こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-04-17 14:57:42
5.0
投稿日：2011-03-16 16:19:59
3.0
投稿日：2011-03-10 16:05:35
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投稿日：2011-03-10 16:03:03
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投稿日：2011-03-10 15:59:08
総合4
ume3965さんの スーパーホテルさいたま・和光市駅前 のクチコミ
ポイント１０倍のプランでは宿泊代金は現金決済になりますと、チェックインの際に言われました。楽天トラベルではこの点が明示されていなかったですね（あったとしても、簡単に分かるような表示ではなかったです）。ホテル側だけの問題ではなく、プラン掲載時の楽天トラベル側の問題でもあるのかな、と思います。
しかし、この件についてのフロントスタッフの方の対応は迅速で懇切丁寧でした。その点は大変助かりましたので、ホテルそのものの印象はとても良いものです。
その件の方に気を取られてしまいましたが、チェックアウトの手続きが必要ないことや、朝食時に一部自動販売機が無料であること等、チェックインの際に口頭でも伝えてもらえるとありがたかったかな？と、後で思いました。
いずれにしても、スーパーホテルは初めて利用しましたが、また利用しようと思いました。ありがとうございます。
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当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ポイント10倍プランに関して大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
通常価格の10倍プランと割安価格の10倍プランの
2種類プランがございまして、通常の場合は、クレジットカ－ドＯＫで割安の場合は不可になります。もっと解かりやすく明記する様に変更いたします。
チェックイン時の説明に関して一部抜けてしまった事、大変申し訳ありませんでした。
今後スタッフ一同、より一層、ご説明漏れが内容に徹底していきますので、又のお越しお待ちしています。
支配人 村山