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日光 季の遊のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.80
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.80
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.00
  • 食事5.00
宿泊年月
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風呂3

mkt0003さんの 日光 季の遊 のクチコミ

mkt0003さん [40代/男性] 2021年07月19日 18:21:47

宿泊当日の午前中に宿から「チェックイン前の荷物預かりも可能」という旨の電話がありました。13時ごろ宿に訪れ、荷物を預かってもらおうとしましたが、自分が泊る部屋の準備が既にできていたので部屋に通してもらえました。本来チェックインが15時からにもかかわらず、部屋に通してもらえたのは非常に助かりました。
また、本来玄関の鍵がかかっている早朝の時間帯に外出したい旨を伝えたところ、鍵を開けていただけました。
わがままなお願いでしたが、対応してもらえてうれしかったです。

日光に訪れる機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
日光 季の遊 2021年07月26日 14:56:31

この度は、日光季の遊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また早速のお言葉も賜りうれしい限りでございます。コロナ禍になり今までの業務の在り方などを見直す上で、お客様が望んでいる事で出来る事はやり、出来ない事はやらないと考えを改めて行っております。今回の様に感染リスクには全く影響のない事は出来る限り今後も行って参りたいと考えております。またコロナが落ち着きましたら、ぜひ日光にお越し下さい。従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】★軽朝食なし★特別割引バス・トイレ付素泊りプラン♪
ご利用のお部屋
【(素泊)和室10畳バス・トイレ付】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 15:55:13

立地がよく 東照宮にも商店街にも
さっと歩いて行けたので とても良かったです。
ホテルの方も 丁寧に案内してくださいました。
駐車場も無料で 助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
日光 季の遊 2020年11月04日 19:27:26

この度は、日光の数ある宿から当館をお選びご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当館にご宿泊いただき喜んで頂けた事が何よりでございます。
また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF♪【うれしい♪軽朝食付】日光季の遊スタンダードルームプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードA和室10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 17:10:17

素泊まりで1泊しました。ホテルの設備、清潔感は普通ですが、従業員の方々は非常に感じ良く対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
日光 季の遊 2020年09月22日 15:46:32

この度は、日光の数ある宿から当館をお選びご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食なし】☆禁煙☆素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【(素泊)スタンダード和室禁煙ルーム】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月04日 21:10:26

8月8日に利用しました。立地が良く何処に行くにも便利な場所です。13時からホテルの駐車場を使えるのも良かったですが、チェックインも同時間にさせてもらえて有り難かったです。コロナ対策もきちんとされていて清潔感がありました。他の方も書かれている様に、スタッフさんの対応も親切で良かったです。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
日光 季の遊 2020年09月05日 12:32:17

この度は、日光の数ある宿から当館をお選びご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
当館にご宿泊いただき喜んで頂けた事が何よりでございます。
また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

日光季の遊

ご利用の宿泊プラン
☆【軽朝食なし】禁煙モダン和室素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【(素泊)【別館】モダン和室】

風呂3

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かんちゃん4438さんの 日光 季の遊 のクチコミ

かんちゃん4438さん [60代/男性] 2020年01月06日 14:47:37

毎年この時期に宿泊しております。
東照宮に近く便利でよいですが周りに食事をするところが無く(午後6時すぎると)毎年大変です。
今年もお参りに行きましたが、そろそろあの石段が厳しくなってきました。
今年もいけるかかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
日光 季の遊 2020年01月13日 13:20:36

いつも当館をご利用戴きまして誠にありがとうございます。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別館【禁煙ルーム】うれしい軽朝食付◇モダン和室スタンダードプラン~朱夏・清秋~
ご利用のお部屋
【【別館】モダン和室】

