快適に過ごせました。
スタッフの皆さんの応待がすばらしく、さすがはＪＤパワー最高評価のスーパーホテルさんだと感じました。
フロントはもとよりですが、朝食サービスの方の笑顔、声掛け、気づかいなどが特に印象に残りました。
お部屋は快適、朝食も「無料」の内容としてはとても充実していると思います。。

不自由だったのは、全館禁煙で喫煙ルームがロビーフロア1ヶ所しかないこと、それだけなら我慢できますが、朝食時間帯（6時半～9時）にはその喫煙ルームさえ使えないことです。
朝食場所に近く、臭いが食事中のお客様の迷惑になるため、ということはわかるのですが、ならば離れた場所に設けるべきではないでしょうか。
ご一考いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

和光に出張の際に定宿にしております。
スタッフの方の対応はよく、部屋もきれい、朝食もおいしく、総合評価は非常に高いです。
値段がもう少しリーズナブルですとさらにうれしいのですが。。
全体的に素晴らしいだけに、以下のような細かいところが気になってしまいます。

女性の方だけアメニティが5個選べますが、この男女差別はなくして
男性でも好きに選べるようにしてはいかがでしょうか。
男性でも、リンスインシャンプーが嫌な人はいますし、考えていただきたいものです。

偶然前回と同じ部屋になりましたが、バスタブの排水が悪く、バスマットがびしょ濡れになってしまいました。
バスマットの意味がないので、改善していただきたいところです。

8時頃に朝食会場にいくとおかずに欠品が出てきます。
残飯が出ないように調整されているかとは思いますが、利用者としてはちょっとがっかりします。

ハンドソープを部屋に備え付けにしてもらいたいです。

リモコンのボタンに押しにくいところがあります。特に電源ボタンの効きが悪くてストレスがありました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年01月

和光市の駅の近くで大変便利な立地です。　チェックイン時もシステムに無駄がなくスムーズな案内で良いと思います。　また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

まず駅から近いのが便利です。
チェックイン時にリピーターは署名のみなのがとても良い感じです。ただし、署名をするディスプレイが立っているので住所や連絡先が他の人からも丸見えなのは気になります。もう少し工夫をされると快適になると思います。
部屋はきれいで使い勝手良く朝食は美味しかったです。
女性はアメニティを５点選べるので、部屋にはリンスインシャンプーしかないのでシャンプー、コンディショナーをいただきました。敏感肌に気になる成分がフリーのもので安心して使えたのはとてもありがたかったです。
何よりフロント、朝食会場ともにスタッフの皆さんがとても良い笑顔。特にフロントのスタッフはお辞儀にしても形式的なものではなく気持ちがこもっていました。また、機会があれば使いたいと思います。
同行した家族がビジネスホテルの利用は初めてだったのですが、思っていたより快適なこととスタッフのおもてなし姿勢に感激していたのでそれも付け加えておきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

こちらのホテルは初めてお世話になりましたが、部屋の開け方など丁寧に説明がありましたので何ら問題なく宿泊できました。ほかにもこの価格帯のホテルとしては珍しいまでの気配り、お声掛けがありとても感じの良いホテルだと思います。
部屋の備品も十分にあり、過ごしやすいです。加湿器、Wi-Fiはもちろんのことですが、実は携帯の充電器も各社のものがついていました。プライベートのスマホ用の充電ケーブルは持参していましたが、仕事用のビジネスフォンのものは持ち歩いていなかったので助かりました。
欲を言えばですが、0時以降のチェックインができればもっと良かったかな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

エレベーター乗り降り時にお見送りしてくれたり、フロントの対応が品位があり大変良かったです。健康という言葉が多く使われているせいか、水や空調も気持ちがよく、清潔感があり安心して過ごせました。枕が選べるのも嬉しかったです。朝食カウンターは仕切りがあり、前の人が気になりません。もう少しパン食向けのおかずがあれば最高です。パンは温かくて美味しかったです。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

2年ぶりに宿泊しましたが、スタッフの方の応対の良さは変わらず良く、非常に気分よく過ごすことができました。立地がよく、部屋も清潔、朝食も温かいおかずやドリンク飲み放題など、ビジネスホテルとしては申し分ありません。
次回もリピートするかと思いますので、より良くなるよう願いをこめて、あえていくつか不満点をあげさせていただきます。

・お風呂の排水が悪いようで、シャワーのあと、床がびしょ濡れになっていました。足ふきマットがもはや何の意味も持たず、足の裏が濡れて不衛生でした。浴槽をためずシャワーを浴びただけでこれではどうしようもありません。ぜひ排水口の清掃をしてもらいたいところです。

