いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
快適なお部屋をご準備できなかった事
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

スタッフの声掛け・見回りが不十分で、
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は、今まで以上に団体の責任者様との連携に
力を入れていきますと同時に、
フロントでの注意書きの掲示についても、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、対応を考えてまいります。

お泊りの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、より一層精進して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、エアコンの清掃が行き届かずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
直ぐに清掃の管理方法を見直し、
従業員一同お客様のお言葉を真摯に受けとめサービスの向上に努めて参りたいと思っております。今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
フロント　芥川

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
静かな環境でお客様にお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りです。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。

今後ともホテルＡＺ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　奥

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

エアコンからの水滴音によって、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
直ぐに調査を行い、修理、改善を行いたいと思います。
今後ともＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をよろしくお願いいたします。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エアコンからの異音によって、
お客様に大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
直ぐに調査を行い、修理、改善を行いたいと思います。

また、受付の対応が良かったとのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、Wi-fiが弱いとのご指摘、ご不便をお掛けし申し訳ありません。 現状、インターネットの利用が集中する時間帯ですと通信容量が設定を超えてしまい繋がりにくくなってしまいます。
お客様の貴重なご意見を役立てて改善に向かっていければと思います。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　奥

いつもHOTEL　AZ熊本北部店にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

休日はご家族連れや団体のお客様のご利用が多くなる為、スタッフでお客様へのお声掛け、見回りなどを行っておりますが、まだ不十分で、お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご宿泊されるお客様全員が、いつでも気持ちよく、快適に過ごして頂ける様に、スタッフ一同精進してまいります。

今後ともホテルＡＺ熊本北部店をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント　芥川

ホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
土日祝日は団体様やご家族連れのお客様のご利用が多く、話し声や大きな音がするなどのご指摘をいただきます。館内の見回りやお客様へのお声掛けを心掛けておりますが、気配りが至らず、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
おいでいただいたお客様すべてに気持ちよくお過ごしいただける様、スタッフ一同、精進してまいります。
今後ともホテルＡＺ熊本北部店をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき感謝いたしております。店内には100円ショップコーナーやバイキングSHIDAKAもございます。品ぞろえやメニューなど今後も検討を重ねて参りますので、ご来店の折はぜひご利用くださいませ。
又のご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。またお忙しい中、
貴重なご意見を賜り感謝いたしております。
店舗内のバイキングSHIDAKAのメニューも今後充実させていく予定です。様々な面で皆様のニーズにお応えできるよう、これからも努力を重ねて参ります。またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度はホテルAZ熊本北部店へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。また使いやすいホテルであるとのお褒めの言葉を賜り嬉しく思っております。お客様のご要望にさらにお応えできるよう今後も努力を重ねて参ります。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
フロント　鎌田

この度、ホテルＡＺ熊本北部店ご利用誠にありがとうございます。
お客様に大変不愉快な思いさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、静かで快適に宿泊出来る様に改善致してまいりますので
またのお越しお待ちしております。
ご意見有難うございました。　
フロント　村上

この度、ホテルＡＺ熊本北部店ご利用頂き、有難うございます。夕食のバイキング、お客様の期待に添えるよう料金そのままで満足頂ける様努力して参りますのでまたのお越しお待ちしております。貴重なご意見有難うございました。

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
また北部店にお泊り頂ける様に、
お客様に喜んで頂けるようなサービスを心掛け、より一層精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　奥

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉、大変うれしく存じます。
今後も安心してお泊り頂けるホテルへとますます精進してまいりますので、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　奥

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「良く寝れた」と嬉しいお言葉を頂き、重ねて有難うございます。
今後ともお客様に喜んでいただけるようサービスの向上に努めて参ります
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント　早田

この度はホテルAZ熊本北部店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
以前は、近くにコンビニは有りませんでしたが
有難い事に、お隣にコンビニ営業されるようになり、お客様は大変喜ばれています。

お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度はホテルAZ熊本北部店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。　
お客様のご要望など御座いましたら遠慮なく書き込みお願い致します。
これからもお客様のご要望にお応え出来る様、スタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村上

この度はホテルＡＺ熊本北部店をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして感謝いたしております。
ご夕食のバイキング、ご満足いただけなかった旨飲食担当者に伝え改善を図りたいと思います。品数や内容について再度検討し、もっとお客様にお喜びいただけるようなバイキングにしていきたいと思っております。貴重なご意見本当にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鎌田

いつもＨＯＴＥＬ　ＡＺ熊本北部店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
無料朝食の件では申し訳ございませんでした。
朝食は無料でもお客様にご満足いただける内容を提供出来る様、検討を重ねて努めて参りたいと思います。
お客様のご意見を決して無駄にしないよう、真摯に受け止め改善していきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本