この度は数あるホテルの中からシャトレーゼホテル談露館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

サービスに関して高評価を頂きまして、ありがとうございます。
ウェルカムスイーツやアイスのサービスに関して、良かったと伺い、大変嬉しく思います。
当館ではご宿泊者様限定でウェルカムスイーツのサービスを行っております。（営業時間　14：00～17：00）
ケーキはシャトレーゼのプレミアムブランド「YATSUDOKI」のケーキをご用意しております。
また、アイスのサービスは当館をご利用頂いた皆様にお楽しみ頂けるサービスでございます。
シャトレーゼのアイスを10種類以上ご用意しており、時期や季節によっても種類を変えております。

しかしながら、トイレのウォシュレットが使用できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当館のウォシュレットは設備面で古く作動するまでにお時間を要することがございます。原因と致しましてはお湯がお部屋のトイレまで届くのに時間がかかってしまっております。
清掃時にしっかりとお湯が出るかの確認をしっかりと行ってまいります。

また山梨へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

シャトレーゼホテル談露館　宿泊　荒川