kei52401052様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り駅からホテルまで約1.5キロ程ございますので、荷物の多い方や旅路に疲れた方はタクシーでご来館頂くのがお勧めです(1メーターが平均値ですがごくまれに2メーター料金がかかる場合がございます。)また駅のそばにバス停もございますが時間が合わないと徒歩でご来館頂いた方が早く到着する場合がございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿心より感謝申し上げます。これからもご宿泊くださる皆様にもっと快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参りますので近くにお越しの際はまた是非ご利用くださいませ。kei52401052様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
最後になりましたがこの度は数あるホテルの中からスーパーホテル八幡浜をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ朝晩の寒暖差が激しい時期でごいますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お客様がいつでも安心しておくつろぎいただけるよう、今後も改善を重ね努力してまいります。
最後になりますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きありがとうございました。
次回のご予約も心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜支配人

天皇さん様この度は、スーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
作業をする際に机の広さが無くご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。
机を広くするとベットとの距離が近くなってしまい更にお部屋の狭さを感じてしまいかなねませんので今のところは、ご期待に沿えることが出来ませんがリニューアル等行う際にはお声を参考にさせて頂きお客様に快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
ご感想頂きまして有難うございます。

朝食はご満足いただけた様子でうれしい限りでございます。お客様にご満足頂き、気持ち良く朝のご出発をして頂けるよう今後も努めて参ります。

最後になりますが、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル八幡浜をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
次回の天皇さん様のご宿泊も心よりお待ち致しております。
冬の気候が強まり、冷え込んでおります。どうぞお身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
スーパーホテル八幡浜支配人

最後にカツ様この度はスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
また快適にお過ごしいただけた様子が伺えホッと安堵いたしました。
八幡浜の飲食店は個人で営んでいる居酒屋さんが多く当館のすぐ近くに何件もございます。その日に食べたいジャンルのお店をご紹介出来ればと思いますので、次回ご宿泊の際は是非、お気軽にお声がけくださいませ。

「また利用したい」というお言葉やお客様からの励ましの言葉が私達にとって何よりの励みになります。有難うございます。
まだまだ大変時期が続きますが感染対策をしっかりし今後もお客様が安心してご滞在できるよう努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが朝晩の寒暖差が激しい時期でごいますのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

コウジ175様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
喫煙ルームに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂きました貴重な意見を真摯に受け止めすぐに改善とは出来かねるかもしれませんが本部と協議し少しでも早く改善出来るよう努めて参ります。また予約サイトの備考欄に「禁煙希望」とご記入頂きましたらキャンセル等が出た際にすぐ禁煙室へ振り返ることが出来る場合もございますのでお手数ではございますが備考欄をご利用されるか宿に電話でご連絡くださいませ。
スタッフへの励ましの言葉が私たちにとって何よりの励みになります。ありがとございます。
今後も心からのおもてなしを心がけてまいります。
最後になりますが、この度はご感想、ご要望をお寄せ頂きましてまして有難うございました。
お身体に気を付けて、お過ごしくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またスタッフへの励みになるお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に満足せず日々模索しながら精進して参ります。
ご投稿者様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
寒くなって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ゆりの花様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたのにもかかわらずクーラーの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
クーラーの件に関しましては、ゆりの花様がご宿泊される日に業者による分解洗浄をおこなったところではありましたが、清掃後、営業が始まる15時までに内部を乾燥させる作業をするのですが、温度、湿度の関係で内部の乾燥が不十分な状態だった為、洗浄した際の匂いと重なり、異臭が発生してしまった可能性がございます。お客様がチェックアウトされたあと、再確認させて頂き、現在異臭は発生しておりません。
大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、更なる匂いチエックの徹底を行い再発防止に努め、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お部屋の移動なども可能でございますので万が一またこの様なことがございましたらごお声がけくださいませ。
お風呂は男女入れ替え制の為、ご不便お掛けしております。以前、朝の時間を女性にしたことはございましたが朝食コーナーを通って大浴場に行くのを嫌がる方も多く朝を女性の時間にしても男性よりもご利用する人数が少ない為、朝の時間は男性となっております。早朝の利用に関しましてもフロントが開いておらずセキュリティーのことももございます。心苦しさはございますが今のところはどうかご理解くださいませ。
ご要望にお応えできるよう解決策を模索して参ります。ご投稿頂きまして有難うございます。
ゆりの花様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご要望、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの件ではご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
以前は外にございます非常階段の低層階のドアのみ使用出来ますように朝食時間中は解放していましたが事故防止の為、禁止いたしました。
どうぞご理解くださいませ。
また朝食に関しましては申し訳ございません。
朝食業者との兼ね合いもございまして6時半からをスタートとしております。
ですが当館では朝食コーナーの電気は6時半より点灯致しますがこちらの準備が出来次第、お客様には利用頂いております。スタッフも少しでも多くのお客様にお召し上がり頂けるよう頑張っております。そこまで時間に変わりがないかもしれませんが今後も少しでも早く準備出来るよう努めてまいります。
コロナでお仕事も精神面的にも大変辛い時期だと思います。どうぞお気をつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜支配人