風呂3

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モモパパ02さんの 日光 季の遊 のクチコミ

モモパパ02さん [50代/男性] 2018年05月04日 11:28:02

日光東照宮などに近くて朝一番で観光するのにも神橋のバス停前で非常に便利です。
朝ご飯は必要十分でお味なども良好でした。
外装やお部家など一部改装されているものの、あちこちの老朽化や廊下の傾斜があったりします。
大浴場は広くて良いのですが、掛け流しではないので湯垢や髪の毛が漂っていて決して清潔ではありませんでしたが、女性のお風呂のシャンプーが色々と選べるサービスは良かったそうです。
館内案内では3階にシャワー室があると書かれているのですが、今は無くなっていました。
チェックイン時間には結構沢山のスタッフが居られるのですが・・・
チェックアウト後の清掃時間のトイレ利用なども出来なかったり、チェックアウト後の荷物預かりは(1室あたり500円と安価ですが)有料で玄関先保管でした。我々が宿泊したお部屋に洗浄便座が無く共同トイレにもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
日光 季の遊 2018年05月04日 13:29:30

ご来館並びに貴重なご意見ありがとうございました。
ご意見にございました、お風呂に関しましては循環式でございます。但し、連休中という事もあり非常に沢山のお客様が短時間に集中してご入浴いたしますので、多少お湯が汚れていたと思います。大変申し訳ございませんでした。今後また日光にお越しの際は、料金は多少お高くなりますが、お客様がご満足いただける露天風呂付客室のハイクラスな宿も他に沢山ございますので、またこれに凝りませず日光観光にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
☆★軽朝食付★3月*4月春の得々プラン★☆・.* *。
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室10畳(トイレ付)Bタイプ】

風呂3

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hiro190さんの 日光 季の遊 のクチコミ

hiro190さん [40代/男性] 2018年05月03日 11:08:12

日光の商店街の中にあり、東照宮も徒歩で行ける立地はすごく良かったです。宿泊中は従業員のホスピタリティも感じました。しかしチェックアウト後の荷物預かりが有料だったり、荷物を取りに行ったときにトイレを貸してもらえなかったりで理由はあると思うのですが宿泊していた者へのサービスは残念ながら感じませんでした。
部屋も広くリラックスできる部屋、大浴場ありと滞在中は快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
日光 季の遊 2018年05月03日 14:36:10

この度は、当館にご来館ありがとうございました。
また貴重なご意見などもいただき重ねて御礼を申し上げます。今回のご意見にもございましたが、アウト後の荷物預り有料の件は低価格で宿泊販売行っている宿でございますので、一部有料化にして営業を行っております事をご理解下さいませ。またトイレ利用についても当日のお客様の準備の為、仕方なくご利用をお断りしております。ホテル、旅館も24時間営業ではないことを合わせてご理解いただけますと幸いでございます。またこの様な事があるにも関わらずお褒めのお言葉をいただけました事は、改めまして御礼を申しあげます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【軽朝食付】★GW早得プラン★今年の大型連休は日光へ行こう♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室10畳(トイレ付)Bタイプ】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月15日 13:18:13

チェックインより早めに到着したのですが快く迎えてくださり、部屋にあらかじめ暖房をつけていてくれたのはありがたかったです。部屋もきれいでしたし、給湯室のようなところでは温かいお茶がセルフで飲めるようになっていました。残念だったのは、夜に外出から帰ってきた際、フロントの受付の方(男性)から渡された鍵が別の部屋の鍵で部屋に入れずあせりました。(平日に泊まったので他の宿泊客と会うことはなかったのですが、今思えば恐ろしいなと思いました。)同じ受付の方だと思うのですが朝もフロントでうつぶせで寝ていて、大丈夫かなと思いました。お風呂のシャンプーがいろいろとあり、選べるのはよかったです。素泊まりだったので、食事の評価はなしとさせていただきます。軽朝食は無難なパンや飲み物(コーヒーやジュース)とちょっとしたサラダやソーセージがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
日光 季の遊 2018年03月15日 16:53:56

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客やシャンプーバーではお褒めのお言葉も賜り、また貴重なご意見等もいただき重ねて御礼を申し上げます。
お部屋のカギを間違えてお渡しした件、朝のフロントでのお恥ずかしい姿をおみせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層気持ちを引き締めて参りたいと思います。申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定!☆うれしい軽朝食付☆冬の大感謝祭プラン♪♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室10畳(トイレ付)Cタイプ】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月16日 14:58:19

