この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋及び大浴場についておくつろぎ・ご満足いただけましたこと、とても嬉しく感じております。
研究学園駅周辺はまだまだこれから発展していく地であると感じております。
お客様が次回、当ホテルをご利用頂けます際には、また少し違う景観になっているかもしれません。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、当ホテルにご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉大変嬉しく思います。

朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の御意見のもと検討課題とさせて頂きます。
またの御利用を、心よりお待ち致しております。

フロント　中原

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊１泊目で有料駐車場をご利用されたとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルより徒歩１分圏内に数か所、コインパーキングがございますので、当ホテル敷地内の駐車場が満車だった場合は、そちらをご案内させて頂いております。

また廊下にてトイレの水が流れる音が聞こえたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
防音対策につきましては、今後改善できる様に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　村田

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
客室の音に関しまして、お客様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後の課題とさせていただき、対策を考えていきたいと思います。

また、当ホテルはお客様専用駐車場を30台ほど無料でご用意してございます。
しかし駅から徒歩約2分という立地から、通常のコインパーキングを兼ねておりますのでご宿泊でない方も利用されます。そのため駐車場のご予約はお断りしております。
満車時は、当ホテルより徒歩1分圏内に外部コインパーキングが数か所ございまして、一番価格が安い所で駐車から24：00まで300円でご利用頂けますが、利用料金はお客様のご負担とさせて頂いております。
今後、外部駐車場を駐車されたお客様への特典付きプランも前向きに検討させていただきます。

またご利用の際は、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

まずは浴衣が無く、お客様において御不便をお掛けしました事、申し訳ございませんでした。
客室アメニティに不備がないように、客室清掃に厳重注意させて頂きました。

また何よりフロントスタッフの至らぬ対応について、誠に申し訳ございませんでした。
特にまだ未熟な従業員には、今回のような不適切なお客様との対応が無いよう徹底指導させていただく所存でございます。

この度、お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、再度、心よりお詫び申し上げます。


フロント　中山

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場や、客室などに関し、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食で提供していますパンは、毎朝スタッフが焼き上げております。
お客様に出来る限り温かい朝食をお召し上がりいただきたく思っております。
また、トースターも設置しておりますので、もう一度温めていただくと、よりおいしく召し上がっていただけると思いますので、是非お試しください。
和食のメニューもお客様にご満足いただけるよう、検討して参ります。
ホテル施設に負けない様、より良いお客様への対応を心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　　遠藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場は炭酸カルシウム人工温泉の装置を取り入れており、お客様に大変好評いただいております。またお泊まりに際は、是非ご利用下さい。
お客様を不快に思わせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後、夜間の見回りの際、より一層注意をはらっていきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいりますので、よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
只今、お車でお越しのお客様にわかりやすいご案内が出来るよう、検討中でございます。
また、当館ホームページでは谷田部インターからの地図を掲載しておりますのであわせてご確認いただければと思います。
大浴場は炭酸カルシウム人工温泉の装置を取り入れており、お客様に大変好評いただいております。次回お泊まりに際にも、是非ご利用下さい。
またお部屋のベッド広さについて少し狭く感じられたとのことですので、次回ご宿泊の際は、ツインのお得なプランをＨＰよりご案内させて戴いておりますので、是非ご検討下さいませ。
これからもお客様によりご満足いただける様、スタッフ一同精一杯努めてまいりますのでよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルも今年の10月に新規オープンをさせていただき、研究学園という街ともどもまだまだこれから大きく発展していく場所だと考えております。
お客様のおっしゃる通り、確かに深夜24時を超えた場合、最寄りのコンビニエンスストアまで徒歩ではそれなりの距離でございます。
そのような際に、お客様には少しでも快適なホテルライフをお送り頂けるよう願いを込めてレンタルサイクルサービスを行っております。
また当ホテルにご宿泊頂ける際には、台数に限りはございますがどんどんレンタルサイクルサービスをご利用頂きたく存じます。
この度は、大変貴重なご意見・ご感想を誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今後もスタッフ一同精一杯頑張ってまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　鈴木

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またチェックイン時にフロントスタッフの対応につきましては誠にご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの教育に力を入れ、お客様一人一人気持ち良くお出迎え出来るよう努めて参ります。
またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またせっかくご宿泊下さったにも関わらず、接客態度が至らなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一人ひとり、再度徹底した教育をして参ります。
また、ライターの件については大変ご不便をおかけいたしました。
こちらについては検討課題とさせていただきたく思います。
またの御利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント・富井

この度はご宿泊頂き有難うございました。

ご指摘頂いた件、誠に申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しては今後、迅速な対応が出来るようスタッフ一同努力し、お客様のご要望にお応えし、徐々に改善しご満足いただけるよう従業員一同、精一杯頑張ってまいります。
またのご利用を従業員一同お待ち致しております。

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋清掃の至らぬ点、不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、朝食に関してはお客様のご要望にお応えし、徐々に改善していくよう新メニューを考案中です。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルマークワンつくば研究学園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント対応の至らぬ点、不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

ご指摘の件を含めまして、スタッフ全員がサービスに対する正しい認識を持つよう徹底し、
お客様に快適にお過し戴けるホテルを目指して参ります。
またご利用戴けますよう心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

支配人　古川

この度は当館をご予約頂きまして誠にありがとうございました。

駐車場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館がご案内できる駐車場は、「ホテル敷地内駐車場」、「ホテル真横にあるNPC駐車場」、「ホテルより徒歩2分のパートナ駐車場」の計3ヶ所となります。3ヶ所につきましては、無料でご案内ができますが、3ヶ所以外にお停めになられた場合はお客様ご精算となります。予めご了承下さいませ。
ご対応をいたしましたスタッフにつきましては、駐車場の案内方法につきまして再教育・指導を行って参ります。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご利用頂いたプランは、「エコしてお得　連泊エコプラン」というプランで、ご宿泊期間中のお部屋の清掃・アメニティ交換は3日ごととなります。
ヘアブラシ、剃刀、歯ブラシにつきましても3日ごとに1回分のみのご用意となります。
予めご了承下さいませ。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は4月より冷房にて対応しております。大変申し訳ございませんでした。
当館は毛布の貸出しをしております。フロントにて承りますので、ご遠慮なくお申し出下さい。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　安藤

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックアウト前のお部屋に、清掃スタッフが立ちいってしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を密にして再発防止に努めて参ります。

またつくばにお越しの際には是非当館をご利用下さい。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　小谷

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館のご朝食は、新型コロナウイルスの影響で「お弁当形式」でのご提供をしておりましたが、
7月20日より「ビュッフェ形式」でのご提供を再開致しました。

次回、ご宿泊の際には是非当館ご朝食をご利用下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ち致しております。
口コミご投稿ありがとうございました。

フロント　小谷