koara12399様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また清掃が綺麗だったとお褒めの言葉をいただき、お寛ぎいただけた様子が伺えまして安堵致しました。
重ねてお礼申し上げます。
今後もスーパーホテルチェーン店としての自覚を持ち、「安全、清潔、ぐっすり眠れる」空間を
ご提供できるよう、スタッフ一丸となり尽力して参ります。
温泉に関しましては1つしかなく男女入れ替え制のためご不便お掛けしまして申し訳ございません。
温泉の時間帯に関しましては、試行錯誤を繰り返してきましたが、その結果、
ご不便おかけしますが今の時間帯で運営させていただいております。
源泉は「大洲鉱泉」の源泉を使用しており肌に優しく、疲労回復に効果があると言われております。次回お越しの際はぜひご利用いただけますと幸いでございます。
キーレス・ノーチェックアウトは、スーパーホテルのブランドコンセプトの1で“Smart（スマート）”でございます。
手続きを簡略化することでキーレス・ノーチェックアウトシステムを導入しておりますので、koara12399様の
おっしゃるとおり私共も名残惜しさはございますが、朝、スムーズにご出発頂けます。
ご体感頂けたようで何よりでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
春とはいえ花冷えの日もございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。。
koara12399様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
寝具では、快適にお休み頂けたようで嬉しく存じます。スーパーホテルは部屋は7.5畳と広くはないのですが「眠り」にこだわっております。
1名様でご利用なさる場合はベットを150ｃｍ幅でゆったりと利用できマットの固さは柔らかすぎず固すぎず体に負担をかけずらくし、ぐっすりお休み頂ける使用となっております。
お部屋の枕は高めですが枕カバーを緩めると高さの調節が少しできるようになっております。
1Fフロント、正面棚の8種類の硬さ高さを選べる枕はご利用なしましたか？
お客様のお好みの枕でお休み頂けるのでより寝具を快適にご利用頂けると存じます。ご利用されてないようでしたら是非次回ご宿泊の際にご体感くださいませ。
次回の皆様のお越しもまた心よりお待ちしております。
この度は忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして誠に有難うございます。
草花の芽吹き時は体調を崩しやすい時期ですので
お身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

タケマル8616様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの励みになるような温かいお言葉を有難うございます。
スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました！
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
八幡浜市は小さな街ではございますが最近のアニメ映画でリアルに再現されているスポット巡りや、みかん山からみた海の景色は、気持ちを穏やかにしてくれたりします。
また地元ののお魚は複雑な地形を泳ぐので身が引き締まり、抜群の味と食感を味わって頂けます。
個人で営んでいる居酒屋さんが多く大半のお店で魚料理が楽しんで頂けます。
お越しの際は是非お気軽にお声がけくださいませ。温泉に関しましては1つしかなく男女入れ替え制のためご不便お掛けしましておりますが堪能頂け安堵しております。
源泉は「大洲鉱泉」の源泉を使用しており肌に優しく、疲労回復に効果があると言われております。次回お越しの際のまた是非、1日の疲れを癒して頂ければ幸いです。
次回のタケマル8616様のおかえりも心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。寒暖差の激しい時期でございますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また先日は長い旅路お疲れ様でございます。
当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。
冬の装いとなりましたのでどうぞあたたかくしてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

Ｍｉｃａ様、いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊いただいた日は、レディースフロアに空室がございましたのでアップグレードさせていただきました。お部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
宿泊料金に関しましてご感想有難うございます。
ご宿泊代金ではご満足が頂けず大変心苦しい次第でございます。
備品、設備の管理費等、様々な物が高騰になっております。ご理解いただければ幸いでございます。
スタッフの接客に対して過分なお褒め私共の行動を温かく受け取って下さった優しいお心を感じております。
またスタッフの励みや糧になるお言葉のを有難うごます。
次回、お越し頂いた際にもスタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ちしております。
この度は貴重なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。
冬に向かいます折りから、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