とにかく普通。その割には料金が高いです。立地はいいです。
どこも泊まる所がなければ、いいと思いますが、あえて選ぶ宿でもないなという印象です。
朝食は、味気ないパンとスクランブルエッグ、ハム、ほぼ具の無いポテトサラダと飲み物です。
勿論おいしくありません。お腹を満たすだけ。無料とはいえ旅館でこのレベルの朝食が出るとは思わなかった・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
日光 季の遊 2018年02月16日 15:55:45

貴重なご意見ありがとうございました。連休中という事もあり、通常より料金が少し割増しになっていたと思いますが、地域性からみても決して高い料金でないと心得ております。但し、人の価値観や好みは十人十色ですので、お客様が高いと感じられたり、おいしくないと感じられた事はとても残念に思います。料金が少しお高くなりますが、日光にもお客様のご満足いただけます。ハイクラスな宿も数多くございますので、また日光にはお越し下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆【うれしい♪軽朝食付】日光季の遊スタンダードルームプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードA和室10畳(トイレ付)】

風呂3

かんちゃん4438さんの 日光 季の遊 のクチコミ

かんちゃん4438さん [60代/男性] 2018年01月09日 11:46:39

又来年うかがいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
日光 季の遊 2018年01月11日 15:09:48

またのご来館、誠にありがとうございました。
年末年始は非常に混み合うため、今年のご予約もお早めにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別館【禁煙ルーム】うれしい軽朝食付◇モダン和室スタンダードプラン~朱夏・清秋~
ご利用のお部屋
【【別館】モダン和室】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 15:26:18

土曜から1泊宿泊させていただきました。
立地、従業員の方の接客は非常によかったです。

軽食、お風呂、お部屋は料金に見合ったものでした。
普通に良かったです。建物内は多少の古さは感じましたが、清潔にされていました。また日光に行くときはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆【うれしい♪軽朝食付】日光季の遊スタンダードルームプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードA和室10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 21:49:03

サービス、立地、お部屋はとてもよく、是非また利用したいと思いました。
ただ、時期が時期だけに仕方がないのかとは思いましたが、部屋が寒すぎる。エアコンは付いていたものの暖房能力が低く、取り付けられているエアコンが寒冷地仕様ではない。又は対応畳数が合っていないのではないでしょうか。室温を上げるためにかなりの温度設定にしましたがそのため音がうるさく、なおかつ部屋が乾燥し、なかなか寝つけませんでした。
エアコン以外の暖房も検討して頂けると有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
日光 季の遊 2017年01月07日 14:24:43

この度は、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。またお部屋の暖房の件では、ご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
エアコンに関しましては、ご宿泊戴いたお部屋の畳数には対応しておりますが、寒い場合は石油ファンヒーターや加湿器の貸出なども行っております。
今回は貸出のご案内不足も含め大変申し訳ございませんでした。今現在、宿の貸出案内表の作成も行っておりますので、次回お越しの際は、ぜひご利用下さい。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別館【禁煙ルーム】うれしい軽朝食付◇モダン和室特別室プラン~春宵・玄冬~
ご利用のお部屋
【【別館】モダン和室・特別室】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 17:43:18

大浴場のお風呂がもう少し温度を高ければ良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
日光 季の遊 2017年01月07日 14:04:31

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も賜り重ねて御礼を申し上げます。この度のお風呂の温度についてお答え致します。
冬季の大浴場の設定温度は、41.5℃~42℃でございます。これはこの季節一般的なお風呂の温度で
ございまして、適温だと思います。但し、お湯の温度の好みは十人十色で熱いのが好きな人がいれば、ぬるい温度を好む方もいると思います。当館と致しましてはなるべくお客様のご要望にお応えしたいと思っておりますが、当館のお風呂は内風呂が男女に各1個所しかございません。小さなお子様もご入浴されますので、余り熱過ぎるとお子様の場合、入浴出来ない場合もございますのでご理解いただけましたら幸いでございます。
これから寒さが厳しい季節になりますが、どうぞご自愛下さい。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付♪カップル限定【☆Christmas☆】プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室10畳(トイレ付)Bタイプ】

