うっくうっくさんのイビススタイルズ札幌のクチコミ

うっくうっくさん [40代/女性] 2024-03-13 23:10:33

娘が大学受験の為に前日宿泊しました。外国の方（アジア圏）の宿泊者が夜中まで騒いでいて、うるさくで眠れず、フロントに電話しましたが、繋がりませんでした。
夜中の1時過ぎまで、部屋の中に居ても騒がしく、大きな声や笑い声が聞こえ、とっても辛かったとの事。
ホテル側の責任ではないのですが…。何か対策して欲しいです。

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評価

総合2
サービス3
立地5
部屋5
設備・アメニティ3
風呂-
食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

イビススタイルズ札幌 2024-03-17 16:28:23: うっくうっく　様
コメントをお寄せいただきましたお部屋での騒音につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご滞在の折、ご不便をおかけいたしまして誠に心苦しく存じます。
昨今、様々な国からお客様が北海道へお越しになるようになりました。大変恐縮ではございますが、ご理解頂けますと幸いでございます。
頂戴いたしましたご意見はフロント責任者へ報告し、今後のサービス改善に役立たせていただきます。
これからもお客様により快適にご利用いただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともイビススタイルズ札幌にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　イビススタイルズ札幌
　　フロント　滝澤