4月4日に宿泊しました。中心街から離れていて静かでしたが雪が多く残っていてワンちゃん
の散歩ができななったのが残念でした。
お風呂が１つしかなく設備が少し古かったですが、寒くはなかったです。
食事もまあまあかな！　量はおなかがいっぱいになるくらいあり、美味しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

クチコミの通り建物の古さと料理については若干不満が残りましたが、部屋と貸切風呂はよかったと思います。天候に恵まれなかったので、辛口になってしまったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

この度はお世話になりました。のんびり出来てとても良かったですが、室内ドックランの様な室内でもワンコと遊べる所が有れば尚良かったです。また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

残念過ぎる旅行
草津に憧れ1度行ってみたくてやっと行けたのに
個室で楽しみだったはずの夕食や朝食！
あとから持って来たご飯と味噌汁以外
全部完全に冷めてて冷たい
酷すぎる
もうここには二度度行きません
レビュー見ても改善する気もなさそうですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

犬と一緒に泊まれてありがたいが、夕食が冷めてるし、あまり美味しくなかった。
品数は多くなくていいので、温かいものを提供してほしい。肉用の小さいコンロに天ぷらとかのせて食べました。
犬も同伴なので、提供が難しいのかもしれませんが、テーブル席にしちゃうとか、…
食事処の個室のさんの上に埃やカビが見られました。
従業員の方は感じよく対応してくれました。
部屋のカーテンが遮光でなく、朝日まぶしかった。
お値段の割りに料理の質が悪く、でも、犬とお泊まり出来たことで評価は 3です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

従業員の方々がみなさん親切で良かったです。また１番は部屋がペットにとって凄くいいと思いました。
部屋の中でもペットも人も窮屈さを全然感じなくペットもはしゃいでました。お風呂も貸し切りも大浴場もとても気持ち良く入浴する事が出来ました。食事は値段のわりに普通だったのが残念です。

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宿泊年月

2021年03月

2泊しましたが、食事も内容が重なることなく、朝も夜もお腹いっぱいになりました。
ペットに対しても家族と同じように優しく対応して下さり、とても嬉しかったです。夜間も休みなくお風呂に入れたのもとても良かったです。

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家族

宿泊年月

2021年03月

GoToでご縁をいただき2度目の宿泊に。予約時にクレジットカード決済で「その他の支払いは現地で現金のみ」という施設は多いように感じておりますし、ココもそうなのだと思ってました(予約時に普通に選べて予約したから)
ところがチェックアウトの際に宿泊費33000円強の現金請求にあいビックリ。夫婦で持ち金はたいてなんとか足りましたが足りなかったら湯畑のセブンイレブンでキャッシングかな？楽天ポイントも現地では使えないそうです。
もしも遠方から草津温泉へ来て、このような目にあってる人が今後は出ない事を祈り口コミすることに。予約確認メールだけではなく、個人ページサイトの予約確認で確認をお勧めします。通常でしたら5万円は下らないはずですので…。宿泊費2人で1万強な所が予約時にカード払いが出来ない事をはっきり分かるようになってた後でもありましたので、ホントに残念でした。
アチコチ雪もあり、通常行動範囲は不便ないようでしたが駐車場上のほうは放置の様子で今回もドッグランは見る事もありませんでしたが、来る途中、道の駅吾妻峡のドッグランは快適で久しぶりに楽しく走る姿をみれました。
6年前の初回よりスタッフさんも料理も良かったです。温泉行っても2日目に風呂へなかなか入れませんで知りませんでしたが、コチラで2日目に朝食前、後、3回入りましたが、脱衣所と洗面前の抜け毛がいっぱいありました。フローリングワイパーやコロコロなどがさりげなく置いてある宿があり不思議に思ってましたが、掃除の手がないなら置いておいたほうが親切に思いました。
夫は前日に3回入っただけですが、じが治ったとビックリしてました。さすが草津温泉！
お世話になりました。益々のご健勝をお祈り申し上げます。

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宿泊年月

2020年12月

実際に期待していたよりスタッフさんの対応も宿泊者の顔と名前、ペットの名前まで把握してくれたり気持ち良かったです
料理もキチンと品数、味共に満足しました
なりより海外から来て頑張って居たスタッフさんの頑張りに温かい気持ちになれました
草津に行く時はまたスタッフの皆さんに逢いに行きたいと思います、因みに貸し切り露天風呂は必須ですよ

