フロント、レストランの対応が以前とは比べ良くなりました。
仕事で利用してますが、７月と８月はお値段高めと空室無しで利用出来ないのが残念です。
９月より利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

個人旅行で一泊し、温泉のある所ということでこちらを選びました。
レンタカーでしたが帯広市内からは結構距離があり森の中、且つ日が暮れてから向かったため到着まで合っているか大分不安でした(苦笑)
温泉は泡風呂等数種類あり、露天風呂があったことは非常に満足です。宿泊していれば朝も早くから入ることができ、建物も周りには森と湖以外ないため冷たい空気の中での露天風呂は風情があってよかったです。これだけでも十分泊まった意味がありました。
また朝食は宿泊者が多かったのかバイキング形式で種類も多ったです。ただソーセージ等温かいおかずは全体的に冷めていたので、もう少し保温の工夫をしていただけると嬉しいです。特に朝はヒンヤリしていたので余計に感じてしまいました。。
団体や家族連れ等色々な方が朝食会場にいらっしゃり複数名で利用するにはよい所だと感じました。一人はあまり多くはなかったかな。少し静かな所でゆっくり保養したい方にはよい所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

コスパは良いです。
お値段の割に食事も部屋も良いです。ベッドも良質で寝心地は最高です。2度目の利用ですが場所柄湿気が気になります。食事も十分な質と量でした。朝のヨーグルトが特に美味しかったです。若干浴衣のにおいが気になりました。私が特に敏感なだけかもしれません。
接客は十分なサービスと挨拶笑顔で満足でした。また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

ほとんど満足でしたが部屋のエアコンの調子が悪かったのが気になった。
食事は内容も良く接客も感じ良く楽しんで食事ができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

フロントの対応とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

スタッフの方々も気遣いが良く良いと思いますが、建物正面玄関ガラスが２回行ったが２回とも汚れていて、正面玄関は顔でありますので奇麗にして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

フロント
気持ちいい接遇でした。
よく声を掛けてくれて一流ホテルのようでした。

客室
ドアが重厚で大変よかったです。
あくまで好みですが。
築年数は結構なものかと思いますが、手入れがいいのか大変快適に過ごせました。
浴衣は3L相当のものも用意お願いします。
小サイズタオルをもう1枚用意してほしいです、
人数分しか無いと風呂で使ったら、トイレでの手拭きができません。
人数＋1枚は必要かと思います。
フロントに行って1枚もらいましたが、よろしくご検討ください。

インターネット回線は良好でした。
WIMAXやWIMAX2+は圏外でしたが問題なかったです。

温泉
露天風呂は大変眺望がよくつい長湯してしまいました。
循環式だそうでちょっと湯の汚れが目立ちましたが仕方ないところでしょうか。
入墨に関するポリシーは好感持てます。

食事
夕食＝大変満足しました。
品数沢山且つ美味しくて素晴らしかった。

朝食＝夕食と比べてちょっとガッカリです。
全体的に乾いていました。
料理に蓋をすればいいんでしょうけど、難しいですよね。

その他
屈足湖の眺望が大変良かったです。
沢山のハクチョウを見ることが出来ました。
交通の便は悪いですが、それがメリットなのかもしれません。
4月上旬でしたが道路状況は良好でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

２年振りの宿泊でしたが以前よりも対応が良くなったような。
トムラウシの湯が無くなっておりましたが、クッタリの湯でも十分かな
朝の温泉がちょっとぬるめだったのが少し残念でした。
それと駐車場に停めた車に施設のボイラーの煙突から飛んだ灰で汚れてました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

冬以外の時期なら完璧です。帯広空港から車で行きましたが雪道を走り慣れないので怖かったです。(凍結した坂道等)朝食を充実してて「7時」からなのにお願いすると30分前倒ししてくれました、感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

【良かった】
○くったり湖畔の眺望
○露天風呂の温度(温めでゆっくりつかれる)
○早朝出発時、朝食のかわりにおにぎり対応していただけた

【ちょっと】
△循環泉のみ
　→以前はトムラウシ温泉を輸送する等、工夫があった
△朝食に地元のものが少なく見えた(地元表記の物が数点しかないように見えた)

【要改善】
×４人部屋の広さと３人部屋の広さが違いすぎ
×夕食時、ご飯がつかなかったので夜中に腹が減った．．．

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

キャンプ、ラフティングの方、
森の中で温泉を楽しみたい方におすすめ♪

建物は年季入ってるのでそれなりですが、
お風呂が清潔で良かったです
きちんと掃除されていると感じました

申し訳ないのですが、食事をもう少し北海道らしい物にしてもらえると嬉しいです
特にお米は、、、でした（ご飯は重要だと思います）

ラフティングは最高でした！
ラフティング後の温泉もに気持ち良かったです

家族や仲間でわいわいするのにはいい環境だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

部屋も広く、湖のすぐ横にあり、散歩などして、ゆったり過ごしました。食事も、おいしく従業員の方も丁寧で、良かったです。もう少しアメニティを充実してくださればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

高校生の団体が宿泊していて、うるさかったが、フロントで対応していただき静かになった。団体客優先のためか食事時間の制限があった。建物は立派で、お勧めの宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

若干の古さは見受けられましたが、施設全体的にキレイな印象で快適に過ごすことが出来ました。フロントの男性の方がとても温かみのある接遇で、さらに安心さも感じられました。朝食も大変美味しくいただきました。
欲を言うのであれば、大浴場の洗面台にティッシュがあればと良かったと思います。
その事以外では大変満足な内容でした。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

９月２０日に、初めて宿泊利用させていただきました。

予想していた以上に宿泊施設の周りには何もなく、ちょっとびっくりしましたが、
ホテル自体はとてもシンプル、お部屋も喫煙室しか空いていなかったのでそこにしましたが、消臭スプレーが置いてあり、気遣いがとてもうれしかったです。
厳選料理は今回洋食コースで提供していただきましたが、
大変丁寧なお料理でおいしくいただきました。
コースにはパンがついていたのですが、どうしてもご飯がたべたいというわがままにも
お応えいただき、別メニューのリクエストまで聞いていただきました。
ありがとうございました。

ただ新得という土地柄、おいしいお蕎麦を期待していたので、
そこが少し残念でしたが…。

温泉はとてもきれいでしたが、少し露天風呂の温度が低く、
泊まった翌日の朝、気温が大変低かったので、ちょっと寒かったのも
残念なところでした。

また近くへ遊びに行った際には、利用させていただこうと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

スポーツ合宿が盛んなためか廊下にシューズが並んでいてちょっと場違いなところに来てしまったかのような感覚でした。ま、しかし、部屋も快適ですし、のんびり自然を堪能するには大変良い環境かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

静かな環境の中のんびり出来ました。散歩していたらキタキツネのお出迎えまで受けてしまい感激。。料理の評判が良くないみたいですがこの値段であの内容なら自分的には大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

友達との旅行で利用させていただきました。トムラウシ温泉よりも近くて便利な場所でしたが、到着が夜だったので道道の看板が少々わかりにくかったです。お部屋は広く快適でしたし、お風呂もよかったです。残念なのはトムラウシの湯が入れなかったことです。お湯を輸送するトラックがトラブルとの事でしたが、早い復活を願います。
機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月