ぶん2146様この度はスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂いたのにもかかわらずお部屋の暗さの件ではご不便おかけいたしまして申し訳ございません。スーパーホテルの照明は、人が最も眠りに入っていきやすい「少し暗め」でお部屋が設定されております。今のところ、暗さの対策としましてはフロントにてデスクスタンドの貸し出しを行っておりますのでそちらをご利用頂けたらと思います。
また、ぶん2146様もおっしゃるように他のお客様からもご指摘も多くなって参りましたので若干電球のワット数を上げ電球の交換時期に合わせ順次交換しております。
しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様からのお声を真摯に受け止め日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

なめ犬こっちゃん様いつもスーパーホテル八幡浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また数々のお褒めのお言葉まで頂きスタッフの大変励みとなっております。
重ねてお礼申し上げます。
なめ犬こっちゃん様のお言葉に甘えないよう日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暗さに関しましてはスーパーホテルのコンセプトで「お部屋ではぐっすり眠って頂く」ということでお部屋の照明を「暗め」に設定しております。今のところの改善策としましてはお部屋で作業されたり、お部屋の明るさが欲しいお客様にはデスクスタンドの貸出を行っております。
またUB内の電気をつけて頂き扉を閉めていただくと足元が明るくなります。事前に告知を行わず申し訳ございません。
最近では照明もいろんな種類が増えておりますので今後の改善策としましては明るさの調整できる照明器具の設置など本部に提案していきたいと思っております。

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

なめ犬こっちゃん様いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉まで頂き大変私達の励みになっております。重ねて御礼申し上げます。
今後も現状に満足せず日々精進して参ります。
次回のなめ犬こっちゃんさん様のお越しも
心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しい限りです。
朝のスタッフは覚えており奥様がとても困ったお顔をされていたらしく当然のことをさせて頂いただけだとお褒めのお言葉を頂いたことに驚いておりましたが感謝のお言葉を頂いたことに大変喜んでおりました。
お客様の声が私達の励みとなっております。
重ねてお礼申し上げます。
今後もサービス向上、また第2の我が家と思っていただけますよう努めて参りますので何かご不便ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ご投稿者様の次回のお帰りも心よりお待ち致しております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

roserose様スーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また団体様でのご予約をして頂き重ねてお礼もうしあげます。
皆様、ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？
今後も更にご満足頂けますよう努めて参ります。
roserose様の次回のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様に対しましてのスタッフの対応、貴重なご意見を頂いたのにも関わらず返答が遅くなり申し訳ございません。
氷の件に関しましては当館では今の所、ジュース用のクラッシュ氷のみのご準備となります。申し訳御座いませんがご了承くださいませ。
もし可能でございましたらチェックイン時、もしくは夜、朝食時間帯の前にお声掛け頂きましたらクラッシュ氷を袋に詰めチェックアウトの際に氷のお渡しが可能でございますのでお声掛けくださいませ。
接客対応に関しまして朝のスタートから不快な対応をしてしまい深くお詫び申し上げます。お客様の声を真摯に受け止め今後の接客応対の改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用いただき、またこの度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在がご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

