こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2011-04-17 14:57:42
5.0
投稿日：2011-03-16 16:19:59
3.0
投稿日：2011-03-10 16:05:35
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投稿日：2011-03-10 16:03:03
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投稿日：2011-03-10 15:59:08
総合5
ume3965さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ目白 のクチコミ
今回は余震もまだある中で、泊まれるのかどうか考えながらホテルに行きました。が、予約通りチェックインできて助かりました。
設備の中で、携帯の充電器に不具合がありましたが、フロントで伝えた後、外出している間に直していただけて助かりました。チェックインの際、時間がかかったのは、地震の影響かな？とも思ったのですけど、この点は、何が原因か教えてもらえた方が良かったです。
いずれにしても、スタッフの皆さんも不安が大きい中での営業だったと思います。その中で、よく対応していただけたことに感謝します。
ありがとうございました。
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この度はホテルメッツ目白をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備の不具合並びにチェックイン担当者の手際の悪さにより、お客様へはご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。担当者を注意、再教育致しました。
誠に勝手ではございますが、この度の私共の失態を挽回するための次の機会を頂戴致したく伏してお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人