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家族

宿泊年月

2020年12月

部屋も広く、食事も美味しかったと思います。

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家族

宿泊年月

2020年09月

建物＆設備的には他の方が書いている通り古いので、内装面を重視している方には不向きかもしれません。
ウチはワンちゃんと一緒に快適に過ごせるところを探していたので、館内もリードを繋いでいれば大丈夫ですし、すぐ隣にドッグランもあって満足しています。
また、食事は大変美味しくボリュームもあり良かったです。
スタッフの方も親切で、気持ちの良い対応をして頂きました。
機会があれば、またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2020年08月

接客は皆さん笑顔だった。館内は古い割にこざっぱりとしていた。部屋の換気扇部分がホコリまみれだったのできれいだったら尚良かった。ペットの料一泊金二千円かかるので、ペットシーツ以外にもエサの皿があると尚良かった。

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宿泊年月

2019年08月

７月17日に宿泊しました。従業員の皆さん良く声をかけてくれてとてもアットホームな宿でした。

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宿泊年月

2019年07月

従業員さんの接客はとても優しく丁寧でした。
大浴場がとても寒かったです。他に入る人もおらず2回とも貸切状態でした。
従業員さんに聞くとすきま風で浴室が寒くなるとのこと。でも、脱衣室以上に寒くて風邪をひきそうなくらい寒かったです。せっかくお湯はいいのに残念でした。冬に訪れるのは避けたほうが良いかもしれません。
食事は個室で気にせず食べれたのは良かったです。
湯畑までは15分で行けましたがやはり少し遠いかな。行くまでの坂がきつかったです。

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宿泊年月

2018年12月

お部屋はきれいにお掃除されていました。
靴を玄関でぬぐことで、お部屋の畳以外のところもはだしで歩くことに抵抗なくよかったです。夜中も外に出られたことは安心できました。（今回は出ずとも大丈夫でしたが）
ワンコの名前も覚えて下さり嬉しかったです。
事前にお願いしていた、お部屋に食器の設置もしっかりしていただいていました。
お料理の説明を、もう少ししていただけたらいいかなと思いました。
でもお味、量は、私にはちょうどよく、とても美味しくいただきました。
ありがとうございました

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家族

宿泊年月

2018年10月

部屋も広く、畳の上にペットと一緒に泊まれるのが有難い。
広いドッグランもあるし、湯畑まで10分ほどでいける。ホテルの中もリードでOK。
ただ、夜でもあまり気温が下がらず部屋も少し暑かった。窓を開けっ放しで寝たけど、この暑さだと扇風機があれば良かった。

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宿泊年月

2018年07月

追加で注文した料理が、焦げを通り越して炭のようになっており、さすがにこれは酷いと思い係りの方に伝えたところ、お取替えいたしますと。そして新たに出てきたものは全く焼けておらず、中はぬるいまま・・・。お腹を壊しても嫌なので結局食べませんでしたが、さすがに飽きれてしまって苦情を言う気にもなれずそのまま残しておいたところ、係りの方が「いかがでしたか？」と聞いて来たので「中まで温まっていないので食べられない」と伝えると「そうですよね。今回は焼いていないんです」と。多分焦がさないようにレンジで温めたのでしょう。本来焼いて提供する料理をレンジで温めたせいか水っぽくて生臭い。しかも中まで温まっていないため食べられない。なのに「そうですよね」って。。。もう何も言う気にはなれませんでした。しかも結局ほとんど食べられなかったのに料金はしっかりと請求されました。それから有料の貸切露天風呂。とても冷えた朝に予約して入ったのですが、気温が低かったせいかお湯がぬるく、寒くてゆっくり浸かっていられませんでした。有料でお金を取るのであれば、お風呂の温度管理くらいはするべきなのではないでしょうか？年に５～６回温泉旅行を楽しんでいますが、久々にここまで酷い宿に泊まりました。もう2度と行きません。

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家族

宿泊年月

2017年10月

静かで良かった。が、冬は少し不便。

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家族

宿泊年月

2017年03月

ペットとの旅行は初めてで、ペットの用品は何を持っていけば良いのか不安でした。しかし
ペットのものはすべて用意されていて、普段の食事だけ持って行けば良いことでした。
食事の時間も一緒に個室で取ることができ、ペットも満足していました。食事の質も良く美味しかったです。温泉は草津の湯のイメージとは少し違っていました。24時間入れるのは良かったです。温泉をもう少し充実されると更に良いです。ホテル周囲はサイクリングコースになっていて、犬の散歩も安心してできます。また利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2016年08月

家族3人とワンコで宿泊しました。食事は個室でおいしくいただけました。風呂がもう少し充実するといいのですが。草津温泉としては物足りない。大浴場に露天風呂を、サウナの時間をもう少し長くなるといいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月