・ハンドソープがあると良いと思います（ボディソープを使えということでしょうか？）。また、壁に備え付けのリンスインシャンプーは一昔前のビジネスホテルを彷彿とさせます。ボトルでシャンプとコンディショナーを別々に用意されてはいかがでしょうか。フロントから小分けにして、あるいはボトルごと借りて持っていくというホテルもあります。そのような形になれば最高なのですが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

シルバーウィークの真ん中だったため混雑している中、高速道路で故障車があり大渋滞になってしまいました。ホテルに電話してその旨お伝えしたところ、０時を回る場合に備えてホテルの部屋ナンバーとキー暗唱番号を教えていただきました。０時半を回りやっとホテルに到着。エレベーターに乗ったら２階（フロント）でドアが開き、なんと支配人がご挨拶してくださいました。館内はとても清潔で、ベッドは大きくて枕も寝心地がよかったです。とても疲れていたので助かりました。
朝食の焼きたてのパンも美味しくいただきました。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

キレイなホテルで気持ちよく過ごすことができました。フロントの対応も良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

駅近く便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

フロントの女性の方の感じがとても良く、気持ち良く宿泊することが出来ました。食事もとても美味しかったし、部屋も清潔感があり良かったです。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

お夕飯をスーパーで購入しお部屋で食べおうと思いチェックインしましたが椅子が１つしかなかったのでもう１脚お願いしましたところ、すぐに用意していただき助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

満足しましたが、髭剃りくらい無料にしてほしい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

すごくよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

雨に濡れていてタオルを貸していただいたり、スーツケースなど荷物が多かったので、選べる枕やパジャマを一緒に部屋まで持っていただいたり、女性は選べるアメニティ嬉しかったです！設備はベット周りにコンセントがなく、延長コードがあるといいと思いました。後は部屋バストイレ綺麗で、朝食はパンが美味しかったです！チェックアウト後荷物を預かってもらい助かりました。又宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

近辺に用事があったので、こちらでお世話になりました。
荷物はチェックイン前(朝)に預けられ、チェックインをすると部屋に運ばれていて、
スーツケースを運ばずに済んでとても助かりました。
部屋は初め、暗いな・・・と思っていましたが、慣れれば落ち着いて良かったです。
Wi-Fiも完備されていて、加湿器機能付きの空気清浄機もずっと使わせて頂きました。
スタッフの方の対応もよく、細かな事を訪ねても、嫌な顔をせず親切にして頂き、
安心、リラックスして滞在することができました。
朝ごはんも無料なのにとても充実していて、お腹満腹になりました。
パンはいうまでもなく、おかずも大満足でした。
また、チェックアウト後も荷物を預かってもらえ、本当に助かりました。

ただ、一つだけ不満に思ったのが、備え付けのコップです。
買ってきた飲み物を注いだら、ホコリがいっぱい浮いて、半分駄目にしてしまいました。
こういう点も気を配っていただければ、言うことはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

ベッドが大きく、外の音も聞こえず、快適に眠ることができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

今回で4回目の宿泊になります。
従業員の方々の対応は本当にすばらしいと思います。
宿泊には満足してます。

朝食について美味しく頂きましたが朝早いので、朝食の時間をもう少し早くして欲しいです。また、飲み物が自販機なので、待っている次の方を思うと申し訳ないです。
改善は難しいと思いますが、牛乳など、セルフで飲み物もあると一層良いと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

朝のエレベーターに焼きたてのパンの香りがして、なんだか幸せな朝な気持ち♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

総合的にかなり満足です！
駅から徒歩３分とほんとに近い。よく偽っているところがあるので、、、
部屋もキレイ。ホテル自体が新しい感じです。
空間もちょうどいい。大きなスーツケースも置ける。
ベッド大きくて良い。枕選べるのも良い。
環境に配慮した壁と、エアコンなど家電も整っていて過ごしやすい。
飲料水でシャワーが浴びれるので水がきれいな感じで嬉しい。
フロントの方も丁寧で良かった。安心した。
夜は自動的にドアがロックかかるので防犯面も安心。
朝食も焼き立てパンがほんとにおいしかった。清潔感があって安心して食べれた。
スタッフがきちんと説明してくれたりして、接客応対が丁寧だった。
ホテル周辺には色々とお店や郵便局、携帯ショップ等あり、そんなに繁華街でもないが暗すぎず、女性１人でも安心な感じです。
かなり色々なビジネスホテル泊まってるが、低価格ならここが一番良かった気がする。
機会があればまた利用したいです。
他の店舗も利用したことあるが、立地、設備、空間、清潔感すべてこちらの方が良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月