この度はスーパーホテル八幡浜をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
当館ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
観光で昔ながらの風情をお楽しみ頂けた様子を拝察し嬉しく思っております。
当館からですと、あらゆる方面へのアクセスも可能な好立地な場所にございますので出張や観光などでお客様からご予約頂いております。
また近隣には飲食店が豊富にございます。次回お越し頂いた際はご是非ご案内させて頂ければ思いますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
最後になりますが、この度は数あるホテルの中からスーパーホテル八幡浜をお選び頂き有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
これからの時期、寒暖差が激しくなる時期でございますのでどうぞお身体ご自愛下さいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

コウジ175様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
喫煙ルームに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂きました貴重な意見を真摯に受け止めすぐに改善とは出来かねるかもしれませんが本部と協議し少しでも早く改善出来るよう努めて参ります。また予約サイトの備考欄に「禁煙希望」とご記入頂きましたらキャンセル等が出た際にすぐ禁煙室へ振り返ることが出来る場合もございますのでお手数ではございますが備考欄をご利用されるか宿に電話でご連絡くださいませ。
スタッフへの励ましの言葉が私たちにとって何よりの励みになります。ありがとございます。
今後も心からのおもてなしを心がけてまいります。
最後になりますが、この度はご感想、ご要望をお寄せ頂きましてまして有難うございました。
お身体に気を付けて、お過ごしくださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ご投稿者、この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフへの大変励みになるようなお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もご投稿者様のお言葉に甘えることなく安心してお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
次回またご投稿者にお会いできる日を心よりお待ちしております。
何かと不便な日が続いておりますがどうぞご自愛下さいませ。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂いていたのにもかかわらず朝のスタート時にはがっかりさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また要望頂きまして有難うございます。
スーパーホテルをご利用頂くお客様は以前はビジネス層で男性のご宿泊するホテルというイメージが強く女性が宿泊するのに少し抵抗のあるホテルというイメージがあったようで抵抗なく安心してご宿泊頂けるようスーパーホテルではアメニティーや備品類の充実などをし多くのお客様にご宿泊頂けるよう取り組みをおこなっております。
当館のように古い店舗ではまだまだ充実さが追い
ついていない店舗もありお渡ししているアメニティーが旅行時に忘れてしまったらすこし困ってしまう必要最低限のアメニティーをお渡ししております。
男性女性と共通のアメニティーとしましては1F大浴場の脱衣場にてボディウォッシュスポンジ、ブラシ、シェービング、クリーム、保湿液などご準備しております。
何か必要なアメニティーや要望などの品をお手数ではございますがフロントまでお聞かせいただければお渡しできますし参考にさせて頂きたいと思う所存でございます。
次回のご投稿者のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のお褒めのお言葉まで頂き恐縮する思いでございます。
大浴場の件に関しましてはご迷惑おかけしました。通常の温度は41.2～41.7℃の少し熱めの温泉でございます。大人の方には好評いただいてる熱さでその温泉をご利用になれなかったと思うと心苦しばかりでございます。毎日温度の確認を行っているものの温度が低かったことに気付かなかったようです。誠に申し訳ございません。
今後はこの様な事の無いよう気を付けてまいります。ご投稿頂き有難うございます。
まだまだ不安な日々が続きますが、お客様により快適におくつろぎいただけるよう、
スタッフ一同、今後とも精進して参ります。
次回のご投稿者様のお越しも心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

