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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声
総合2
お風呂が狭いのと部屋の設備保守、清掃が不十分なのが気になりました。市役所のそばにあり、場所はよいところにあります。ただ、まず正面の駐車スペースですが、明らかに奥行き不足で、最近の大きな車では歩道の目の不自由な方の黄色いタイルを少しふさぐ形になります。私の車も車高が低くマフラーも低いので係の方が親切によく見てくれて駐車自体に問題はなかったですが、タイルを頼りに歩いてきた目の不自由な方が車にぶつかって怪我をしないかが心配になりました。立体も最近の幅の広い車や高さのある車は入らないので、他の駐車場への案内になるのかと思いますが、どちらにしても車利用では問題があると感じました。温泉があり、泉質も良い感じでかけ流しなのはよかったですが、何せ狭すぎで一度に入れるのは3~4人、コロナ対策もあるからなのでしょうが、いちいちフロントに部屋とロッカーの鍵を交換するのは面倒です。夜、フロントで女性二人が一人しかいないフロントの方と話していて2~3分程待ちましたが、終わらなそうなので、フロントに行き鍵を交換してもらいました。また、部屋のトイレは水を流すノブに最初から違和感を感じましたが、やはり水が流れなくなりました。私は家のトイレでもこんなことがあったので、貯水タンクの蓋を開け、シャワーを差し込んで水をためたら、一応直りました。設備点検、保守が不十分です。更に明かに前に宿泊した方が落とした古いご飯の粒が3~4個、デスクそばの床に落ちていたのも気になりました。清掃が不十分です。夕食は久々に洋食ディナーを食べましたが、味付けもよくパンも丸いパンがおいしかったです。クロワッサンは普通でした。ステーキはお肉は堅かったですが、濃いめの味付けであるもののまずまずおいしかったです。旅館の夕食というと懐石料理が定番ですが、洋食を浴衣で食べられるのは大変良かったです。フロントや駐車の際の係の担当の方はよかったですが、不満点の残る宿で、GoToや甲府クーポンが無ければ、割高かなぁと思いました。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。サービス・立地・食事にて高評価を頂き、ありがとうございます。数々の不手際があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃不備に関して、担当者に指導させて頂きました。お車に関しては、当館のスタッフが誘導させて頂いております。可能なお車に関しては、鍵をお預かりし、移動をさせて頂いております。ご心配頂きました、点字ブロックに関しては一番に注意しており、歩行者へ迷惑がかからないように管理させて頂いております。温泉に関しまして、これまではご自由にご入浴頂いておりましたが、密を避けるために人数制限を行っております。また、あまり広くない温泉のため、ご利用の際にお待たせしてしまうこともございます。皆さまにお楽しみいただけますよう、これからも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申上げております。ホテル談露館 宿泊課 荒川
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スーパーホテル千葉・市原 天然温泉 姉崎の湯(千葉県)
4.0
投稿日:2023-01-29 19:05:15
南九十九里 白子温泉 白子ニューシーサイドホテル(千葉県)
投稿日:2023-01-29 18:46:13
シャトレーゼホテル談露館(山梨県)
2.0
投稿日:2020-11-17 21:04:37
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総合2
GIANTS PRIDEさんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
お風呂が狭いのと部屋の設備保守、清掃が不十分なのが気になりました。
市役所のそばにあり、場所はよいところにあります。ただ、まず正面の駐車スペースですが、明らかに奥行き不足で、最近の大きな車では歩道の目の不自由な方の黄色いタイルを少しふさぐ形になります。私の車も車高が低くマフラーも低いので係の方が親切によく見てくれて駐車自体に問題はなかったですが、タイルを頼りに歩いてきた目の不自由な方が車にぶつかって怪我をしないかが心配になりました。立体も最近の幅の広い車や高さのある車は入らないので、他の駐車場への案内になるのかと思いますが、どちらにしても車利用では問題があると感じました。
温泉があり、泉質も良い感じでかけ流しなのはよかったですが、何せ狭すぎで一度に入れるのは3~4人、コロナ対策もあるからなのでしょうが、いちいちフロントに部屋とロッカーの鍵を交換するのは面倒です。夜、フロントで女性二人が一人しかいないフロントの方と話していて2~3分程待ちましたが、終わらなそうなので、フロントに行き鍵を交換してもらいました。
また、部屋のトイレは水を流すノブに最初から違和感を感じましたが、やはり水が流れなくなりました。私は家のトイレでもこんなことがあったので、貯水タンクの蓋を開け、シャワーを差し込んで水をためたら、一応直りました。設備点検、保守が不十分です。
更に明かに前に宿泊した方が落とした古いご飯の粒が3~4個、デスクそばの床に落ちていたのも気になりました。清掃が不十分です。
夕食は久々に洋食ディナーを食べましたが、味付けもよくパンも丸いパンがおいしかったです。クロワッサンは普通でした。ステーキはお肉は堅かったですが、濃いめの味付けであるもののまずまずおいしかったです。
旅館の夕食というと懐石料理が定番ですが、洋食を浴衣で食べられるのは大変良かったです。
フロントや駐車の際の係の担当の方はよかったですが、不満点の残る宿で、GoToや甲府クーポンが無ければ、割高かなぁと思いました。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス・立地・食事にて高評価を頂き、ありがとうございます。
数々の不手際があり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
清掃不備に関して、担当者に指導させて頂きました。
お車に関しては、当館のスタッフが誘導させて頂いております。
可能なお車に関しては、鍵をお預かりし、
移動をさせて頂いております。
ご心配頂きました、点字ブロックに関しては
一番に注意しており、歩行者へ迷惑がかからないように管理させて頂いております。
温泉に関しまして、これまではご自由にご入浴頂いておりましたが、密を避けるために人数制限を行っております。
また、あまり広くない温泉のため、ご利用の際にお待たせしてしまうこともございます。
皆さまにお楽しみいただけますよう、
これからも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申上げております。
ホテル談露館 宿泊課 荒川