のりちゃん1110様この度は、スーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、スタッフの接客に対してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
私共の行動を温かく受け取って下さったのりちゃん1110様の優しいお心を感じております。またスタッフの励みや糧になるお言葉の数々、誠にありがとうございます。
次回、お越し頂いた際にもスタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申しております。
リフォームは予定しているもののまだ先の話になりそうですが、それまではお部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底して参ります。
次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度は忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
秋も深まり肌寒くなって参りましたのでお身体どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

locosaiko様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、重ねて感謝申し上げます。
locosaiko様のおっしゃる通り当館のベットは140㎝～150㎝のタイプのベットですので1名様のご利用ですと広々とご利用頂けます。
快適にお過ごし頂けたご様子が伺えホッと安堵いたしました。
八幡浜のお食事処は個人で営んでいるお店が多く特に海の幸は新鮮で安くておいしいお店が多くございます。是非、ご案内させて頂きたいので、次回ご宿泊して頂いた際は、フロントにお気軽にお声掛けくださいませ。
locosaiko様のお褒めのお言葉を励みにお客様に快適かつごゆっくりおくつろぎ頂けますようスタッフ一同、心からのおもてなしに努めて参りますので八幡浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。
locosaiko様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
最後になりますがお忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

YoneChan様この度はスーパーホテルスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして有難うございます。

アメニティーの件に関しましては、4月より「プラスチック資源循環促進法」の対応に伴いましてカミソリ、お茶、コーム以外に歯ブラシも必要な方だけフロント正面のアメニティーコーナーにてお取り頂くシステムに変更となりました。

大浴場のご利用、有難うございます。
コロナ対策として人数制限もありご不便おかけ致しまして申し訳ございません。混雑する時間等を告知し少しでも快適にご利用頂けるよう努めてまいります。またカミソリの件もスーパーホテルで使用されているものでしたので試すこともせずご提供しており猛省しております。
カミソリの件はご持参頂くのも手段ではございますが今後は私共も使用し少しでも改善できる物を検討して参ります。貴重なご感想有難うございます。

当館は築12年目に入り館内に傷みも出てきており壁紙の張替えや備品の交換等を検討しておりましたところこのようなお言葉を頂き光栄でございます。またスタッフの対応に関しましてもお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変励みになります。重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様に安全、清潔、ぐっすり眠れる空間をご提供できるよう清掃スタッフとフロントスタッフ共に励んで参ります。
いつお越しいただいてもおくつろぎ頂けますよう努めて参りますので、八幡浜にお越しの際は是非またご利用くださいませ。YoneChan様の次回のお越しも心よりお待ちしております。

桜が満開となりましたが、まだまだ寒暖差が激しい時期でございますね。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

天皇さん様この度は、スーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
作業をする際に机の広さが無くご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。
机を広くするとベットとの距離が近くなってしまい更にお部屋の狭さを感じてしまいかなねませんので今のところは、ご期待に沿えることが出来ませんがリニューアル等行う際にはお声を参考にさせて頂きお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
ご感想頂きまして有難うございます。

朝食はご満足いただけた様子でうれしい限りでございます。お客様にご満足頂き、気持ち良く朝のご出発をして頂けるよう今後も努めて参ります。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル八幡浜をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
次回の天皇さん様のご宿泊も心よりお待ち致しております。
冬の気候が強まり、冷え込んでおります。どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル八幡浜支配人

石垣の匠様いつもスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご満足頂けたご様子で快適にご出発されたと伺え安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回の石垣の匠様とお会いできますことを楽しみにしております。
この度はご投稿有難うございました。
とても寒くなって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ゆりの花様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたのにもかかわらずクーラーの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
クーラーの件に関しましては、ゆりの花様がご宿泊される日に業者による分解洗浄をおこなったところではありましたが、清掃後、営業が始まる15時までに内部を乾燥させる作業をするのですが、温度、湿度の関係で内部の乾燥が不十分な状態だった為、洗浄した際の匂いと重なり、異臭が発生してしまった可能性がございます。お客様がチェックアウトされたあと、再確認させて頂き、現在異臭は発生しておりません。
大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、更なる匂いチエックの徹底を行い再発防止に努め、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お部屋の移動なども可能でございますので万が一またこの様なことがございましたらごお声がけくださいませ。
お風呂は男女入れ替え制の為、ご不便お掛けしております。以前、朝の時間を女性にしたことはございましたが朝食コーナーを通って大浴場に行くのを嫌がる方も多く朝を女性の時間にしても男性よりもご利用する人数が少ない為、朝の時間は男性となっております。早朝の利用に関しましてもフロントが開いておらずセキュリティーのことももございます。心苦しさはございますが今のところはどうかご理解くださいませ。
ご要望にお応えできるよう解決策を模索して参ります。ご投稿頂きまして有難うございます。
ゆりの花様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人

hiro135700様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大洲に負けないよう今後も日々精進して参ります！
次回のhiro135700様のご宿泊も心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
コロナが猛威を振るってますね。また同時にインフルエンザも流行っているようです。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

