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ホテルマークワンつくば研究学園のクチコミ･お客さまの声
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客先の都合で当日泊予約を翌日に変更したく、直接電話したらとても冷たい態度で「明日は予約一杯ですから今日泊まらないといことは80%のキャンセル料をいただきます」それをなんとか・・と頼んだが、「決まりですから」。仕方なく東京に帰るのをやめてチェックインした際、そのフロント女性スタッフがたまたま対応。こちらがわがまま言ったにしろ、少しぐらいは日本らしいサービストークできないものか。他の人の書き込み評価は高いが、部屋も設備もいたって普通だし、そうであれば対応のいい近くの東横インの方が私は好きで、次回からここには二度と泊まらない。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館NETサイトでのご予約については、お客様自身で各NETサイトより変更・キャンセルの手続きをお願いしております。また当館のキャンセル規定は、施設紹介詳細情報にも記載の通り「宿泊日当日のキャンセル⇒宿泊料金の８０％」「無断での不宿泊⇒宿泊料金の１００％」となっております。ご了承下さいませ。クチコミご投稿ありがとうございました。フロント 小谷
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投稿者さんの ホテルマークワンつくば研究学園 のクチコミ
客先の都合で当日泊予約を翌日に変更したく、直接電話したらとても冷たい態度で「明日は予約一杯ですから今日泊まらないといことは80%のキャンセル料をいただきます」それをなんとか・・と頼んだが、「決まりですから」。仕方なく東京に帰るのをやめてチェックインした際、そのフロント女性スタッフがたまたま対応。こちらがわがまま言ったにしろ、少しぐらいは日本らしいサービストークできないものか。
他の人の書き込み評価は高いが、部屋も設備もいたって普通だし、そうであれば対応のいい近くの東横インの方が私は好きで、次回からここには二度と泊まらない。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館NETサイトでのご予約については、お客様自身で各NETサイトより変更・キャンセルの手続きをお願いしております。
また当館のキャンセル規定は、施設紹介詳細情報にも記載の通り
「宿泊日当日のキャンセル⇒宿泊料金の８０％」
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ご了承下さいませ。
クチコミご投稿ありがとうございました。
フロント 小谷