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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
サービス3
山梨の温泉が好きで温泉巡りの拠点として二度目の宿泊です。温泉浴場はもう少し広かったらと思いますが、泉質は素晴らしくおすすめです。到着が遅くてもコンビニや飲食店が近くて、便利なこともポイントが高いと思います。部屋も広く静かで、チェックアウトが11時と余裕がありゆっくりできるのも大変ありがたいです。今回は部屋間違いのミスがあり、入室してびっくりしました。セキュリティの面に少し不安を感じたのは残念です。そのこと以外は不備もなく、温泉巡りの最初と最後には是非ここを利用したいと思っています。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、口コミをいただき併せてお礼申し上げます。ご指摘の部屋間違いにつきまして、ご迷惑と不信感を抱かせてしまいました事、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。鍵の受け渡しにはつきましては十分に注意を払う事としておりますが、再度徹底する事と指導したところでございます。今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル談露館 総支配人 遠藤 高弘
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
山梨の温泉が好きで温泉巡りの拠点として二度目の宿泊です。温泉浴場はもう少し広かったらと思いますが、泉質は素晴らしくおすすめです。到着が遅くてもコンビニや飲食店が近くて、便利なこともポイントが高いと思います。部屋も広く静かで、チェックアウトが11時と余裕がありゆっくりできるのも大変ありがたいです。今回は部屋間違いのミスがあり、入室してびっくりしました。セキュリティの面に少し不安を感じたのは残念です。そのこと以外は不備もなく、温泉巡りの最初と最後には是非ここを利用したいと思っています。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミをいただき併せてお礼申し上げます。
ご指摘の部屋間違いにつきまして、ご迷惑と不信感を抱かせてしまいました事、
大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
鍵の受け渡しにはつきましては十分に注意を払う事としておりますが、再度徹底する事と指導したところでございます。
今後におきましても、『お客様満足』を一番のモットーとし
一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々励んでまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非とも当館にお立寄り頂きます様、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル談露館 総支配人 遠藤 高弘