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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ･お客さまの声
総合2
立地は甲府駅からも徒歩圏内ですし、食事にも困りません。チェックイン時にシャトレーゼのお菓子をいただけます。これはうれしいですね。またロビーでシャトレーゼのアイスは食べ放題です。これもうれしいのですが、提供時間が20時までであることと部屋にもっていけないことがイマイチです。部屋は照明の影響か全体的にどんよりしており気分のいいものではありません。古い施設なのでコンセントも少ないです。一番の問題は大浴場です。かなり老朽化しており、ドアを開けた瞬間「これはヤバい・・・」浴槽に浸かるのに勇気がいるレベルです。引き返そうかと思いましたが、部屋付の風呂もそんなにきれいではなかったので、やむをえずシャワーだけ浴びようと思い蛇口をひねりました。冷水が出てきましたが、時間が遅かったこともありしばらく利用者がいなかったら仕方ないかと思い待ちましたが5分経ってもお湯にならない・・・。他のシャワーもすべて試しましたが一向にお湯になりません。諦めました。そのまま服を着てフロントにお湯が出ないことを告げ新しいタオルをもらい部屋に戻りシャワーを浴びました。シャトレーゼのアイスにつられてこのホテルを予約したことを激しく後悔しています。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。また、当館のお菓子のサービスやアイスのサービスに関してお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お部屋の照明や温泉に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お部屋の照明に関して、追加での電気スタンドの貸し出しも行っております。またコンセントに関しては多くのお客様よりご要望がございますので全客室に延長コードを備え付けるよう準備を進めております。温泉に関して、お客様のおっしゃる通り決して新しい施設ではございません。清掃は1日に2度行っており、浴槽に関してもすべて温泉を抜いて清掃をしてから、ためなおしております。当館の泉質は黒湯のため、色はきれいな透明ではございません。また、浮遊物は硫黄と鉄分が凝固してできた、湯の華でございます。自然由来の物ですのでどうぞ、ご安心してご入浴くださいませ。また、温泉設備も新しいものではないため、シャワーのお湯が温まるまで時間がかかってしまったと考えられます。当日はボイラーの異常等が確認できませんでしたので、改めて改善策はないか早急に協議して参ります。この度はせっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いくご滞在がご提供できなかったこと、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
立地は甲府駅からも徒歩圏内ですし、食事にも困りません。チェックイン時にシャトレーゼのお菓子をいただけます。これはうれしいですね。またロビーでシャトレーゼのアイスは食べ放題です。これもうれしいのですが、提供時間が20時までであることと部屋にもっていけないことがイマイチです。
部屋は照明の影響か全体的にどんよりしており気分のいいものではありません。古い施設なのでコンセントも少ないです。一番の問題は大浴場です。かなり老朽化しており、ドアを開けた瞬間「これはヤバい・・・」浴槽に浸かるのに勇気がいるレベルです。引き返そうかと思いましたが、部屋付の風呂もそんなにきれいではなかったので、やむをえずシャワーだけ浴びようと思い蛇口をひねりました。冷水が出てきましたが、時間が遅かったこともありしばらく利用者がいなかったら仕方ないかと思い待ちましたが5分経ってもお湯にならない・・・。他のシャワーもすべて試しましたが一向にお湯になりません。諦めました。そのまま服を着てフロントにお湯が出ないことを告げ新しいタオルをもらい部屋に戻りシャワーを浴びました。
シャトレーゼのアイスにつられてこのホテルを予約したことを激しく後悔しています。
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この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関して高評価を頂きましてありがとうございます。
また、当館のお菓子のサービスやアイスのサービスに関してお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の照明や温泉に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お部屋の照明に関して、追加での電気スタンドの貸し出しも行っております。
またコンセントに関しては多くのお客様よりご要望がございますので全客室に延長コードを備え付けるよう準備を進めております。
温泉に関して、お客様のおっしゃる通り決して新しい施設ではございません。
清掃は1日に2度行っており、浴槽に関してもすべて温泉を抜いて清掃をしてから、ためなおしております。
当館の泉質は黒湯のため、色はきれいな透明ではございません。また、浮遊物は硫黄と鉄分が凝固してできた、湯の華でございます。自然由来の物ですのでどうぞ、ご安心してご入浴くださいませ。
また、温泉設備も新しいものではないため、シャワーのお湯が温まるまで時間がかかってしまったと考えられます。
当日はボイラーの異常等が確認できませんでしたので、改めて改善策はないか早急に協議して参ります。
この度はせっかく当館をお選びいただきましたにも関わらず、ご満足いくご滞在がご提供できなかったこと、
この場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
シャトレーゼホテル談露館 宿泊 荒川