おっしゃる通り当館では、ご宿泊いただいている全てのお客様に毎日健康朝食バイキングを無料でご提供させていただいております。
また、1階には天然温泉もご用意しておりますので、ゆっくりと旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
現在スーパーホテルチェーンはお陰様で日本全国北海道から沖縄まで125店舗がございますので、是非ご旅行の際にはご利用下さいませ。

またこの度はスタッフの対応に対しましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉に慢心することなく、スタッフ一同更にご満足いただけるよう精進してまいりますので、これからもご愛顧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、温かいご投稿をいただきましてありがとうございました。

またお会い出来ることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル八幡浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、天然温泉のご利用が出来なかったとのこと。
当ホテルは特にビジネスでの男性のお客様が多くいらっしゃいますので、男性のご利用時間が長くなっております。
平日はチェックイン開始の15：00から19：00まで、その後は女性の時間の後、21：30から翌朝の9：30までとなっております。
お帰りが遅くなった時には、是非翌朝の朝風呂をご利用いただけますと幸いでございます。

その分、女性のお客様にはいつもご迷惑をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。
土日祝日は1時間延長して、19：15～22：15まで行っておりますので、ご都合宜しければご利用下さいませ。

また、無料のサービスで提供させていただいております健康朝食ではご満足いただけたようで、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

是非、次回来られた際には天然温泉で疲れを癒して下さいませ。

この度はお忙しい中、温かいご投稿いただき誠にありがとうございました。

季節の変わり目ですので、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。　

おっっしゃる通り、今年のお盆の時期に1階朝食コーナーにございます自販機を変更させて頂きました。
挽き立てのコーヒー豆で本格的なコーヒーが、毎朝朝食時に無料で召し上がれるようになりました。
また、オレンジなどの100％ジュースも取りそろえたサーバーも設置致しましたので、是非朝食時にお試しいただければと存じます。
更に朝食時以外でもいつでもご利用頂けます、ウォーターサーバーも設置いたしましたので、1階の天然温泉で温まった後にも氷入りのよく冷えた健康イオン水をお召し上がり下さいませ。

更にスーパーホテル独自のお好み枕もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
スーパーホテルではフロント前に高さや硬さ、素材などの異なった枕を8種類フロント前にご用意しております。
是非、ご宿泊いただいた際にはお客様ご自身でご体感して頂き、ぴったりな枕をお探しいただけますと幸いでございます。

またお立ち寄り頂いた際にも、変わらずご満足頂けるようスタッフ一同精進を重ねて参ります。

この度はお忙しいところ、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お会いできるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

常宿にご指定頂いてるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
まさにスーパーホテルはお客様、お一人お一人の第二の我が家としてご利用頂けることが、最大の喜びでございます。

また、ロハスな無料朝食バイキングにつきましてもお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂いた皆様にご満足頂けるよう、常に献立や食材を朝食スタッフと共に見直すと共に、長期でご宿泊頂いた際にも、飽きることのないよう多彩なメニューを考えております。

是非また、お近くにお立ち寄りの際はご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、心温まるご投稿を頂きまして心より感謝いたします。
また、お会い出来ることを楽しみにしております。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は最上階の7階のお部屋をご用意致しましたが、ホテルの上階ということでシャワーの水圧が弱かったとのこと。
不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。

早速各客室の水道の圧力が変更について確認致しまして、可能な限り改善に取り組む所存でございます。

そんな中、1階フロアにございます天然温泉ではご満足頂けたとのこと。大変嬉しく存じます。
洗い場が4名様程度でして大浴場という程の広さはございませんが、隣の市から週に2回大洲鉱泉を運び入れ、41℃という丁度良い湯加減となっております。
疲労回復や筋肉痛などに効能がございますので、ゆっくりと体を休めて頂けると幸いでございます。

また、無料でご提供させて頂いておりますバイキング形式の健康朝食に関しましても、種類が多く美味しかったですとの言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテル八幡浜はビジネスホテルではございますが、天然温泉と無料の健康朝食をご用意して観光で来られるお客様にもご満足頂けるよう、精一杯おもてなしの精神で皆様をお迎えしております。
是非また、お立ち寄り頂けますのをお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご自愛下さいませ。

スーパーホテル八幡浜　支配人