お客様

この度は初めて当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご案内が不十分につき申し訳ございませんでした。

客室の広さにつきましてはご満足頂けましたようで大変幸いです。しかしながら至るところで設備の不備がありまして申し訳ございません。当館は10年以上経っており、設備・備品等の経年劣化の関係で傷が目立つ箇所もうかがえます。設備担当の者に報告し、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。

またのお越しをご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中クチコミをお寄せいただきまして、ありがとうございました。


イビススタイルズ札幌
フロント 山本

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シャワーにつきましてお客様にご不快の念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
歯磨き粉はアコーグループのホテルではプラスチックの製品を減らしている関係により、新しくペーパータイプのものに変更しております。ご理解いただけますと幸いです。
また札幌にお立ち寄りのご機会ありましたら、またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。


イビススタイルズ札幌
フロント　山本

tabitomo4510　様

イビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食スタッフについて対応が良いとのご感想を頂戴できまして、感謝申し上げます。これからもより良いおもてなしが出来るように一層の努力を尽くしてまいります。

空気清浄機につきましては、ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。恐らく清掃時、水の補充が不十分だったと思われます。お寄せいただいたお声は清掃スタッフに共有し、今後の改善に役立たせていただきます。

tabitomo4510 様 のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、クチコミをお寄せいただきましてありがとうございました。

フロント
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応が良いとのご感想を頂戴できまして感謝申し上げます。しかしながら、お部屋の清掃に関しまして残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告し、今回頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上・施設の改善に役立たせていただきます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント
イビススタイルズ札幌

もなか1970 様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在、ご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しい限りです。

もなか1970 様 のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント
イビススタイルズ札幌

こっちゃん9090　様

幾度、当ホテルをご利用いただきまして、感謝申しあげます。またお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

リネンの臭いについてですが、ご滞在時にご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。。夏の時期になると、湿気が高くなり、リネンに生乾きのにおいがついてしまうことが主な原因となっておりまして、対策としてエアコンと換気で保管庫の風の通りをよくし、除湿器を設置して対策を行っているのですが、それでも匂いが気になってしまう場合があります。

今後もほかにもっと良い策はないか、考察しつつ対策を講じてまいります。

また札幌にお立ち寄りのご機会ありましたら、こっちゃん9090様の当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

1ryu_om　様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在、ご満足いただけましたようで幸いです。当館の客室の広さは全室30平米以上の広さとなっており、広々とお寛ぎいただけるかと思います。

今後もご満足いただける滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
本日はご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
また札幌にお立ち寄りのご機会ありましたら、当館のご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

部屋につきましてはご不便をおかけして申し訳ありませんでした。当館のバスルームは、ユニットバスとトイレが一緒になっており、客室は30平米以上で広々としたつくりとなっております。
朝食につきましては「おいしかった」とのお言葉頂戴いただけまして、大変嬉しく存じます。

今回頂戴致しましたご意見を参考に、今後のシステムの改善に役立たせていただきます。
これからもお寛ぎいただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

1Fエレベーターにカードキーが必要な件につきましては、今年からキーセンサーを設置しておりまして、外部から侵入する不審者を未然に防ぐなど、防犯上の理由となっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願い申しあげます。しかしながら、エレベーターではご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備担当の者に報告し、今後は定期的に換気・点検を行い、においが残らない様に対策を講じてまいります。

アメニティに関しましても、現在アコーグループでは脱プラスチックの取り組みが進められており、アメニティの包装なども対象とし、プラスチックの製品を減らしているため、必要最低限のものとなっております。どうかご理解いただけますよう宜しくお願いいたします。

お客様のご期待に添えられず大変申し訳ございません。ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、これからもより良いおもてなしを目指し一層の努力を尽くしてまいります。
口コミをお寄せいただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　山本
イビススタイルズ札幌

ハミ9615　様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、当ホテルへのクチコミをご投稿いただき重ねて感謝申しあげます。

ご滞在中の対応が至らず大変申し訳ございませんでした。後日、お電話でお問い合わせいただいた際の貴重なご意見は、社内でしっかりと共有させていただきまして、今後の改善に努めてまいる所存にございます。
「札幌で一番のお気に入り」とのお声を頂戴でき、本当に嬉しく思っております。

これからも当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。札幌市内に数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申しあげます。
お寄せいただいたお声を参考にしながら、当ホテルが快適におくつろぎいただける空間となるよう尽力してまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

レストラン会場のスタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地
イビススタイルズ札幌

バリバリヴァンガード　様

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただきまして心より感謝申しあげます。

ご投稿を読ませていただき、今回のご宿泊では私どものサービスが至らず、お客様のご気分をひどく害してしまうような出来事があったことを、本当に申し訳なく存じます。お客様へ多大なるご不快の念をおかけし、また、せっかくの札幌でのご宿泊を台無しにしてしまいましたことをこの場をお借りして深くお詫び申しあげます。今回お寄せいただいたお声はしっかりと共有させていただき、スタッフの立ち振る舞いを今一度見つめ直してまいりたいと存じます。あらためてサービスのあり方を考える機会を与えてくださったことに心より感謝いたします。
ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフに関してのお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。さらにご満足いただけるおもてなしができるよう、これからも一層の努力を尽くしてまいりますゆえ、今後もイビススタイルズ札幌をどうぞよろしくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

バンビーナちゃん 様

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館を満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
空調に関しましては、お客様ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　山本
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
さらなるサービス向上を目標にこれからも一生懸命努力を尽くしてまいりますゆえ、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。

ありがとうございました。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

お客様

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お寄せいただいたご感想は、お客様からの大切なお声のひとつとして今後のサービス改善の際の参考とさせて頂きたいと存じます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉井
イビススタイルズ札幌

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフについて、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地　イビススタイルズ札幌

この度はイビススタイルズ札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

24時間営業のローソンが併設しており、雨や雪の日でも外にでることなくご利用いただけます。
ジムに関しまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。より利用しやすい環境となるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　菊地

この度はイビススタイルズ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員についてお褒めの言葉をいただき大変恐縮致しております。近年は海外からのお客様も多く当館では英語、韓国語、中国語に対応しております。

お忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　菊地