ホテル駐車場台数が少なく、周りの契約駐車場も少なくすぐに満車になる。
満車になった時の対応が悪く、二度と泊まりたくないと思わせるホテルです。


フロントの対応も悪く、今まで泊まったホテルの中では最低ランクです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

可も無く不可もなく^_^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

確保している駐車場の設備が少ない。

ホテルの駐車場、提携しているコインパーキングも満車で、近くの最大料金を設定しているコインパーキングもすべて満車だったため、最大料金の設定の無いコインパーキングしか空いていなかった。
その為、一晩車を停めたら5300円も駐車料金がかかった。

近隣のコインパーキングと提携してるとはいえ、立地上、学会などがあれば近隣のコインパーキングがすべて埋まっていることだって考えられる。
それは一般利用者からすればいつ混み合う時期なのかは把握できない。
それで駐車料金に5000円以上かかってしまっていればこのホテルを利用する価値はない。

チェックイン時にこちらから「駐車場がいっぱいで、提携のコインパーキングもすべて満車でした」と話したところ、フロントは「この辺の駐車場の相場は一晩でだいたい600円くらいですから」との案内だけ。
駐車料金については【どの駐車が安いか】という優劣は立場上案内しづらいというのは理解できるが、どの駐車場がいくらかかるのか、というのは金額としてわかることなので、高い駐車場が近くにあれば宿泊客に注意喚起してもいいのではないか。

上記の点はホテルの非ではなく、近隣のコインパーキングの金額設定の問題であることはこちらも理解しているが、このホテルを利用する上で【駐車場が埋まっていれば駐車料金が想定よりも高くつくことがある】というデメリットが利用者にあるので、ホテルに対する苦情として投稿させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

写真のエアコン上部のホコリ？カビ？が、とんでもないことになっていました。
何年も掃除していない家庭用エアコンのような状態。
自宅でもここまで放置したことがないですし、築何十年のホテルなどでもここまでのものは見たことがないです。
旅行業の添乗員をしていた経験がありますが、こんな状態のエアコンをホテルで見たことがありません。
私が入室してすぐに気付いたぐらいなので、部屋清掃の方が気づかないことはありえないと思います。完全な手抜きですね。
ハウスダストのアレルギー持ちの私は、久しぶりに痒さ・咳・気持ち悪さで、ほぼ寝ることができませんでした。
そのことをチェックアウトの際にフロントの方にお伝えしましたが、「ああ、そうです～」って感じで終わりました。
たまにはと思い、この辺りでは結構高めの値段の所を、4人で宿泊してみましたが、周辺の2000円以上お安いホテルなどの方が、建物は古くても手入れやサービスが行き届いている感じがしました。
電車でこの辺り宿泊の方は仕方ないでしょうが、お車で来られる方は、わざわざここにとまらなくても、他に良いホテルや、普通のホテルがたくさんあります。
仕事の関係で毎週この辺りで宿泊していますが、過去最悪なホテルでした。
ちなみに、ホテルのせいではないのでしょうが、近くで結婚式の2次会か宴会が行われていたようで、23時頃のチェックいんでしたが、ホテル周辺のいたるところが酔っ払いの若者で、うるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

昨晩お世話になりましたが、サービス業としては考えられない接客・危機管理対応だったので、意見させて頂きます。
午前４時半頃、火災報知器が鳴り「確認中」から「９Ｆで火災です!避難して下さい」に変わり、慌てて非常階段で１０階から駆け下り外に出た。ＡＬＳＯＫ警備員も到着したが、職員から何のアナウンスも説明もないまま３０分ほど経ち皆ロビーに何となく集まり、誤報だったとの噂で階段から部屋に戻った方もいた。ある方が職員に説明を求め意見後初めて誤報(そもそも誤報ではなく誤作動では？)だったのでお部屋にお戻り下さいとのことで、エレベーターの再稼働を待って部屋に戻る。館内放送の説明もないまま、朝エレベーターに貼り紙があっただけで、チェックアウト時にお詫びの言葉はあったが、結局最後まで何の説明もなかった。
火災でなかったことは何よりだが、接客業としてあまりにもお粗末な危機管理対応で、そのリカバリー対応もお粗末だった。返金やお詫びが欲しいわけではないが、起きてしまった事実をリカバリーするためにエレベーターに貼った文書を各部屋に入れるとか、出発時ロビーや玄関でお詫びするとかジュース一本配るだけで、ピンチをチャンスに変えることが出来たと思う。
二度と宿泊もしないし知人や友人にも絶対勧めませんが、大変恐怖を感じ精神的にも体力的にも負担を感じた宿泊だったので苦情として意見させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年08月