石垣の匠様いつもスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご満足頂けたご様子で快適にご出発されたと伺え安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
次回の石垣の匠様とお会いできますことを楽しみにしております。
この度はご投稿有難うございました。
とても寒くなって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またご満足頂けたご様子で安堵いたしました。
ですが朝、女性の方の温泉の件に関しましてはご不便お掛けしまして申し訳ございません。
少しご要望が増えておりますので試験的に女性のご宿泊人数が多い日の土日祝の朝の時間に関しましては以前とは違う時間帯で試験的に行ってみようと考えております。
貴重なご感想有難うございます。
ご投稿者様が笑顔で1日のスタートができるようなホテルを目指して今後も精進して参ります。
次回のご投稿者様のご宿泊も心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またスタッフへの励みになるお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今後も現状に満足せず日々模索しながら精進して参ります。
ご投稿者様の次回のお越しも心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして有難うございました。
寒くなって参りました。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

arumaziro様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お疲れでのところスムーズにご案内することが出来なかったり、密にさせてしまったり、お部屋の件で移動の選択技があったのにも関わらずガッカリさせる応対、不快なご宿泊をさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
カビの件も承知しておりました。
私自身のメンテナンス指示の遅さ、スタッフの教育のなさも多く猛省する次第でございます。
失った信用は取り戻せませんが次回名誉挽回のチャンスを頂ければ幸いです。
次の機会が御座いましたならば必ずご満足頂けますようにお迎え致しますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見心より感謝申し上げます。

スーパーホテル八幡浜　支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中のクチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、ホッと安堵いたしました。
今後ともお客様の期待を越えるサービスをご提供できるよう、努力して参ります。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
季節の変わり目でもございますのでどうかお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜支配人

xzxz7000様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また朝食スタッフへのお褒めのお言葉、励みとなるお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様により気持ちよくご宿泊いただけるよう、心からのおもてなしを今後も心がけて参ります。
最後になりますが、大変な時期にも関わらずスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回もまたxzxz7000様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人

hirokusuda様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また大変な中、ご宿泊頂いたのにもかかわらず不快なご宿泊をさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の匂いに関しては清掃・点検の徹底を今一度スタッフ全員で改善に努めて参ります。

無料朝食は無料ではございますがお客様に気持ちよくご出発頂きたい気持ちはございます。
少しでもバラエティー豊富なお弁当をご用意し、喜んで頂ければという気持ちでおりました。
お客様のリクエスト、ご来館されるニーズを把握し朝食業者と改善と交渉を図り更なる向上に努めてまいります。
そしてお客様からのお声を真摯に受け止め日々精進してまいります。
ご投稿頂きまして有難うございます。
次回また機会がございましたら
スーパーホテル八幡浜をよろしくお願い致します。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ゆりの花様この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊頂いたのにもかかわらずクーラーの件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
クーラーの件に関しましては、ゆりの花様がご宿泊される日に業者による分解洗浄をおこなったところではありましたが、清掃後、営業が始まる15時までに内部を乾燥させる作業をするのですが、温度、湿度の関係で内部の乾燥が不十分な状態だった為、洗浄した際の匂いと重なり、異臭が発生してしまった可能性がございます。お客様がチェックアウトされたあと、再確認させて頂き、現在異臭は発生しておりません。
大変不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、更なる匂いチエックの徹底を行い再発防止に努め、お客さまが快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
お部屋の移動なども可能でございますので万が一またこの様なことがございましたらごお声がけくださいませ。
お風呂は男女入れ替え制の為、ご不便お掛けしております。以前、朝の時間を女性にしたことはございましたが朝食コーナーを通って大浴場に行くのを嫌がる方も多く朝を女性の時間にしても男性よりもご利用する人数が少ない為、朝の時間は男性となっております。早朝の利用に関しましてもフロントが開いておらずセキュリティーのことももございます。心苦しさはございますが今のところはどうかご理解くださいませ。
ご要望にお応えできるよう解決策を模索して参ります。ご投稿頂きまして有難うございます。
ゆりの花様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