悪玉コレステロールがび様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂いたのにもかかわらずお部屋の暗さの件ではご不便おかけいたしまして申し訳ございません。お部屋の暗さは基本的にスーパーホテル全店と合わせているのですが他のお客様からもご指摘が多くなって参りましたので若干電球のワット数を全室ではございませんが電球の交換時期に合わせ順次変更しております。
少しお時間がかかってしまいますが極力早く変更できるよう対策を練って参ります。
今のところ、暗さ対策としましてはフロントにてデスクスタンドの貸し出しを行っております。
そちらをご利用頂けたらと思います。
今後もお客様からのお声を真摯に受け止め日々精進してまいります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉まで頂き私達の大変励みになっております。重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足せず日々精進して参ります。
健康朝食は日替わりでご準備しておりパンも少し種類が変わります。次回ご宿泊の際の楽しみにして頂きましたら幸いでございます。
次回のお越しも心よりお待ち致しております。
この度はご投稿誠に有難うございました。
寒くなって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お部屋のロフトのベットメイキングの件でございますがご投稿者様のおっしゃるとおり全国のスーパーホテルではベットメイキングをしてない状況でございます。ご利用なさるお客様ご自身でベットメイキングをお願いしております。ご理解ご協力を頂ければ幸いでございます。
ですが今後スーパーホテル八幡浜ではロフトのシーツ敷きのご希望のお客様にはご希望に沿えるよう行って参ります。
お手数ではございますがインターネットから当館のご予約をされる際に備考欄に[ロフトシーツ敷き希望」とご記入頂くかもしくはご連絡くださいませ。貴重なご感想有難うございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう社員一同一層努力してまいります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝食は無料ではございますが、連泊中のお客様にも朝食をお楽しみ頂けます様、毎朝10品目以上、日々異なったメニューをご用意しております。
肉類、魚類、有機JAS認定野菜のサラダ等、多様にご用意してお待ちしておりますので
是非お召し上がりくださいませ。
今後もお言葉に甘えることなく日々精進して参りますので八幡浜にお越しの際は是非スーパーホテル八幡浜にご宿泊くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
季節の変わり目でございますので体調にはお気を付けくださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用いただき、またこの度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回の目的にぴったり合ったホテルを見つけられて、いい旅行ができましたとのお言葉、大変嬉しく存じます。従業員一同より、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただくこのようなお言葉が何よりの励みでございます。

地元の飲食店へのご案内など常にお客様一人ひとりの立場になり、おもてなしの心で接客させていただいております。
また、フェリー乗り場に近い立地に関しましても便利にご利用いただけたこと、何よりでございます。

是非また、こちらに来られた際にはお立ち寄りいただけますこと従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しいなか、温かいご投稿をいただき誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用いただき、またこの度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

おっしゃる通り当館では、ご宿泊いただいている全てのお客様に毎日健康朝食バイキングを無料でご提供させていただいております。
また、1階には天然温泉もご用意しておりますので、ゆっくりと旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
現在スーパーホテルチェーンはお陰様で日本全国北海道から沖縄まで125店舗がございますので、是非ご旅行の際にはご利用下さいませ。

またこの度はスタッフの対応に対しましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、スタッフ一同更にご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、温かいご投稿をいただきましてありがとうございました。

またお会い出来ることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、当ホテルの立地環境に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きました通り、九州は大分とのフェリーがございます八幡浜港にも車で2～3分、徒歩でも10分とかかりません。
また八幡浜港には魚市場やアゴラマルシェなどを併設しております道の駅「みなっと」もございます。
近所のコンビニとしましては「ローソン」が歩いて2分程の大通り沿いに、更には小さな地元のスーパーも歩いて30秒ほどの距離にございますので、便利にお使い頂けるものと存じます。

八幡浜の中心街となります商店街にもほど近いので、お食事処や居酒屋なども徒歩圏内に複数ございますので是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、温かいご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
是非また、お近くにお越しの際はお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ご投稿者様、この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉は男女入替制で時間に制限もあり、ご不便をお掛けする場合もあるかもしれませんが、疲労回復、健康促進の効能ある温泉でございます。
また客室内の浴室より足を伸ばししてゆっくりできますので次回もまたご利用くださいませ。
スーパーホテルはお陰様で全国に115店舗ございます。ご出張の際など、こちらも宜しくお願い致します(^^)
近くにお越しの際は、是非またスーパーホテル八幡浜にご宿泊くださいませ。
ご投稿者様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。
急に寒くなりましたね。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人