風呂3

miyu8694さんの 日光 季の遊 のクチコミ

miyu8694さん [40代/男性] 2016年11月24日 08:06:58

接客対応は最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
日光 季の遊 2016年11月24日 12:45:01

この度は、日光の数ある宿から当館をお選びご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。ご家族での日光旅行は満喫できましたでしょうか?またぜひご宿泊にお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付☆【早割45】☆スタンダード早割得々プラン☆さき楽
ご利用のお部屋
【スタンダードA和室10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月09日 21:41:07

今回2回目の宿泊だったのですが、スタッフの方々の対応がとても温かく、素晴らしい夜をリラックスして過ごすことができました。

布団もふかふかで寒い中でも暖かく、快く眠れました。

浴場で様々なシャンプーとコンディショナーが試せるのも、ヘアケアを気遣う女性に嬉しいと感じました。
実はそこで試したシャンプーとコンディショナーが気に入って、今自宅でも愛用しています。

夏に初めて宿泊させていただいた時、傘が足りなくて1本いただいたこと、本当に感謝しております。
おかげ様でその日良い旅行ができました。

また、日光に遊びに来た時に宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年11月
日光 季の遊 2014年11月11日 13:12:33

この度は2度目のご来館、誠にありがとうございました。また温かいお褒めのお言葉や御礼もいただき重ねて御礼を申し上げます。
私共、ホテル・旅館業を営んでる者と致しましては、今回のようにリピートしていただける事が何よりもうれしい事でございます。
さらにシャンプーバーでご使用いただいた物をお気に召していただき、ご自宅でもお使いいただいている事も、管理をしている女性STAFFがとても喜んでおります。

次回も日光にお越しの際はぜひ!ご来館下さい。
また再会出来ます事を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

日光季の遊 支配人

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付【ポイント2倍・公共交通機関利用】楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(トイレ付)】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 22:04:48

友人の結婚式が、金谷ホテルでありそのために宿泊しました。金谷ホテルの目の前で立地優先だったのでその点は満足でした。
旅館の表、ロビーは改装した為か綺麗ですが、部屋は古い畳の一部屋でした。一人て泊まるには高いですが、2人以上で泊まればそこそこだと思います。外国人の旅行者が多く宿泊していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
日光 季の遊 2014年09月16日 19:32:26

お客様

この度は、日光季の遊にご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想もいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご感想の中にもございましたが、当館は平成22年度にリニューアルオープンをさせていただきましたが、畳など一部の使用が出来る物は以前のまま使用しております。
但し、古くても毎日の清掃は特に力を入れておりますので、古くても清潔感は自信がございます。
その点は、ぜひご理解下さい。
また場所柄、海外のお客様も非常に多い宿でございますが、以前他の口コミサイトにも返信で書き込みをいたしましたが、海外のお客様はとても皆様紳士・淑女で日本人の私共もとても勉強になる方ばかりでございます。
今後も、日光の素晴らしさを世界の方々に伝えて参りたいと思います。
長くなりましたが、日光にお越しの際はまた当館にお越しください。
2名様以上ですと、お得なプランも数多く販売しておりますので、次回はぜひ!ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付☆一人旅プラン☆
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ和室10畳(トイレ付)Dタイプ】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2014年08月09日 14:11:41

新しくて気持ち良く過ごすことができました
しかし部屋からの景色がざんねんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年08月
日光 季の遊 2014年08月10日 16:53:52

この度は日光季の遊にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見やお褒めのお言葉も賜りまして深く御礼申し上げます。
ご意見にございましたお部屋の景色の件でご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
またご宿泊の際は、客室タイプ(プラン)によって、眺望のよいお部屋もございますので、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
別館【禁煙ルーム】うれしい軽朝食付◇モダン和室スタンダードプラン~朱夏・清秋~
ご利用のお部屋
【【別館】モダン和室】

風呂3

投稿者さんの 日光 季の遊 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月28日 17:29:38

1泊でしたがお世話になりありがとうございました。部屋は清潔で広々としていました。ただ、夜寝るときにボイラーの音が少しうるさかったです。チェックイン前に荷物を預かっていただけましたし、従業員の方もみなさん笑顔で対応がとても良かったです。サービスの朝食にも満足でした。健康のために東武日光駅から歩いて行きましたが徒歩だと少し遠かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年07月
日光 季の遊 2014年08月10日 17:57:09

