またのご来館、誠にありがとうございました。
年末年始は非常に混み合うため、今年のご予約もお早めにお待ちしております。

この度は、日光の数ある宿から当館をお選びご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
また次回は違う季節の日光にぜひ遊びにお越し下さい。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見やお褒めのお言葉も賜り重ねて御礼を申し上げます。
今回の意見にございました洗面台の件でご不便をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。

お申込み頂いたプランのお部屋は洗面台のないお部屋でございます。
バス付客室プランや別館のモダン和室プランでしたら洗面台を設置しております。
多少お値段が異なりますが次回はぜひ！こちらのプランをお奨め致します。今回はお部屋の事もありながら接客面では温かいお褒めのお言葉を戴けました事、改めまして御礼を申し上げます。

また日光へご旅行の機会がございましたらこれに懲りませずぜひ！当館にお越しいただけましたら幸いでございます。ありがとうございました。

お客様

この度は、日光季の遊にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見等もいただきまして重ねて御礼を申し上げます。今回のご投稿についてご返答をさせていただきます。
まず、共用トイレの蜘蛛巣の件は大変申し訳ございませんでした。清掃担当者にも「下ばかり気にせず上も注意して行うよう」にとすぐに指導をさせていただきました。続いて大浴場の水位についてですが、言い訳になりますが、恐らく他のお客様が栓をいたずらしたため、お湯が抜けてしまったと思います。ご入浴中の場合、女性浴場内には入れませんので、確認がとれませんでしたので、合わせてお詫び申し上げます。
続いてお布団の件でございますが、当館は夕食がない為、お布団敷きに入る時間がございませんのと、低価格で販売をするにあたって人件費のコスト削減の為、お布団はセルフサービスにてお願いをしております。また軽朝食の内容もあくまでもサービスの一貫で行っておりますので、内容等合わせてご理解いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、値段の価値観は十人十色ですが、当館は他の旅館に比べて決して高い料金設定とは思っておりません。今回、お客様がお高く感じられました事は、とても残念におもいますが、恐らくこのシーズンに素泊まり(軽朝食付)でこの料金では、一般の旅館にはご宿泊できないと思います。
次回はぜひ、平日や通常の週末にお越しくださいませ、お得なプラン等も数多くございます。
これに凝りませずまたのご来館をお待ちしております。

日光季の遊　予約担当

お客様

この度は、日光季の遊にご来館賜りまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見・ご感想もいただき重ねて御礼を申し上げます。
今回のご感想の中にもございましたが、当館は平成22年度にリニューアルオープンをさせていただきましたが、畳など一部の使用が出来る物は以前のまま使用しております。
但し、古くても毎日の清掃は特に力を入れておりますので、古くても清潔感は自信がございます。
その点は、ぜひご理解下さい。
また場所柄、海外のお客様も非常に多い宿でございますが、以前他の口コミサイトにも返信で書き込みをいたしましたが、海外のお客様はとても皆様紳士・淑女で日本人の私共もとても勉強になる方ばかりでございます。
今後も、日光の素晴らしさを世界の方々に伝えて参りたいと思います。
長くなりましたが、日光にお越しの際はまた当館にお越しください。
２名様以上ですと、お得なプランも数多く販売しておりますので、次回はぜひ！ご利用下さいませ。

お客様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申上げます。今回、ご指摘頂いたトイレの暖房便座の件でございますが、申し訳ございません。
恐らくご案内させて頂いたお部屋は４階の禁煙室ではないでしょうか？こちらのお部屋だけに関してはユニットバス(お風呂一体型)なので暖房便座は付いておりません。当初、ご予約を頂いてたお部屋は他のタイプのお部屋でございましたので、暖房便座は付いておりましたが(他のお部屋は全室暖房便座完備)お部屋移動の際、当館も細かい説明不足でご案内をいたしました事、深くお詫び申上げます。また以前の書き込みにもご返信の際、お答え致しましたが軽朝食に関しましてはサービスでご提供していますので、お時間についてもご理解頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、当館は東照宮などにとても近い日光市内の観光拠点を中心にお考えにあるお客様に最適な宿でございます。日中はいくらか街並みの音も多少聞こえて参りますが、夜、19時以降は交通量も減り騒音もまったくと言っていい程、聞こえてはきませんので、合わせてご理解下さい。また今回のようにもしお静かな場所をご希望なお客様は、奥日光などがお勧めでございますので、これに懲りませずまた日光観光にお越し下さいませ。ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。お部屋の臭いでは、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。

お客様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見も頂きまして感謝申上げます。ご意見の中にございました件で、まずはお部屋の件でございますが、残念ながら当館でビジネスホテルのようなコンパクトなお部屋はございませんのと、ご料金に関しましてもある程度のクオリティーを保つ上で決して高額な料金ではない事をご理解下さいませ。また軽朝食もあくまでもサービスでご提供をしている事ですので、合わせてご理解頂けましたら幸いに存じあげます。
ではまた機会がございましたらご来館下さいませ。

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。今回、ご意見にございました夕食マップの件でございますが、確認したところまず店名と距離の間違えは一切ございませんでしたのでご了承下さい。また縮尺の件につきましても１枚の用紙に出来る限りの飲食店を掲載する上でいたしかたないところもございますので、合わせてご理解頂ければ幸いでございます。お客様もこれに懲りませずまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご来館頂きまして有難うございました。髪の毛の件につきましては、清掃が行き届いておらず、大変不愉快な思いをさせました事を、謹んでお詫び申し上げます。