こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-04-13 06:26:51
4.0
投稿日：2024-04-13 06:23:41
5.0
投稿日：2022-11-08 11:19:20
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投稿日：2022-10-20 11:30:16
1.0
投稿日：2019-04-21 17:58:52
サービス5
相模２５７さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
４月１２日（金）から一泊しました。
シャトレーゼの名前に魅かれて1宿泊しましたが、部屋のドアはオートロックと説明されましたが、壊れていてロックしませんでした。フロントに言っても笑って無視されました。ちょっとひどすぎだと思います。
次はホテル選び気を付けます。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス、立地、部屋、食事に関して、高評価を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関して、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
オートロックに関しましては、こちらの確認不足でございます。
また、スタッフの対応に関しましても、大変恥ずかしく、弁解の余地もございません。
今後このようなことがないよう、きちんと指導させていただきます。
大変申し訳ございませんでした。
シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川