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湘南国際村センターのクチコミ･お客さまの声
総合1
隣室の客のイビキがうるさくて眠れぬ為、夜中に部屋を変えてもらったのはいいが、変えてもらった部屋は機械の作動音がうるさくてまた眠れぬ状況に。廊下に出てみるとエレベーターを中心に左右に部屋があるのだが、端の方に行くにつれて機械の作動音が大きくなっている。結局、寝れたのは明け方の４時過ぎで、翌日は完全な寝不足。ここの施設は夜間の騒音（暗騒音）は測定しているのだろうか！？場所的に考えられない高額な宿泊費を取るのだから宿泊者が安眠出来る様にホテル側は設備の徹底メンテナンスを行ってもらいたい！
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この度は湘南国際村センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、騒音に関するご指摘につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ご指摘を賜りましたような暗騒音の測定は施設としては行っておりませんが、夜間から明け方(21:30～22:00、2:00～2:30、6:00～6:30頃)に警備員が巡回しており、その際、客観的な判断を含め異常な作動音等があれば、すぐに対処するようしております。本件の騒音に関しましては、現在も確認中ではございますが、原因の特定につながる再現が無い状況でございます。実際に快適な環境を提供できず、心苦しい限りではございますが、貴重なご意見を元に、より厳しい目線、聴覚で巡回を心がけるよう徹底してまいります。
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湘南国際村センター（神奈川県）
1.0
投稿日：2015-01-05 17:25:51
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総合1
F・マロさんの 湘南国際村センター のクチコミ
隣室の客のイビキがうるさくて眠れぬ為、夜中に部屋を変えてもらったのはいいが、変えてもらった部屋は機械の作動音がうるさくてまた眠れぬ状況に。
廊下に出てみるとエレベーターを中心に左右に部屋があるのだが、端の方に行くにつれて機械の作動音が大きくなっている。
結局、寝れたのは明け方の４時過ぎで、翌日は完全な寝不足。
ここの施設は夜間の騒音（暗騒音）は測定しているのだろうか！？
場所的に考えられない高額な宿泊費を取るのだから宿泊者が安眠出来る様にホテル側は設備の徹底メンテナンスを行ってもらいたい！
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この度は湘南国際村センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、騒音に関するご指摘につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜りましたような暗騒音の測定は施設としては行っておりませんが、
夜間から明け方(21:30～22:00、2:00～2:30、6:00～6:30頃)に警備員が巡回してお
り、その際、客観的な判断を含め異常な作動音等があれば、すぐに対処するようしており
ます。
本件の騒音に関しましては、現在も確認中ではございますが、原因の特定につながる再現が無い状況でございます。
実際に快適な環境を提供できず、心苦しい限りではございますが、
貴重なご意見を元に、より厳しい目線、聴覚で巡回を心がけるよう徹底してまいりま
す。