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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1596件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.47
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.75
  • 食事4.22

総合5

赤い彗星うっちーさんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ

赤い彗星うっちーさん [50代/男性] 2019-03-28 18:12:42

甲府に宿泊の折には、いつも利用させていただいております。
不満な点はありませんが、要望として申し上げます。
*入室時、空調の温度が高すぎる。25度→20度ぐらいでいいのではないでしょうか。
*室内にある電灯の消し方がわかりません。退室時、つけっぱなしなので気になっております。
よろしくお願いいたします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
シャトレーゼホテル談露館 2019-03-30 19:32:58

いつもホテル談露館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

総合にて高評価を頂き、ありがとうございます。また、ご要望もお教え頂き、重ねて御礼申し上げます。
①お部屋の温度設定に関しまして
現在、年間を通して全部屋25度に設定しております。構造上、日当たりの関係で若干お部屋の温度に差が生じることがございます。
外気温によって、温度の調整をしておりますが、ご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、エアコン設備のコントロールをフロントにて行っております。現在、個別対応型のエアコンを順次導入しております。
②室内の電灯に関しまして
室内の電灯でございますが、現在ベッドサイドのナイトテーブルにて一括して操作していただけます。しかし、設備が古くなっており、故障しているお部屋もございます。現在、備品の発注等順次改善を行って参ります。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、努力して参りますので、ご意見やご要望はお教えいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申上げております。

ホテル談露館 宿泊課 荒川

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赤い彗星うっちーさん
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