支配人

この度はスーパーホテル八幡浜にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
暗証番号の件に関しましてはご投稿者様の仰る通り6ケタもございますので私共も覚えるのは苦手でございますが暗証番号の紙をお財布に入れて頂いたり携帯電話のメモもしくは写真に写して頂くとお持ち頂かなくても大丈夫です。
大浴場に関しましては新店のスーパーホテルは男性女性に分かれている店舗が多いのですが年数の経っているスーパーホテルは男女入れ替え制の店舗が多くご不便おかけします。申し訳ございません。当館に関しましてはお手数おかけしますがご宿泊する前日か当日ご連絡頂きましたら男性、女性の温泉時間をお伝えすることが可能でございます。ぜひご確認くださいませ。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとに日々精進して参ります。コロナが猛威を振るってますね。
また同時にインフルエンザも流行っているようです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご要望、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
エレベーターの件ではご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。
以前は外にございます非常階段の低層階のドアのみ使用出来ますように朝食時間中は解放していましたが事故防止の為、禁止いたしました。
どうぞご理解くださいませ。
また朝食に関しましては申し訳ございません。
朝食業者との兼ね合いもございまして6時半からをスタートとしております。
ですが当館では朝食コーナーの電気は6時半より点灯致しますがこちらの準備が出来次第、お客様には利用頂いております。スタッフも少しでも多くのお客様にお召し上がり頂けるよう頑張っております。そこまで時間に変わりがないかもしれませんが今後も少しでも早く準備出来るよう努めてまいります。
コロナでお仕事も精神面的にも大変辛い時期だと思います。どうぞお気をつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜支配人

hiro135700様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
大洲に負けないよう今後も日々精進して参ります！
次回のhiro135700様のご宿泊も心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
コロナが猛威を振るってますね。また同時にインフルエンザも流行っているようです。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

なかじー3170様いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
スーパーホテルは大浴場をご利用いただく際、浴衣着用で向かわれることに関しましては可能でございます。記載が分かりづらくご不便お掛けしまして誠に申し訳ございません。
大浴場に関しましては新店のスーパーホテルは男性女性に分かれている店舗がおおいのですが年数の経っているスーパーホテルは男女入れ替え制の店舗が多くご不便おかけします。申し訳ございません。当館に関しましてはお手数おかけしますがご宿泊する前日か当日ご連絡頂きましたら男性、女性の温泉時間をお伝えすることが可能でございます。ぜひご連絡くださいませ。
なかじー3170様のおっしゃる通り当館はフェリー乗り場からは近くかなり最適な場所ですがＪＲからだと17分～20分程度かかります。
バスも1時間に1本あれば良くタクシーでしたらワンメイターか若干超える場合がございます。ＪＲからお越しで沢山のお荷物を持ちご来館される方は私共もＪＲから出ていますバスを時間が合えばお勧めしますがタクシーでお越しいただくことをお勧めいたします。
この度はご投稿頂きまして誠に有難うございます。次回のなかじー3170様のお越しも心よりお待ちしております。
コロナが猛威を振るっているのと同時にインフルエンザも流行っているようです。どうぞお身体ご自愛くださいませ。
スーパーホテル八幡浜　支配人

チッチ0904様、いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またスタッフが大変励みになる嬉しいお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もチッチ0904様のお言葉に甘えないよう日々精進して参ります。
次回のチッチ0904様のご宿泊も心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
スーパーホテル八幡浜　支配人

ぶん2146様この度はスーパーホテル八幡浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご利用頂いたのにもかかわらずお部屋の暗さの件ではご不便おかけいたしまして申し訳ございません。スーパーホテルの照明は、人が最も眠りに入っていきやすい「少し暗め」でお部屋が設定されております。今のところ、暗さの対策としましてはフロントにてデスクスタンドの貸し出しを行っておりますのでそちらをご利用頂けたらと思います。
また、ぶん2146様もおっしゃるように他のお客様からもご指摘も多くなって参りましたので若干電球のワット数を上げ電球の交換時期に合わせ順次交換しております。
しばらくお待ちくださいませ。
貴重なご意見有難うございます。
今後もお客様からのお声を真摯に受け止め日々精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
スーパーホテル八幡浜　支配人