駅前で便利なのでしょうが、車利用だったのでその良さはわからず。なかなか良いホテルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

喫煙室でしたが、たばこの匂いが凄かったので空気清浄器を常設していただくと良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

良かったです！(‾-‾)ゞ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

つくばには毎週土日に来ており、いろいろなホテルを利用しましたが、部屋に致命的な不具合（ユニットバスの排水）のあったホテルはここだけでした。過去のいくつかの口コミにも同様のことが書かれているのにもかかわらず、対策とかされてないのですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

まず、これは自分にも責があるのですが、HP上どこにも大浴場の利用に関してタトゥー禁止と明記されていないのに、大浴場に入り、脱衣所で全裸になり、いざ入浴と扉を開ける段になって、浴室入口右に注意書きがあること。HPのみならずホテルの入り口、フロント、客室、エレベーター内、大浴場入り口どこにも書いてない。他のホテルさん（大浴場
のある）はHPや大浴場入り口に書いてある。ちゃんとHPに書いてくれていれば予約の際どうするか考えたのですが、、、客室は、湯船の湯を捨てつつ、洗面台の水道を使うと排水の能力を超えるのか、洗面台下部より水が湧き出てきます。便器の方までビチョビチョになります。足ふきマットで足を拭けません。食事は小さめの皿がなく、とる・置くのに不便でした。ちなみに自分が２階で休憩中、腕に墨が入った方が大浴場に入っていかれ、入浴されていましたが、注意書きは表向きで、HPにものせていないってことが実はタトゥーOK、ということだったら謝ります。そうでないならば、注意書きはすぐに・誰の目で見てもすぐわかるものでないといけないものだと思いますので、今後はきちんとしていただきたいと思います。長文失礼しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

ツインは何度が利用させていただいたことがあるのですが、今回シングルを初めて利用させていただきました。
エレベータからも離れた角部屋でベッドの配置も隣室とは逆の壁側だったので、今回は静かに眠れるかなと安心していたのですが、ダメでした。他の方が書かれている上下の音漏れって、このことだったんですね…。

音の問題さえなければ、つくば周辺では最高のホテルだと思います。
ビジネスホテルとして壁等が薄すぎるとは思わないのですが、最高ゆえに客室稼働率が常時高いと思われ、廊下や隣接する部屋からの音の問題に遭遇する確率が高いのでしょう。

ちなみに今回の音漏れは「いびき」でした。つくば駅の某ホテルが行っている、いびき防止テープを各部屋に置くサービスとか導入してみてはいかがでしょう？
宿泊者がいびきを自覚されていないと、あまり意味はありませんが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

部屋着のレンタル、フットマッサージや美顔器など、部屋の備品の気配りが嬉しいホテルでした。大浴場もあり、朝食も充分な品数とお味でした。とても、満足しています！駅近で便利だと思いましたが、つくば駅から1駅なのに電車の本数は多くなく、ちょっと不便でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋のエアコンを入れたところ、カビの影響かすっぱい臭いがしたので利用できませんでした。
廊下のエアコンの動作音が響いており、寝る際に気になりました。
朝食は有料ということを考えると、料理の種類も少なくちょっと不満が残る内容です。
この地域には他にもホテルがあるようですので、次回の滞在機会がある場合は他のホテルを利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

大浴場があることが高ポイントです。
ただ近隣のホテルと比較すると、
チョットお高めかな？とも思います。

アメニティなしで500円びきなどの
プランがあれば面白いかなと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

特に問題なかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

又、利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

限定モニタープラン朝食付き5500円で利用しました。部屋は清潔で、快適な大浴場つきです。朝食も十分な量で、しばしば利用させて頂いてます。筑波は全体に競争がないせいか割高ですが、当ホテルはコストパーフォーマンスが高いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋は綺麗だった。石鹸、ハンドソープが欲しかった。空気清浄器が充実してほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

リラックスできました。
次回も利用したいと思います。
朝食の改善をお願いしたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

10ヶ月の子供と一緒に宿泊。
「小さなお子様連れのお客様へ」とHPに書いてあったので、ベビーベッドの予約電話をしたら、エコノミーの部屋では置けません。との回答。部屋を変更しますか？とも、聞かれませんでした。「はいはいはい」と女性の方のそっけない対応に、ホテルを変更しようかな・・と、考えてしまいました。HPにベビーベッドが置ける部屋の種類を書いておいてほしいです。
「ハンドソープ、おむつ処理袋のご用意いたします。」これも要望しないと、気を利かせて・・なんてことはありせんでした。
なんか残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月