訳ありませんでした。心よりお詫び申し上げます。
梅雨に入り、不安定な天候が続きますが、お体にお気をつけてお過ごしください。
本日は口コミのご投稿ありがとうございました。