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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
総合2
朝夕のごはんはすごく美味しかったです。ウェルカムケーキとアイス食べ放題もよかった。お部屋は広くて綺麗だったけどふすまの破れは修理してほしいです。お風呂は…。脱衣所狭すぎ。湯の花とぬるぬるしている湯質らしいですが本当にそうかのかちょっと不安な感じ。温度が低くて温まらないし、温泉目的で来ると残念に感じるかもです。あと、フロントの方たちが連携が取れていなかったりひとり忙しいアピールとか客の前でもめたりするのはやめてほしいです。 ごはんやスイーツはすごく美味しいのに。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。また、ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。早急に社内で協議を行います。また、温泉に関して当館の温泉は決して広くはございません。そのため、混雑回避のためにロッカーのカギはフロントにて管理させていただいております。泉質に関しては源泉かけ流しにてご用意しております。そのため、日によって温度が変化致します。また、現在は湯量が不安定になっており、ご迷惑をおかけしております。極力お客様にはご迷惑をおかけしないよう営業を行っておりますが、温度に関しても安定せず、現在業者による調査を行っておりますが、原因追及には至っておりません。引き続き調査を行います。フロントスタッフに関しても、ホテルスタッフとして、大変恥ずかしく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様の前で恥ずかしい対応をしないよう、改めて指導して参ります。また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川
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総合2
投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
朝夕のごはんはすごく美味しかったです。
ウェルカムケーキとアイス食べ放題もよかった。
お部屋は広くて綺麗だったけどふすまの破れは修理してほしいです。
お風呂は…。脱衣所狭すぎ。湯の花とぬるぬるしている湯質らしいですが本当にそうかのかちょっと不安な感じ。
温度が低くて温まらないし、温泉目的で来ると残念に感じるかもです。
あと、フロントの方たちが連携が取れていなかったりひとり忙しいアピールとか客の前でもめたりするのはやめてほしいです。
ごはんやスイーツはすごく美味しいのに。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事に関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
また、ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関してお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
早急に社内で協議を行います。
また、温泉に関して当館の温泉は決して広くはございません。
そのため、混雑回避のためにロッカーのカギはフロントにて管理させていただいております。
泉質に関しては源泉かけ流しにてご用意しております。そのため、日によって温度が変化致します。
また、現在は湯量が不安定になっており、ご迷惑をおかけしております。
極力お客様にはご迷惑をおかけしないよう営業を行っておりますが、温度に関しても安定せず、現在業者による調査を行っておりますが、原因追及には至っておりません。引き続き調査を行います。
フロントスタッフに関しても、ホテルスタッフとして、大変恥ずかしく、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様の前で恥ずかしい対応をしないよう、改めて指導して参ります。
また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川