この度は、日光季の遊にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また沢山のお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
ご意見にございました音の件でございますが、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見も大切なお客様のお声として今後の内容改善に生かして参りたいと思います。
また日光にお越しの際はぜひ、当館にご宿泊下さいませ。
従業員一同心より再会出来ます事を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
うれしい♪軽朝食・ユニットバス付『禁煙ルーム』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダード和室禁煙ルーム(ユニットバス付)】

風呂3

あっつーつーさんの 日光 季の遊 のクチコミ

あっつーつーさん [20代/女性] 2013年11月25日 21:29:22

素泊まりの宿で食事はないですが、安く泊まれました!目の前には日光東照宮やバス停があり便利でした。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
日光 季の遊 2013年12月05日 17:27:20

あっつーつー様

この度は日光の数多くある旅館、ホテルより当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は日光では唯一素泊まり専門の旅館として営業をしております。お一人様でも多くのお客様に日光を気軽に自分スタイルで楽しんで頂く為に、三年前に開業をさせて頂きました。
今後も今回のように喜んで頂けます様に毎日の「おもてなし」をしっかり行って参りたいと思います。
また日光お越の際はぜひ!当館「日光季の遊」にご宿泊下さいませ。心よりお待ち申上げます。

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付【別館】モダン禁煙特別室プラン
ご利用のお部屋
【【別館】モダン和室・特別室】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あいちゃん0711さんの 日光 季の遊 のクチコミ

あいちゃん0711さん [30代/女性] 2013年11月07日 18:57:46

残念ながら満足できませんでした。
宿の方の対応はとてもよいレベルです。
ただ、通されたお部屋が国道に面していて、とても音が聞こえ、
寝れるような状態ではないと思ったので、他の部屋に替えてほしいとお願いし、
差額を払い違うお部屋にしてもらいました。
その時は、気がつかなかったのですが、
部屋を替えてもらった後、発覚したのは、トイレの便座があたたかくないこと。
事前に、電話でお部屋のトイレは温かいタイプですか?と聞いたところ、
部屋を確認するまでもなく、また宿泊日や名前を確認せずに、即答で
「はい、あたたかいタイプです。」と答えてくれたので、
トイレは温かいタイプだと思い込んでしまっていました。
電話では、色々なホテルに電話をかけたので、ここは、温かいタイプだってと
同伴者にも喜んで伝えたのに残念でした。
また、これは私の確認不足ですが、軽朝食つきということで、楽しみにしていましたが、
朝7:30からだったことです。
7時には始まるだろうと思っていたので、食べることができずに残念でした。
次回は静かなところに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
日光 季の遊 2013年11月08日 09:20:07

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申上げます。今回、ご指摘頂いたトイレの暖房便座の件でございますが、申し訳ございません。
恐らくご案内させて頂いたお部屋は4階の禁煙室ではないでしょうか?こちらのお部屋だけに関してはユニットバス(お風呂一体型)なので暖房便座は付いておりません。当初、ご予約を頂いてたお部屋は他のタイプのお部屋でございましたので、暖房便座は付いておりましたが(他のお部屋は全室暖房便座完備)お部屋移動の際、当館も細かい説明不足でご案内をいたしました事、深くお詫び申上げます。また以前の書き込みにもご返信の際、お答え致しましたが軽朝食に関しましてはサービスでご提供していますので、お時間についてもご理解頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、当館は東照宮などにとても近い日光市内の観光拠点を中心にお考えにあるお客様に最適な宿でございます。日中はいくらか街並みの音も多少聞こえて参りますが、夜、19時以降は交通量も減り騒音もまったくと言っていい程、聞こえてはきませんので、合わせてご理解下さい。また今回のようにもしお静かな場所をご希望なお客様は、奥日光などがお勧めでございますので、これに懲りませずまた日光観光にお越し下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
軽朝食付【ポイント2倍・公共交通機関利用】楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室10畳(トイレ付)】

133件中 101~120件表示

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