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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
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歴史を感じる雰囲気あるホテルのようで、利用者の評価が高いので予約させていただきました。フロント接客は良かったのですが、それ以外は期待外れでした。客室は古くてももう少し綺麗で快適であったらと思いました。壁紙、絨毯の汚れ。家具のすり減り、バス内の洗面台下の排水が悪いようで、水が溢れてきて靴下が濡れてしまいました。皆さんの評価がかなり高いので、私が泊まった部屋だけが悪かったのかと疑問に思いましたが、部屋以外にもホテル内の廊下の絨毯や壁紙、客室ドア等の汚れも目に付き、特に入浴施設入り口の絨毯の汚れのひどさには驚き、入浴を躊躇しあきらめました。お金をかけなくても清掃である程度綺麗に維持できそうな気がしましたので、改善して頂けたらとコメントさせていただきます。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。しかし、そのほかの点でご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。お風呂の排水に関しましては、早急に確認させて頂きます。また、絨毯や壁紙に関して、定期的に業者による絨毯清掃を行っておりますが、ご指摘頂きましたとおり、長年の汚れが落ちにくくなってしまっております。少しずつではございますが、計画的に修繕を行っていく予定でございます。お客様のご期待に沿えるよう、努めて参ります。また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。ホテル談露館 宿泊課 荒川
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休暇村 支笏湖（北海道）
5.0
投稿日：2022-11-13 22:40:13
シャトレーゼホテル談露館（山梨県）
2.0
投稿日：2022-08-28 22:04:35
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pyon-pyon03さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
歴史を感じる雰囲気あるホテルのようで、利用者の評価が高いので予約させていただきました。
フロント接客は良かったのですが、それ以外は期待外れでした。
客室は古くてももう少し綺麗で快適であったらと思いました。壁紙、絨毯の汚れ。家具のすり減り、バス内の洗面台下の排水が悪いようで、水が溢れてきて靴下が濡れてしまいました。
皆さんの評価がかなり高いので、私が泊まった部屋だけが悪かったのかと疑問に思いましたが、部屋以外にもホテル内の廊下の絨毯や壁紙、客室ドア等の汚れも目に付き、特に入浴施設入り口の絨毯の汚れのひどさには驚き、入浴を躊躇しあきらめました。
お金をかけなくても清掃である程度綺麗に維持できそうな気がしましたので、改善して頂けたらとコメントさせていただきます。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
しかし、そのほかの点でご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
お風呂の排水に関しましては、早急に確認させて頂きます。
また、絨毯や壁紙に関して、定期的に業者による絨毯清掃を行っておりますが、ご指摘頂きましたとおり、長年の汚れが落ちにくくなってしまっております。
少しずつではございますが、計画的に修繕を行っていく予定でございます。
お客様のご期待に沿えるよう、努めて参ります。
また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
ホテル談露館 宿泊課 荒川