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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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玄関前の駐車場にあった宿泊客の車が、駐車スペースをはみ出して歩道とその上に埋設されていた点字ブロックを塞いでいた。これは視覚障碍者にとって大変危険な状況であることを2度フロントに伝え、車両を移動するよう申し上げたが、結果として翌朝のチェックアウトまで当該車両は移動されることなく、私の要請は完全に無視された形となった。宿泊業という人の安全にかかわる組織として非常に残念な対応といわざるを得ない。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の駐車場はあまり広くなく、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。また、当日対応したスタッフに確認を行ったところ、お教えいただきましたお車に関しまして、位置の移動が行っておりませんが、少しバックさせていただき、点字ブロックにかからないよう移動をさせていただきました。1度ご指摘を頂きました際に、移動をしておらず２度目のご指摘を頂いてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後も歩道や点字ブロックには細心の注意を払い、歩行者の皆様にご迷惑をおかけしないよう、努めて参ります。また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
玄関前の駐車場にあった宿泊客の車が、駐車スペースをはみ出して歩道とその上に埋設されていた点字ブロックを塞いでいた。これは視覚障碍者にとって大変危険な状況であることを2度フロントに伝え、車両を移動するよう申し上げたが、結果として翌朝のチェックアウトまで当該車両は移動されることなく、私の要請は完全に無視された形となった。宿泊業という人の安全にかかわる組織として非常に残念な対応といわざるを得ない。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場はあまり広くなく、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。
また、当日対応したスタッフに確認を行ったところ、お教えいただきましたお車に関しまして、位置の移動が行っておりませんが、少しバックさせていただき、点字ブロックにかからないよう移動をさせていただきました。
1度ご指摘を頂きました際に、移動をしておらず２度目のご指摘を頂いてしまったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後も歩道や点字ブロックには細心の注意を払い、
歩行者の皆様にご迷惑をおかけしないよう、努めて参ります。
また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川