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伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭のクチコミ･お客さまの声
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田舎の母親を連れて家族と温泉に行く事に。部屋は広く満足でした。が、、4人宿泊予定なのに布団が二組しか敷いておらず、部屋電話は無く携帯番号が書かれています。電話したらサービス業ではありえない言葉遣い。アジアの方でした。バイキングもほぼほぼ無くなり追加がなかなかされません。食器は洗剤？が残ってるようなベトベト感、見た目でもわかる汚れ多いです。朝食は夕食とほぼ内容は変わりませんでした。おまけに食パンの賞味期限が1ヶ月前に切れてるものが置いてあると他の客が言ってました。食パン袋のままで置かれてるものもあり。お風呂はぬるすぎて、、ジャグジーはかろうじて暖かいです。売店は食べ物ありません。自動販売機もお酒と水はほぼ売り切れ。水は各階買いましたが、表示商品と違う水が入ってます。経営者は変わってるみたいで、昔の口コミはだいぶ違うと思います。今一度宿泊予定の皆様見直しを！！がっかりする人が減りますように。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お泊り頂きました折に従業員の対応が悪く、楽しくあるべきご旅行に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当係へは今後このような事のないよう厳重に注意し改善させていただきます。また、ご朝食バイキングにつきましては補充が間に合わずお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は迅速にサービスをご提供できる様、向上・改善に努めてまいります。袋入りの食パン（従業員の物でございました）につきましても、レストランへ放置しておりまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたすべての件につきましては、今後この様な事が無い様従業員にお客様の貴重なご意見を周知徹底し、指導致します。ホテル滝亭支配人 樊
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投稿者さんの 伊豆・修善寺温泉 ホテル滝亭 のクチコミ
田舎の母親を連れて家族と温泉に行く事に。
部屋は広く満足でした。が、、
4人宿泊予定なのに布団が二組しか敷いておらず、部屋電話は無く携帯番号が書かれています。電話したらサービス業ではありえない言葉遣い。アジアの方でした。
バイキングもほぼほぼ無くなり追加がなかなかされません。
食器は洗剤？が残ってるようなベトベト感、見た目でもわかる汚れ多いです。
朝食は夕食とほぼ内容は変わりませんでした。
おまけに食パンの賞味期限が1ヶ月前に切れてるものが置いてあると他の客が言ってました。食パン袋のままで置かれてるものもあり。
お風呂はぬるすぎて、、ジャグジーはかろうじて暖かいです。
売店は食べ物ありません。
自動販売機もお酒と水はほぼ売り切れ。
水は各階買いましたが、表示商品と違う水が入ってます。
経営者は変わってるみたいで、昔の口コミはだいぶ違うと思います。
今一度宿泊予定の皆様見直しを！！
がっかりする人が減りますように。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、お泊り頂きました折に従業員の対応が悪く、楽しくあるべきご旅行に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。担当係へは今後このような事のないよう厳重に注意し改善させていただきます。また、ご朝食バイキングにつきましては補充が間に合わずお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は迅速にサービスをご提供できる様、向上・改善に努めてまいります。袋入りの食パン（従業員の物でございました）につきましても、レストランへ放置しておりまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたすべての件につきましては、今後この様な事が無い様従業員にお客様の貴重なご意見を周知徹底し、指導致します。
ホテル滝亭
支配人 樊