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シャトレーゼホテル談露館のクチコミ・お客さまの声
総合4
仕事上の関係で泊まらせて頂きました。他の皆様のコメントにもありますようにフロントの方のステキな笑顔と対応、とても良かったと思います。 また、温泉もトロリとした泉質や落ち着いた雰囲気でとても寛げました。偶然誰もいない時間に入ることが出来たのでとてもリラックスできました。 ひとつ残念だったことはレストランでの出来事です。5時少し前に行ってみたところ、「5時からですからまだ空いていません」との事。時間前でしたので少し外を散歩して5時15分頃に再びレストランに行きましたら「予約で満席です。」と。そしてレストラン入口外(入口とフロントの間のところ)にある待合所のような席を指され「そこなら空いてますけど」と。 そうであるならば最初に行った時に「予約はしているか、していなければあいにく満席である」との旨を伝えて頂きたかったですね。 それ以外はとても満足です。次回行くときはレストランの予約をしてから行きたいと思います。お世話になりました。【ご利用の宿泊プラン】朝食付プラン広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランに関しましては対応した者の不手際誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる事はもっともでございます。対応した者にもご意見を読ませていただきまして今後は対応に気をつけてまいります。これに懲りずに是非機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お待ちしております
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投稿者さんの シャトレーゼホテル談露館 のクチコミ
仕事上の関係で泊まらせて頂きました。他の皆様のコメントにもありますようにフロントの方のステキな笑顔と対応、とても良かったと思います。
また、温泉もトロリとした泉質や落ち着いた雰囲気でとても寛げました。偶然誰もいない時間に入ることが出来たのでとてもリラックスできました。
ひとつ残念だったことはレストランでの出来事です。5時少し前に行ってみたところ、「5時からですからまだ空いていません」との事。時間前でしたので少し外を散歩して5時15分頃に再びレストランに行きましたら「予約で満席です。」と。そしてレストラン入口外(入口とフロントの間のところ)にある待合所のような席を指され「そこなら空いてますけど」と。
そうであるならば最初に行った時に「予約はしているか、していなければあいにく満席である」との旨を伝えて頂きたかったですね。
それ以外はとても満足です。次回行くときはレストランの予約をしてから行きたいと思います。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
広々ツイン・源泉かけ流しの温泉でほっこり
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ご利用誠にありがとうございました。お褒めのお言葉と貴重なご意見誠にありがとうございます。レストランに関しましては対応した者の不手際誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる事はもっともでございます。対応した者にもご意見を読ませていただきまして今後は対応に気をつけてまいります。これに懲りずに是非機会がございましたらお越しくださいませ。また違ったご意見いただけると嬉しいです。お待ちしております