駐車場が空いていそうなのに「満車」
もう少し数があればいいのに・・・
朝食はおにぎり、味噌汁、つけもの、簡単なサラダ、パン
期待するほどではないけど、あれば助かる朝食です！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

クチコミをみてから期待をしないで申し込んだので
ダメージはあんまり受けませんでしたが
なにもかもがやっぱりかあって感じでした。

部屋はきれいでしたよ。
時計がくるっていたんで直しましたが
朝には全く違ってましたけど・・・・。

立地条件がいいので
期待をしないでまた利用させてもらいます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

「宿泊条件に駐車場一泊千円の案内をはっきり明示してほしいです。」

と2010年11月29日にも投稿していらっしゃる方がいるにもかかわらず改善されないのは、確信的だと思われます。

東京とは言え、こんな田舎で駐車料金取らないだろう。って所に落とし穴があります(笑)

価格も施設も問題ないと思われるのだが、
このホテルの悪い評価のほとんどが、駐車場か朝食(笑)

駐車場一泊千円について尋ねると、フロントの対応も「弊社のＨＰを見たのか？」(本部からのレクチャー？)とのことでしたが、楽天トラベルで予約するのに、そのホテルのホームページを閲覧するユーザーがどれだけいるのか疑問です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年10月

１．朝食があまりにもお粗末。
２．風呂に入っていると湯温調節レバーに手が届かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

東横インが他のビジネスホテルと一番違うところは、ベッドの寝心地がいい事です。適度な硬さがあり熟睡できます。いつもツインに泊まりますがスペースも程度で掃除も行き届いています。朝食だけはあまりいただけません。もう少し工夫しもいいのではないでしょうか。まあ宿泊料金からすれば文句は言えませんが・・・でもまた利用します。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

誤って喫煙室を予約してしまった。フロントで禁煙室への変更を要望するも、断られる。後から来た予約なしの客が禁煙室を割り当てられており納得できない。
部屋全体がたばこ臭く、仕方がなく窓を開けて寝る。風邪をひく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

禁煙ダブルの部屋に宿泊。広さもあり、きれいで心地よくすごせました。電車の音は少ししますが、駅横なのでいかたなしかなと思います。朝食は混んでいたので食べ物もタイミング悪いとない状態ですが、無料でいただけるので助かりました。おにぎり、パン、ポテトサラダ、パスタ、もやしサラダ、味噌汁、コーヒーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

とても、快適で気持ち良く休むことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

駅は直ぐ近く十数歩
ファミマは目の前

周りには、飲食店も多く、
これも目の前の大型スーパーの食料品店は２４時間営業

立地は最高です

ホテルは東横インの、それであり、
最高のコストパフォーマンスです

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

駅からすぐ、コンビニが目の前とても立地がよく
また利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

フロントの態度が悪すぎです。今まで泊まった中で最悪と言っていいです。

お風呂の排水口の詰まりも気になります。

あとは、ハウスキーパーさん達の教育もしっかりお願いします。客が乗っているエレベーターに乗ってくるような事は、普通はどこのホテルでもしませんよ。

社員教育をもうちょっとしっかりして下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

VOD見放題付のプランでしたが、見られませんでした。
気が付いたのが深夜だったので、直接言う事はしませんでしたが・・。


その他の面は、部屋もきれい、スタッフの方の対応も良く、コンビニやスーパー
ファーストフードが目の前にあり、とても便利で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駐車代の表示がないのはおかしい。無料かと思いきや有料。
二時半に付き駐車代は追加料金も含め１３００円とのこと！？

それから、また腹立つのがフロントの対応。
もう少し丁寧に対応してほしい。

クレームの声が前からあるのに改善されていないのは残念。
チェーン店ならなおさら、こういった声に敏感に反応しなくては・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

とても綺麗なホテルでした。
立地も駅前でいいと思います。
チェックアウトの時間が10時と他のホテル（通常12時）に比べると早いので、12時までゆっくりできたらもっと満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

8月20日～横田基地友好祭に行くために一泊させていただきました。
天気が生憎の雨模様でしたが、福生駅出口から直ぐでしたので助かりました。

ホテルもお部屋も大変綺麗でした。アメニティは女性用に別途用意していただいてるのでよかったのですが、ユニットバスについているものではちょっと物足りないと思います。

チェックイン時の受付の女性が冷たい感じがしてとても印象が悪かったです。
笑顔もないし、人の名前間違えてるし・・・ツンとして笑顔も無くて、客に対して上から目線で、人の話もちゃんと聞いてない様子でした。基本的に接客には向いてない方のような印象を受けました。残念です。

また、チェックアウト時には領収証の準備ができてなかったのか、私たちだけ数分待たされてしまいました。その時に、自分たちの対応をした受付の方と、前出の女性との間で、領収書について何かやり取りを目の前でしていたのですが、前出の女性が意地の悪い対応をやはり同僚にもしていて、そういう様子は客の前では見せないで欲しいです。

朝食ですが、お世辞にも美味しいとはいえませんが、値段から考えるとおにぎりやパン、
お味噌汁、おかずと頑張ってくださってるなと思いました。
コーヒーが豆が切れてしまって、飲めなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年08月

米軍横田基地の友好祭に行くのに前泊しました。
部屋は広く使い勝手も良く大満足です。
朝食は無料ですが、少し貧弱なかんじです。
駐車場はあいてませんでしたが、近隣に時間定額駐車場が多く不便はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

駅の真ん前で大変良かったです！

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙エコノミーダブル★まだ間に合うサマーバーゲン東京へゴーゴー
禁煙エコノミーダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

８月１５日に宿泊しました。サマーランドから２０分、サンリオもからも４０分程の距離で、両方行くのに便利でした。朝食は、無くなると次々違うおかずが補充されて、けっこういろいろ食べられ、満足でした。部屋もきれいで、ベッドも十分広く、良かったのですが、トイレの便座にちょっとべたべたしたものがついていて、自分で、ペーパーでこすりましたが、完全にきれいにはなりませんでした。その点だけ残念でしたが、金額も安くて、十分満足できるホテルと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

受付に人が少なくチェックインが遅い。対応が横柄で感じがよくなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年08月

実家からのアクセスが良いため、帰省の際に利用させてもらっています。駐車場が満車の場合の説明が不十分なような気がします。フロント・チラシの説明をもう少し工夫していただけると更に満足度が上がると思います。部屋もきれいでとても快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月