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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月8日に宿泊しました。駅に近すぎず遠くもなく、また飲食店が近くにあるあたりで、便利でした。ホテルの中も、建物自体は少し古いですが掃除がよく行き届いていたと思います。時間に間に合わずウェルカムスイーツは食べられませんでしたが、特に問題はなかったです。気になったことは2点。1点目は部屋のエアコンです。一番温度を低く(15℃設定)しても出てくるエアーが暑くて仕方がなく、途中で止めました。朝方寒かった(確か外は0℃くらい)ので、もう少し調整がきくとよかったです。2点目は風呂に関することです。レセプションでロッカー情報を受け取って風呂に行くのですが、本来閉じているはずのロッカーのカギが、いつも開いてました。現行の運用だと、使用者の好意(使用者が使用後にロッカーのカギをかける)で運用しているので、改善がいるのかなと思いました。あと風呂についてもう1件。これはちょっと別の話になるのですが、わたしともう一人の方が入浴中に、全くマナーのない人が風呂に入ってきました。どうマナーがないかというと、風呂場入口のドアを閉めない、立ったままシャワーを浴びる、シャワーをちょっと浴びたらすぐ浴槽につかる、といったところです。浴槽に浸っていた私は、その人と一緒にいるのが嫌だったので風呂から先に出て着替えていたところ、その人もすぐ風呂から出てきました。その人は、服や荷物をロッカーに入れてないだけでなく、ロッカー情報を身に着けていませんでした。その時は単に「受付に行かずに風呂に来たのかな？」と思いつつも、わたしは風呂から出て風呂のすぐ外のソファが並ぶところで涼んでいたのですが、その人は風呂場から出てくるなり、受付にもいかずに外に出て行ってしまいました。セキュリティ的なことも気になりますし、ロッカーの情報を含め、もうちょっと風呂/入浴に関して管理することをお考えになったほうがよいのではないかと思いました。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関して高評価を頂き、ありがとございます。当館はご宿泊者限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00～17：00）その時間以降にご到着したお客様にはフロントにて焼き菓子をお渡ししております。また、ご指摘も頂きましてありがとうございます。エアコンに関しては確認をさせて頂きます。お風呂のご利用に関してもロッカーに関しましては、スタッフの見回りを強化し、皆さまに快適にご利用頂ける様努めて参ります。また、入浴だけしてそのまま外へ出て行ってしまった方がいらっしゃること、大変残念に思います。教え頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今一度、現在行っている温泉の入浴方法に関して検討させて頂きます。また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。ホテル談露館 宿泊部 荒川
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シャトレーゼホテル談露館（山梨県）
4.0
投稿日：2023-12-12 23:24:48
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総合4
tacchi88さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
12月8日に宿泊しました。駅に近すぎず遠くもなく、また飲食店が近くにあるあたりで、便利でした。
ホテルの中も、建物自体は少し古いですが掃除がよく行き届いていたと思います。
時間に間に合わずウェルカムスイーツは食べられませんでしたが、特に問題はなかったです。
気になったことは2点。
1点目は部屋のエアコンです。
一番温度を低く(15℃設定)しても出てくるエアーが暑くて仕方がなく、途中で止めました。朝方寒かった(確か外は0℃くらい)ので、もう少し調整がきくとよかったです。
2点目は風呂に関することです。
レセプションでロッカー情報を受け取って風呂に行くのですが、本来閉じているはずのロッカーのカギが、いつも開いてました。現行の運用だと、使用者の好意(使用者が使用後にロッカーのカギをかける)で運用しているので、改善がいるのかなと思いました。
あと風呂についてもう1件。これはちょっと別の話になるのですが、わたしともう一人の方が入浴中に、全くマナーのない人が風呂に入ってきました。どうマナーがないかというと、風呂場入口のドアを閉めない、立ったままシャワーを浴びる、シャワーをちょっと浴びたらすぐ浴槽につかる、といったところです。
浴槽に浸っていた私は、その人と一緒にいるのが嫌だったので風呂から先に出て着替えていたところ、その人もすぐ風呂から出てきました。その人は、服や荷物をロッカーに入れてないだけでなく、ロッカー情報を身に着けていませんでした。
その時は単に「受付に行かずに風呂に来たのかな？」と思いつつも、わたしは風呂から出て風呂のすぐ外のソファが並ぶところで涼んでいたのですが、その人は風呂場から出てくるなり、受付にもいかずに外に出て行ってしまいました。
セキュリティ的なことも気になりますし、ロッカーの情報を含め、もうちょっと風呂/入浴に関して管理することをお考えになったほうがよいのではないかと思いました。
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この度は数あるホテルの中からホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関して高評価を頂き、ありがとございます。
当館はご宿泊者限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間 14：00～17：00）
その時間以降にご到着したお客様にはフロントにて焼き菓子をお渡ししております。
また、ご指摘も頂きましてありがとうございます。
エアコンに関しては確認をさせて頂きます。
お風呂のご利用に関してもロッカーに関しましては、スタッフの見回りを強化し、皆さまに快適にご利用頂ける様努めて参ります。
また、入浴だけしてそのまま外へ出て行ってしまった方がいらっしゃること、大変残念に思います。
教え頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今一度、現在行っている温泉の入浴方法に関して検討させて頂きます。
また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
ホテル談露館 宿泊部 荒川