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Palais de Chine Hotelのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-08-12 09:56:26
4.0
投稿日：2014-09-09 10:56:57
総合4
Rio75632さんの Palais de Chine Hotel のクチコミ
結論から言うと、機能性よりもオシャレ度を優先する人にはオススメのホテルです。(機能の詳細は下に書いてます)
場所は、mrtから徒歩5分くらいで、横のqsquareというモールから地下を通って各乗物の駅に行けます。個人的には、qsquareで時間潰したりできたので立地は最高でした。
九分ツアーでシザーパークホテルのロビー集合だったのですが、ロビーはこっちのホテルのほうが断然オシャレでした。
サービスも申し分なしです。妊婦だったのですが、こちらから言う前に抱き枕を貸してくれました。
Wifiも、ネットサーフィンする分には問題ないくらいの速さでした。
機能性で劣っていたもの
- エレベーターから部屋までの床が深い絨毯なので、荷物が引きにくい
- バスタブ、シャワー、トイレにプライバシーがない (スケスケガラス、密室ではないので臭いと音がダダ漏れになる可能性あり)
- バスタブとシャワーが分かれていて、洗い流すときに一旦出てシャワーに移動しなければならない
- 全体的に照明が暗く、家具も黒っぽいので、物やスイッチが見つけにくい
- 椅子から鏡が遠く、化粧がしにくい
- テレビのリモコン機能がロビーで説明されたように使えない
- 金庫が使えない
- ベッドの横にコンセントが無いので、携帯充電が不便
- 金庫やお茶コーナー等のカウンターが、大きな引き戸二枚で覆われていて、右端を開けるのに、わざわざ左を先に開けないといけない
- その引き戸があったせいと部屋の暗さで、帰りサングラスを金庫の上に置き忘れてしまった (不注意が一番の原因ですが)
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ご意見ありがとうございました。
弊ホテルの立地、内装、サービスなどに対し高くご評価下さり、大変嬉しく存知ます。
しかしながら客室設備などに関し不便な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
ご宿泊の際に設備の不具合やご不便な点などがございます場合は、どうぞいつでもなんなりとスタッフに声をおかけ下さい。お申し付け下されば1階コンシェルジュではお荷物の持ち運びをいつでも承っており、客室備品につきましてはスタンドライト、延長コードなどの貸し出しもございます。
また、テレビのリモコンと金庫に関しましてはご意見を頂戴しましてすぐにハウスキーピング部門が設備の点検を行いましたが、点検時では通常通りに作動しており、大変申し訳ございませんがこの度はどのようにしてお客様に不便な思いをおかけしてしまいましたのか知り得る事が叶いませんでした。ご不便な思いをおかけしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。ご宿泊時に客室設備や館内設備に関し不便、不明な点ががございました場合はどうぞいつでも気軽にお知らせ下さい。
私共ではフロントスタッフにもこの度のお客様のご意見を伝え、お客様をご案内する際にはよりわかり易い説明を心掛けるよう再教育した次第でございます。
お客様がお部屋にお忘れになられたサングラスは私共に保管されておりますが、お手元への郵送をご希望でございましたら、お手数ではございますが何卒ご希望の送付先をお知らせ下さいませ。私共ではいつでもお客様からのお声をお待ちしております。
私共ではお客様方により良いサービスを提供出来ますよう日々努めて参りますので、何卒今後ともご愛顧に、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
パレ・デ・シンホテル（台北君品酒店）